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AG
Bewertung

HRM kaum zu erreichen und weiß nix

1,0
Bewerber/inHat sich 2014 bei Höft & Wessel AG als Junior-Produktmanager für Marktforschung & Dokumentation beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Firma suchte „Junior-Produktmanager für Marktforschung & Dokumentation“, aber Ausschreibung enthielt keine Infos, welche Dinge mit welchen Methoden und welchen IT-Programmen eigentlich erforscht werden sollten – nicht einmal „Zahlenaffinität“ war als Voraussetzung erwähnt. Also habe ich versucht, den HRMler anzurufen, denn der sollte ja Auskunft geben können. Doch leider konnte der nur über die Zentrale erreicht werden („Alle Leitungen unserer Firma sind leider gerade belegt … düüdülüüüdülüüü“). Als ich dann doch jemand erreichte, war der HRMler gerade nicht da und die Durchwahl durfte man mir auch nicht geben. Im Laufe des Tages und nach mehreren telefonischen Weiterschaltungen (“Alle Leitungen … düüdülüüüdülüüü“, s.o.) im Kreise durch die gesamte Firma habe ich ihn dann doch noch erreicht. Leider konnte er mir obige Fragen zur Position auch nicht beantworten, da diese zu detailiert seien und ihm nicht vorlägen; aber ich könne meine Fragen ihm ja schriftlich senden, er würde sie dann in die Fachabteilung weiterreichen. Gesagt, getan – auf eine Antwort (Stichworte wie „Kundenzufriedenheit“ und „SPSS“ hätten ja gereicht) warte ich nach 6 Arbeitstagen immer noch.


Zufriedenstellende Reaktion

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Arbeitgeber-Kommentar

Peter GleißnerHuman Resources

Sehr geehrter Bewerber,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerade auch aus schlechten Erfahrungen können wir lernen und unsere Prozesse dahingehend verbessern. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Vorgehensweise entschuldigen und versichern Ihnen, dass es bereits Verbesserungen im Prozessablauf gegeben hat, die dazu beitragen werden, dass der Kontakt mit Bewerbern optimaler verläuft. Generell ist es uns ein Anliegen, fachliche Fragen von Bewerbern so schnell und genau wie möglich zu beantworten. Diese werden bei Bedarf auch an den Fachbereich weitergeleitet. Für die Position des Junior Produktmanagers hatten wir ungewöhnlich viele Bewerbungen und Anfragen und leider ist Ihre Anfrage anscheinend im Mailverkehr verloren gegangen. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Wir bedauern, dass Sie sich anderweitig entschieden haben und wünschen Ihnen für Ihre berufliche und private Zukunft alles Gute.

Mit besten Grüßen,
Höft & Wessel AG

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