9 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
9 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann GmbH Bewertungen
HARRI
Kundendienst-Notrufzentrale
Holger
Wesselmann
GmbH
Norderstedt
Ihr Unternehmen?
9 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Ich bin zufrieden.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Verwaltend,kontollierend
Work-Life-Balance
Da ich Teilzeit arbeite, voll gegeben.
Karriere/Weiterbildung
Fast nicht vorhanden.
Gehalt/Benefits
Unterdurchschnittlich
Kollegenzusammenhalt
Könnte besser sein.
Vorgesetztenverhalten
Gerecht, einfühlsam und kommunikativ
Arbeitsbedingungen
Super, da Dauerhomeoffice
Kommunikation
Bestens, auch mit den Teamleitern.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreich
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Nur als Notlösung geeignet
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt pünktlich
Verbesserungsvorschläge
Faire Bezahlung, mehr Wertschätzung der Mitarbeiter durch Kleinigkeiten, mehr Transparenz
Arbeitsatmosphäre
Wenn man nach Lob oder Anerkennung sucht ist man hier falsch. Es wird nur auf einen zugegangen wenn etwas nicht stimmt und man unzufrieden mit deiner Arbeitsleistung ist
Work-Life-Balance
Gut, durch Homeoffice
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht
Gehalt/Benefits
Sehr schlecht, selbst für die Branche. Gehaltserhöhung ist dort ein Fremdwort
Kollegenzusammenhalt
Unter den Mitarbeitern ganz okay, es bilden sich Gruppen.
Vorgesetztenverhalten
Häufiger Wechsel, keiner der wirklich Ahnung hat davon wie man ein Team führt. Wenn deine Leistungen nicht gut genug sind, gibt es ein Personalgespräch in dem man bloß gestellt wird. Auch die Geschäftsführung lässt zu wünschen übrig und führt von oben herab. Es wird immer gesagt man hat ein offenes Ohr, wenn man dann Probleme/Wünsche/Verbesserungsvorschläge anspricht interessiert es doch wieder niemanden und man wird nur hingehalten. Ahnung davon wie man mit Mitarbeitern umgeht und ein Unternehmen führt hat da keiner. Auch in der IT sollte man die Leitung durch jemanden ersetzen der auch Ahnung auf dem Gebiet hat
Arbeitsbedingungen
Alte Technik, nur feste Arbeitsplätze dadurch kein Mobile Working möglich
Kommunikation
Keine Infos darüber wie es dem Unternehmen geht oder wie die Zukunft aussieht. Über Probleme erfährt man - wenn überhaupt - erst zu spät.
Interessante Aufgaben
Immer das gleiche
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Kann man mal machen, wer einen Wiedereinstieg benötigt oder studieren will und einen Nebenjob benötigt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Vorgesetztenverhalten
Einzig und allein der GF hat ein offenes Ohr...
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ein fairer Arbeitgeber.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Geschäftsführer hat immer ein offenes Ohr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nichts wirklich
Verbesserungsvorschläge
Mehr Mitarbeiter einstellen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Tolle Kollegen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
kaum Hierachie
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
manchmal monotone Arbeit
Verbesserungsvorschläge
mehr Gespräche untereinander
Work-Life-Balance
wird gut auf
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Saftladen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt kommt pünktlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hinterhältiges verhalten der vorgesetzt, Leistungslohn, überstunden, Nachtdienstpausxhale oft zum Nachteil der Arbeitnehmer berechnet wenn dieser den Fehler nicht anspricht wird es auch nicht korrigiert
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter bitte als Menschen ansehen die, die Firma am laufen halten und nicht als Betrüger die Geld kosten
Arbeitsatmosphäre
Sehr laut,veraltete Technik
Image
Mehr und mehr Kunden merken das die Dienstleistungen durch die schlechte Qualität der Arbeit ihr Geld nicht wert sind
Work-Life-Balance
2 Wochenenden im Monat sind Pflicht,wer keine überstunden macht ist gleich untendurch, wer sich zu oft krank meldet bekommt Besuch vom Inhabe r der kontrolliert ob man auch wirklich krank ist.
