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HARRI 
Kundendienst-Notrufzentrale 
Holger 
Wesselmann 
GmbH
Bewertungen

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8 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 57%
Score-Details

8 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

4 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 3 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Nur als Notlösung geeignet

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/in

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt kommt pünktlich

Verbesserungsvorschläge

Faire Bezahlung, mehr Wertschätzung der Mitarbeiter durch Kleinigkeiten, mehr Transparenz

Arbeitsatmosphäre

Wenn man nach Lob oder Anerkennung sucht ist man hier falsch. Es wird nur auf einen zugegangen wenn etwas nicht stimmt und man unzufrieden mit deiner Arbeitsleistung ist

Work-Life-Balance

Gut, durch Homeoffice

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr schlecht, selbst für die Branche. Gehaltserhöhung ist dort ein Fremdwort

Kollegenzusammenhalt

Unter den Mitarbeitern ganz okay, es bilden sich Gruppen.

Vorgesetztenverhalten

Häufiger Wechsel, keiner der wirklich Ahnung hat davon wie man ein Team führt. Wenn deine Leistungen nicht gut genug sind, gibt es ein Personalgespräch in dem man bloß gestellt wird. Auch die Geschäftsführung lässt zu wünschen übrig und führt von oben herab. Es wird immer gesagt man hat ein offenes Ohr, wenn man dann Probleme/Wünsche/Verbesserungsvorschläge anspricht interessiert es doch wieder niemanden und man wird nur hingehalten. Ahnung davon wie man mit Mitarbeitern umgeht und ein Unternehmen führt hat da keiner. Auch in der IT sollte man die Leitung durch jemanden ersetzen der auch Ahnung auf dem Gebiet hat

Arbeitsbedingungen

Alte Technik, nur feste Arbeitsplätze dadurch kein Mobile Working möglich

Kommunikation

Keine Infos darüber wie es dem Unternehmen geht oder wie die Zukunft aussieht. Über Probleme erfährt man - wenn überhaupt - erst zu spät.

Interessante Aufgaben

Immer das gleiche


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Kann man mal machen, wer einen Wiedereinstieg benötigt oder studieren will und einen Nebenjob benötigt

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/in

Vorgesetztenverhalten

Einzig und allein der GF hat ein offenes Ohr...


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ein fairer Arbeitgeber.

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Geschäftsführer hat immer ein offenes Ohr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich nichts wirklich

Verbesserungsvorschläge

Mehr Mitarbeiter einstellen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Tolle Kollegen

4,0
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

kaum Hierachie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

manchmal monotone Arbeit

Verbesserungsvorschläge

mehr Gespräche untereinander

Work-Life-Balance

wird gut auf


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Saftladen

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/in

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt kommt pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hinterhältiges verhalten der vorgesetzt, Leistungslohn, überstunden, Nachtdienstpausxhale oft zum Nachteil der Arbeitnehmer berechnet wenn dieser den Fehler nicht anspricht wird es auch nicht korrigiert

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter bitte als Menschen ansehen die, die Firma am laufen halten und nicht als Betrüger die Geld kosten

Arbeitsatmosphäre

Sehr laut,veraltete Technik

Image

Mehr und mehr Kunden merken das die Dienstleistungen durch die schlechte Qualität der Arbeit ihr Geld nicht wert sind

Work-Life-Balance

2 Wochenenden im Monat sind Pflicht,wer keine überstunden macht ist gleich untendurch, wer sich zu oft krank meldet bekommt Besuch vom Inhabe r der kontrolliert ob man auch wirklich krank ist.

Karriere/Weiterbildung

Wüsste weder von Weiterbildungen noch Aufstiegschancen die Angeboten werden

Gehalt/Sozialleistungen

Vergleichsweise ok ca 2 Euro über Mindestlohn obwohl auch da jeder anders verdient je nachdem, wer schleimt und andere bespitzelt bekommt mehr

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles wird mehrfach und unnötig ausgedruckt Müll kommt alles in einen Eimer egal was es ist

Kollegenzusammenhalt

Bis auf zwei drei Leute die zusammenhalten nur Egoisten die dir jederzeit in den Rücken fallen wenn sie sich dadurch Vorteile erhoffen

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied zu den Jungen

Vorgesetztenverhalten

Vorne rum heißt es immer alles super, hintenrum wird bereits Ersatz gesucht und der Mitarbeiter nur noch ausgenutzt bis Ersatz da ist

Arbeitsbedingungen

Wie bereits erwähnt total veraltete Technik, wenn was nicht funktioniert ist immer der Mitarbeiter am PC schuld

Kommunikation

Kommunikation? Fragt die chefabteilung mal wie sich das schreibt

Gleichberechtigung

Werden alle gleich mies behandelt

Interessante Aufgaben

Monotone massenabvertigung

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Ich arbeite gerne bei Harri 112

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flache Hierarchie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

keine kostenlosen Getränke


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Super Studentenjob!

4,0
Empfohlen
Ex-Werkstudent/inHat bis 2014 im Bereich Produktion gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die gute Stimmung im Team und soziale Führungsebene!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Sommer ist es sehr heiß, da die Büroräume im 3.OG liegen.

Verbesserungsvorschläge

Klimaanlage für die (Ex-)Kollegen :)

Arbeitsatmosphäre

Top!

Image

Ich habe schon mehrfach einige Freunde an HARRI vermittelt. Diese sind ebenfalls sehr zufrieden. Ich musste leider aus persönlich Gründen gehen :( habe aber noch zu sehr vielen Kontakt. Kunden sind auch sehr zufrieden mit HARRI, soweit ich das mit bekommen habe.

Work-Life-Balance

In Absprache mit der Servicecenterleitung konnten kurzfristig Tage getauscht werden. Flexibles Arbeiten ist bei HARRI Grundvoraussetzung! ich fand's super!

