Account Manager
Gut am Arbeitgeber finde ich
Work-Life-Balance; Interessante Aufgabengebiet. Tolles Miteinander unter den Kollegen.
Gehalt ist sehr gut. Aufstiegschancen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Personalverantwortlichen/Teamleiter sollten härter durchgreifen. Das Fehlverhalten einiger weniger wirkt sich teilweise schlecht auf die Stimmung aus, da jenes "komplett" ohne Konsequenzen bleibt. Das Ausnutzen von Freiheiten einiger weniger führt dazu das das Service-Level (Bearbeitungszeit, Arbeitsqualität) nicht von allen Mitarbeitern gehalten werden kann. Hierdurch werden meines Erachtens Makler und/oder Kundenverbindungen massiv gefährdet.
Zudem ist die Anzahl der betreuende Verträge sehr hoch. Hier wäre es sinnvoll weitere Mitarbeiter einzustellen.
Verbesserungsvorschläge
Einige wenige Kollegen nehmen sich zu viel heraus. Insbesondere was das Thema Arbeitszeit, Krankheit, Motivation, Arbeitsrückstand angeht. Hier wird nicht Konsequenz durchgegriffen. Man sollte das Fehlverhalten einiger weniger nicht dauerhaft durchgehen lassen, sondern die betreffenden Kollegen notfalls abmahnen oder weitere Schritte einleiten. Das würde das gute Betriebsklima noch mehr steigern und zu mehr Produktivität führen. Eventuell wäre über das Thema Zeiterfassung, zumindest im Consultantsbereich, nachzudenken, um hier Fairness für alle zu gewährleisten.
Werkstudenten sollten viel besser in die tägliche Arbeit eingebunden werden. Zum Teil müssen Account Manager Fremdrechnungen einscannen bzw. eigene Rechnungen verschicken. Einfach administrative Vorgänge sollten auf Studenten ausgelagert werden.
Arbeitsatmosphäre
Wirklich tolle Atmosphäre. Ich kann mir keinen angenehmeren Arbeitsplatz vorstellen. Derzeit herrscht eine Aufbruchsstimmung. Man möchte Teil des Erfolgs sein.
Image
Howden Germany GmbH / hendricks GmbH ist Marktführer im Segment D&O und wird als solcher auch extern wahrgenommen. Tolle Produkte mit denen man sich identifizieren kann. Es wird den Kunden kein "Mist" verkauft.
Work-Life-Balance
Home office möglich. Zudem können private Termine auch notfalls während der Arbeitszeit wahrgenommen werden.
Karriere/Weiterbildung
D&O-School, gemeinsame Termine mit erfahrenen Kollegen, Maklerbetreuung, Einzeltermine, etc.
Gehalt/Benefits
Entwicklung ist hervorragend.
Kollegenzusammenhalt
Super, jedoch wirkt sich das Fehlverhalten einiger weniger manchmal auf die Stimmung aus.
Vorgesetztenverhalten
Offen, Kollegial, immer Hilfsbereit, Verständnisvoll
Arbeitsbedingungen
Wunderschönes Büro im Zentrum der Stadt.
Kommunikation
Grundsätzlich sehr gut, jedoch fehlt manchmal ein wenig die Transparenz.
Gleichberechtigung
Es herrscht eine leichte Ungleichheit zwischen den Abteilungen Retail und Wholesale was die Anzahl der Verträge angeht. Auch scheinen die Kollegen im Retail mehr Freiheiten zu genießen. Sicherlich besteht hier Verbesserungsbedarf.