Karriere/Weiterbildung
Wüsste weder von Weiterbildungen noch Aufstiegschancen die Angeboten werden
Gehalt/Benefits
Vergleichsweise ok ca 2 Euro über Mindestlohn obwohl auch da jeder anders verdient je nachdem, wer schleimt und andere bespitzelt bekommt mehr
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles wird mehrfach und unnötig ausgedruckt Müll kommt alles in einen Eimer egal was es ist
Kollegenzusammenhalt
Bis auf zwei drei Leute die zusammenhalten nur Egoisten die dir jederzeit in den Rücken fallen wenn sie sich dadurch Vorteile erhoffen
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Unterschied zu den Jungen
Vorgesetztenverhalten
Vorne rum heißt es immer alles super, hintenrum wird bereits Ersatz gesucht und der Mitarbeiter nur noch ausgenutzt bis Ersatz da ist
Arbeitsbedingungen
Wie bereits erwähnt total veraltete Technik, wenn was nicht funktioniert ist immer der Mitarbeiter am PC schuld
Kommunikation
Kommunikation? Fragt die chefabteilung mal wie sich das schreibt
Gleichberechtigung
Werden alle gleich mies behandelt
Interessante Aufgaben
Monotone massenabvertigung
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Ich arbeite gerne bei Harri 112
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flache Hierarchie
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
keine kostenlosen Getränke
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Super Studentenjob!
Ex-Werkstudent/inHat bis 2014 im Bereich Produktion in Norderstedt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die gute Stimmung im Team und soziale Führungsebene!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Sommer ist es sehr heiß, da die Büroräume im 3.OG liegen.
Verbesserungsvorschläge
Klimaanlage für die (Ex-)Kollegen :)
Arbeitsatmosphäre
Top!
Image
Ich habe schon mehrfach einige Freunde an HARRI vermittelt. Diese sind ebenfalls sehr zufrieden. Ich musste leider aus persönlich Gründen gehen :( habe aber noch zu sehr vielen Kontakt. Kunden sind auch sehr zufrieden mit HARRI, soweit ich das mit bekommen habe.
Work-Life-Balance
In Absprache mit der Servicecenterleitung konnten kurzfristig Tage getauscht werden. Flexibles Arbeiten ist bei HARRI Grundvoraussetzung! ich fand's super!
Karriere/Weiterbildung
interne Schulungen fanden statt. externe Schulungen/Seminare eher weniger. Für mich war es aber ok
Gehalt/Benefits
Stundenlohn war OK für Aushilfen, kann natürlich immer mehr sein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
HARRI ist super sozial in allen Bereichen. Mülltrennung erfolgt über einen Schredder (Datenschutz) und ansonsten hat jeder ein Papierkorb bei sich stehen der täglich geleert wird
Kollegenzusammenhalt
Sehr gemischt aber jeder versteht sich mit jedem! Tolles Team!
Umgang mit älteren Kollegen
Habe nichts negatives mitbekommen :)
Vorgesetztenverhalten
Super kompetent, fair und sozial!!
Arbeitsbedingungen
Natürlich wird es in einem SC mal etwas lauter allerdings war es nicht störend. Tastaturen könnten mal wieder erneuert werden :)
Kommunikation
Da ich "nur" 3 Tage die Woche bei HARRI war, habe ich natürlich nicht all zu viel mitbekommen allerdings wenn es um wichtige Infos ging (Neukunden), so haben wir immer mündlich sowie schriftlich eine Meldung erhalten.
Gleichberechtigung
Multikulturelle Kollegen.. egal welche Religion, Hautfarbe etc. ! Alle wurden gleich behandelt ,
Interessante Aufgaben
Sehr abwechslungsreich und sehr verantwortungsvoll!!!
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HARRI 112 NIE WIEDER
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2013 für dieses Unternehmen in Norderstedt gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Atmosphäre ist wie aufem Bazar, jeder Kunde mit dem man telefoniert hört deinen Arbeitskollegen sprechen. Großraumbüro für ca. 40 Mitarbeiter.
