Heiligenfeld 

GmbH

Bewertung

Verbesserungsvorschläge

Ich schreibe als Arzt, der häufige Dienste macht. Die Vergütung ist niemals konkurrenzfähig bzgl. anderer Kliniken. Das sollte sich dringend ändern! Ein Kollege sprach schon über das Weiterziehen zu einem Arbeitsplatz mit regulärer Vergütung.
Die Neueinführung der EPA verläuft grauenhaft. Das Programm ist wirklich schlecht und hat doofe Programmierfehler, die sogar mir als Hobby-Coder in die Augen springen. Wird es längere Zeit nicht aktiv bedient, stürzt es ab. Heute meldete das Programm: Visual FoxPro konnte nicht geschlossen werden. Visual FoxPro?!! Das ist Technologie aus dem Anfang der 2000er Jahre. 2007 kam die letzte Version raus, Microsoft versprach support bis 2015. Ein workflow stellt sich auch nach mehreren Monaten in der FK BG nicht ein. Außerdem dauert das Laden eines Patienten oder dessen Tagebuch eine viertel Minute. Das ist völlig aus der Zeit gefallen!
Wofür die Theraeutenapp? Einige Funktionen sind noch gar nicht implementiert. Verlaufseinträge erscheinen nicht im Tagebuch. Um einen Arztbrief zu verfassen, muss man EPA, Word (dort wird geschrieben!!) und Edge geöffnet haben. Texte werden ohne Absätze und damit maximal unleserlich - vor allem wenn man zu einer bestimmten Textstelle springen will - dargestellt.
Ich hab mehrmals die Firma angeschrieben, geeändert hat sich nichts, nach meiner zweiten Mail hieß es, ich solle mich doch einfach an "Key User" wenden. Das sind unsere Oberärzte, die mutmaßlich noch schlechter mit diesem maximal benutzerunfreundlichen Konvolut an mehr oder weniger guten Funktionen auskommen.
Heute darf es von der IT-Firma nicht mehr heißen: "Du musst dich halt in die Software aufwändig einarbeiten", sondern es muss heißen: "Die Software wurde so nutzerfreundlich und intuitiv bedienbar wie möglich programmiert. Wenn Unklarheiten sind, werden diese im Sinne der usability ausgemerzt". Das Gegenteil ist der Fall.
Ich nehme an, dass das Programm trotzdem sehr viel gekostet hat. Alle, mit denen ich gesprochen habe, fanden die ...