1 Bewertung von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Ihr Unternehmen?
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Die Förderung der Reaktionsschnelligkeit. Ein erstklassiges Training für die Reflexe, wenn man in der Freizeit frühmorgens nach dem klingeln des Tablets innerhalb von 150 Sekunden im schlafdusel eine Email beantworten muss, um nicht zwangseingebucht zu werden .
Das Fehlen von Glaskugeln für die Arbeitnehmer. Man erwartet von den Mitarbeitern hellseherische Fähigkeiten, um kurzfristige Schichten 30 Minuten vor Beginn ohne Vorankündigung vorherzusehen und tipptopp fertig zu sein in Minuten .
Wertschätzung statt Wegwerfmentalität: Langjährige und gesundheitlich angeschlagene Mitarbeiter unterstützen, anstatt sie eiskalt abzuservieren.
Dienstplanung verbessern: Vorlaufzeiten einhalten, Freizeit respektieren und das unzulässige, automatische Einbuchen nach wenigen Minuten stoppen.
Mehr Personal einstellen statt kündigen: Nur so werden die Einsätze fair verteilt und das „Frei“ ist wirklich Freizeit und findet nicht nur auf dem Papier statt.
War von Heim zu Heim verschieden. Mit meinen eigenen Kollegen war aber immer eine gute Zusammenarbeit.
Bei nur vier Mitarbeitern gibt es so etwas praktisch nicht.
Siehe Kommunikation
Besonders schmerzhaft zu beobachten war der Umgang mit den langjährigen, fleißigen Kollegen – insbesondere denjenigen, die noch aus der alten Firma übernommen wurden. Solange man bedingungslos zu allem „Ja“ sagt und lückenlos funktioniert, wird man geschätzt. Lässt die Leistungsfähigkeit jedoch aus gesundheitlichen Gründen nach, ändert sich das Verhalten der Führungsebene drastisch. Erfahrene Mitarbeiter werden dann schnell zum Sündenbock für organisatorische Probleme gemacht. Es folgt ein schleichender Ausschluss aus der Betriebsgemeinschaft, bei dem man keines Blickes oder Wortes mehr gewürdigt wird. Statt Loyalität gegenüber langjährigen Angestellten zu zeigen, oder die Fürsorgepflicht wahrzunehmen, wird das Personal wie austauschbare Wegwerfware behandelt. Am Ende steht oft die schnelle Kündigung. Menschliche Wertschätzung oder Respekt vor der Arbeitsleistung und Erfahrung langjähriger Mitarbeiter sucht man hier vergeblich. Man fühlt sich nach Jahren treuer Dienste einfach weggeworfen.
Menschlich und professionell extrem enttäuschend, seit Entstehung der neuen Firma.
Siehe Kommunikation
Die Kommunikation in diesem Betrieb ist von akutem organisatorischem Chaos geprägt. Es gibt keine verlässliche Dienstplanung. Extrem kurzfristige Schichtanfragen – teilweise nur 30 Minuten vor Dienstbeginn bei sehr weiter Anfahrt – stehen an der Tagesordnung. Es wird erwartet, dass man wie die Feuerwehr sofort abrufbereit ist, ohne Rücksicht auf das Privatleben. Besonders unprofessionell ist der Umgang mit der Erreichbarkeit in der Freizeit: Wer auf Textnachrichten nicht innerhalb von minimalen Fristen (teilweise unter drei Minuten) reagiert, wird ungefragt und ohne Absprache beim Kunden eingebucht.Vorausgeplante, tagelang vorher angekündigte private Termine werden von der Verwaltung komplett ignoriert. Das Schlimmste ist jedoch die darauffolgende Schuldumkehr: Korrigiert man die unberechtigten Einbuchungen der Verwaltung, wird man für das Chaos und den Unmut des Kunden verantwortlich gemacht. Fehler der Verwaltung werden systematisch auf die Mitarbeiter abgewälzt, und man wird unter Druck gesetzt, die selbst verschuldeten Absagen der Verwaltung vor der Geschäftsleitung rechtfertigen zu müssen.
Noch viel Wind nach oben.
Siehe Umgang mit älteren Kollegen.