Es riecht nach Essen, da am Platz gegessen wird und die Leute die Nachtschicht schieben rauchen dann Abends im Büro, morgens stinkt es wie aus dem Aschenbecher.
Image
Ich hab noch Kontakt zu einigen der Leute dort und zu einigen die nicht mehr dort sind. Keiner aber wirklich keiner ist auch nur annähernd zufrieden mit seiner beruflichen Situation dort bzw. dort gewesen. Nach dem Motto bis ich was besseres gefunden hab, bleibe ich noch.
Der Ruf der Firma bei seinen Kunden ist OK. Viele Kunden beschweren sich, viele sind aber auch einfach zufrieden.
Work-Life-Balance
Man M-U-S-S mindestens einen Samstag im Monat arbeiten.
An normalen Feiertagen wie Ostern oder Weihnachten muss man dafür Urlaub einreichen um nicht eingetragen zu werden. Ich übertreibe wirklich nicht war dort 2 Jahre angestellt. Man muss wirklich Urlaub einreichen ansonsten wird man eingetragen für die Feiertage. Und wenn man letztes Weihnachten schon frei hatte, dann muss man mindestens 1 Tag beim nächsten Weihnachten arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
In den 2 Jahren als Angestellter hatte noch nie eine Weiterbildung erhalten.
Aufstieg??? Wohin den? Es gibt nur einen Teamleiterposten und der ist besetzt.
Gehalt/Benefits
Das beste beim Gehalt war das es immer pünktlich kamm, naja wenn das auch nicht klappen würde, würde denke ich der Laden auch untergehen.
Ich persönlich hab einen Lohn von 1.500 Euro erhalten davon blieb mir 1050 Euro. Für 40 Stunden die Woche + Nachtschicht (eine Woche im Monat) + einmal Samstags arbeiten.
Wer was anderes finden kann soll auch wo anders hingehen.
Wer es wirklich dringend hat und nötig soll sich bei den Bewerben aber viele in der Branche zahlen besser wie ich seit dem erfreulicherweise festgestellt habe.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung gibt es nicht jeder Arbeiter hat einen Müllkorb unter seinem Tisch da wandert immer alles hin.
Klima-Schutz? Das Thema fragen sie mal den Herrschaften dort.
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt ist da, wie solls auch anders sein.
Arbeiter gegen Vorstand und Geschäftsführer dadurch bildet sich automatisch ein Zusammenhalt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es arbeiten mindestens genauso viele über 45 als auch jugendliche.
Ich denke die haben gerne ältere da, weil die eher schwerer einen anderen Arbeitgeber finden als junge absolventen.
Vorgesetztenverhalten
Die Beförderung beruhen NUR auf Sympathie.
Als Beispiel: Serviceleitung ist jemand, welcher weder eine Ausbildung in diesem Bereich noch vorher Erfahrungen mit dem führen eines Teams gesammelt hat. Nur mal als Vergleich der Betrieb selbst bildet Kfm. für Dialogmarketing aus aber keiner von diesen kommt in die Rolle des Teamleiters.
Arbeitsbedingungen
Wie o. schon erwähnt ist von Lärmpegel Isolierung keine rede.
Jeder Kunde am Telefon hört deine Arbeitskollegen. Man kommt sich vor wie in der Bahnhofsstation. Das Equipment ist für die Arbeit ausreichend.
Kommunikation
Meetings gibt es für Mitarbeiter nur in Ausnahmefällen und das auch nur wenn etwas äusserst negatives aufgefallen ist. Ansonsten sind die Meetings nur der Geschäftsführung und Teamleiter vorbehalten.
Gleichberechtigung
Zu dem Thema gibt es nichts zu sagen, dass ist alles ganz korrekt geregelt von der Firma.
Interessante Aufgaben
Es ist immer das selbe, von interessant ist da kaum die Rede.
Einrufe gehen ein und es wird jedesmal die gleiche Leiher durchgezogen.
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 9 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 9 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 9 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich HARRI Kundendienst-Notrufzentrale Holger Wesselmann als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.