unverschämter Umgang mit den Mitarbeitern am Front Office
Gut am Arbeitgeber finde ich
Benefit: man kann Hilton weltweit kostengünstig übernachten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
man muss monatlich auch wenn man krank ist /Urlaub hat eine gewisse Anzahl an Hilton Mitglieder werben und upselling, also höhere Zimmerkategorien verkaufen. Eigene Provision beim Upsell war nur möglich wenn eine zu hohe monatliche Teamsumme erreicht wurde, ansonsten hat man kein Geld bekommen.Zum Jahresende hin muss man jedes jahr Hilton Charity verkaufen, es geht nur um Geld.
Front Office Manager versteckte sich bei Gastbeschwerden, beim Geschenke abfassen war man als Erste in der Reihe. Essen in der Kantine muss man sich überteuerte Essensmarken in der Buchhaltung kaufen, Essen ist von Veranstaltungen und wird solange aufgewärmt bis es alle ist.
Verbesserungsvorschläge
Mehr hinter den Mitarbeiter stehen, ordentliche Bezahlung, besseres Essen in der Kantine und eine das es überhaupt möglich ist eine Pause zumachen.
Arbeitsatmosphäre
Arbeitszeit im Frühdienst beginnt um 7 Uhr und wenn man nicht mind. 5 Minuten vorher das ist, wird man schief angeguckt, weil man unpünktlich ist. Überstunden, Arbeitszeit 12 Stunden am Tag sind normal
Kommunikation
unter den Abteilungen Mangelware
Arbeitsbedingungen
im Winter friert man weil man die Heizung aus kostengründen nicht einschaltet, im Sommer wird die Klimaanalage nicht auf 100% geschalten.
wenn Gäste sich beschweren, händigt man einen Gutschein aus.