Karriere/Weiterbildung

interne Schulungen fanden statt. externe Schulungen/Seminare eher weniger. Für mich war es aber ok

Gehalt/Sozialleistungen

Stundenlohn war OK für Aushilfen, kann natürlich immer mehr sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HARRI ist super sozial in allen Bereichen. Mülltrennung erfolgt über einen Schredder (Datenschutz) und ansonsten hat jeder ein Papierkorb bei sich stehen der täglich geleert wird

Kollegenzusammenhalt

Sehr gemischt aber jeder versteht sich mit jedem! Tolles Team!

Umgang mit älteren Kollegen

Habe nichts negatives mitbekommen :)

Vorgesetztenverhalten

Super kompetent, fair und sozial!!

Arbeitsbedingungen

Natürlich wird es in einem SC mal etwas lauter allerdings war es nicht störend. Tastaturen könnten mal wieder erneuert werden :)

Kommunikation

Da ich "nur" 3 Tage die Woche bei HARRI war, habe ich natürlich nicht all zu viel mitbekommen allerdings wenn es um wichtige Infos ging (Neukunden), so haben wir immer mündlich sowie schriftlich eine Meldung erhalten.

Gleichberechtigung

Multikulturelle Kollegen.. egal welche Religion, Hautfarbe etc. ! Alle wurden gleich behandelt ,

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreich und sehr verantwortungsvoll!!!

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HARRI 112 NIE WIEDER

2,2
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2013 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Atmosphäre ist wie aufem Bazar, jeder Kunde mit dem man telefoniert hört deinen Arbeitskollegen sprechen. Großraumbüro für ca. 40 Mitarbeiter.
Es riecht nach Essen, da am Platz gegessen wird und die Leute die Nachtschicht schieben rauchen dann Abends im Büro, morgens stinkt es wie aus dem Aschenbecher.

Image

Ich hab noch Kontakt zu einigen der Leute dort und zu einigen die nicht mehr dort sind. Keiner aber wirklich keiner ist auch nur annähernd zufrieden mit seiner beruflichen Situation dort bzw. dort gewesen. Nach dem Motto bis ich was besseres gefunden hab, bleibe ich noch.
Der Ruf der Firma bei seinen Kunden ist OK. Viele Kunden beschweren sich, viele sind aber auch einfach zufrieden.

Work-Life-Balance

Man M-U-S-S mindestens einen Samstag im Monat arbeiten.
An normalen Feiertagen wie Ostern oder Weihnachten muss man dafür Urlaub einreichen um nicht eingetragen zu werden. Ich übertreibe wirklich nicht war dort 2 Jahre angestellt. Man muss wirklich Urlaub einreichen ansonsten wird man eingetragen für die Feiertage. Und wenn man letztes Weihnachten schon frei hatte, dann muss man mindestens 1 Tag beim nächsten Weihnachten arbeiten.

Karriere/Weiterbildung

In den 2 Jahren als Angestellter hatte noch nie eine Weiterbildung erhalten.
Aufstieg??? Wohin den? Es gibt nur einen Teamleiterposten und der ist besetzt.

Gehalt/Sozialleistungen

Das beste beim Gehalt war das es immer pünktlich kamm, naja wenn das auch nicht klappen würde, würde denke ich der Laden auch untergehen.
Ich persönlich hab einen Lohn von 1.500 Euro erhalten davon blieb mir 1050 Euro. Für 40 Stunden die Woche + Nachtschicht (eine Woche im Monat) + einmal Samstags arbeiten.
Wer was anderes finden kann soll auch wo anders hingehen.
Wer es wirklich dringend hat und nötig soll sich bei den Bewerben aber viele in der Branche zahlen besser wie ich seit dem erfreulicherweise festgestellt habe.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung gibt es nicht jeder Arbeiter hat einen Müllkorb unter seinem Tisch da wandert immer alles hin.
Klima-Schutz? Das Thema fragen sie mal den Herrschaften dort.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt ist da, wie solls auch anders sein.
Arbeiter gegen Vorstand und Geschäftsführer dadurch bildet sich automatisch ein Zusammenhalt.

Umgang mit älteren Kollegen

Es arbeiten mindestens genauso viele über 45 als auch jugendliche.
Ich denke die haben gerne ältere da, weil die eher schwerer einen anderen Arbeitgeber finden als junge absolventen.

Vorgesetztenverhalten

Die Beförderung beruhen NUR auf Sympathie.
Als Beispiel: Serviceleitung ist jemand, welcher weder eine Ausbildung in diesem Bereich noch vorher Erfahrungen mit dem führen eines Teams gesammelt hat. Nur mal als Vergleich der Betrieb selbst bildet Kfm. für Dialogmarketing aus aber keiner von diesen kommt in die Rolle des Teamleiters.

Arbeitsbedingungen

Wie o. schon erwähnt ist von Lärmpegel Isolierung keine rede.
Jeder Kunde am Telefon hört deine Arbeitskollegen. Man kommt sich vor wie in der Bahnhofsstation. Das Equipment ist für die Arbeit ausreichend.

Kommunikation

Meetings gibt es für Mitarbeiter nur in Ausnahmefällen und das auch nur wenn etwas äusserst negatives aufgefallen ist. Ansonsten sind die Meetings nur der Geschäftsführung und Teamleiter vorbehalten.

Gleichberechtigung

Zu dem Thema gibt es nichts zu sagen, dass ist alles ganz korrekt geregelt von der Firma.

Interessante Aufgaben

Es ist immer das selbe, von interessant ist da kaum die Rede.
Einrufe gehen ein und es wird jedesmal die gleiche Leiher durchgezogen.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 8 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 0% der Bewertenden würden HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 8 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 8 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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