Kaum besser als ein Callcenter
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Kostenlos Wasser, Tee und Kaffee
- Mitarbeiter Küche / Kühlschrank (ohne Frost)
- Klimaanlage im Sommer
- Mitarbeiter Rabatte online (noch nie genugtzt)
- Massage Gutschein (wenn auch schlecht erreichbar)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Praktisch alles schon oben beschrieben.
Es wird wenig dafür getan Mitarbeiter zu halten, wer gehen will soll gehen und das spiegelt sich durchaus in Entscheidungen des Mgmt und dem SV Verhalten wieder.
Verbesserungsvorschläge
- Die Mitarbeiter kompetent für Ihre Aufgaben vorbereiten und transparenz bei den Aufgabenbereichen schaffen (Schulung unzureichend, Aufgabenbereiche nicht immer klar)
- Konsistent bei gemachten Aussagen bleiben und transparenz schaffen
- Dinge nicht im Sand verlaufen lassen / Kein Ping Pong bei Zuständigkeit spielen
- Mitarbeiter fair und nach Qualifikation und Leistung bezahlen
- bei der Bewertung der Mitarbeiter nicht nur auf pure Zahlen verlassen
- realistische Vorstellungen entwichkeln, was am Tag schaffbar ist unter den gegebenen Bedingungen
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist pures Glück wohin man gesetzt wird. Eine Wahl hat man nicht und landet schnell mal woanders, da immer mal durchgewürfelt wird. Bisher hatte ich noch großes Glück mit den Kollegen im näheren Umfeld. Auch wenn die Atmosphäre doch irgendwie immer nach Kündigung riecht..
Kommunikation
- Diverse Kanäle (Sharepoint, Mails, Zettel, Flur Funk, Ansprechpartner, Meetings, Wissensdatenbank, Google) und selbstverständlich alle bestenfalls schwebend gültig bis wieder jemand kommt und etwas anderes sagt
- Recht hat oft, wer am lautesten "schreit", was nicht immer Sinn haben muss
- Anfragen per Mail werden fast grundsätzlich erst nach dem 2-3x "beantwortet" oder garnich
- Fast jede Anfrage endet im Zuständigkeits-Ping-Pong
- mündliche Aussagen oder abmachen werden Grundsätzlich nicht eingehalten
=> Ein-Weg-Kommunikation, nur von Oben nach unten, andersherum ist sehr sehr schwer
Kollegenzusammenhalt
Bisher hatte ich sehr großes Glück mit den Kollegen, aber es gibt zwischen diversen Kiollegen untereinander, die auch mal in einem MA Gesprächen münden können.
Man sollte darauf achten wen man was sagt..
Work-Life-Balance
Der eigenwillige Schichtplan ist fix, Ausnahmen gibt kaum und nur in Eigeninitiative (z.B. Schicht tauschen), oder bei Krank. Wer gut mit den Kollegen verhandeln kann, kann ggf. Glück haben. Es gibt ein paar Schichten, wo man wenig vom Tag hat.
Lt. Vertrag kann man grundsätzlich immer zum Dienst bestellt werden. (Bisher nicht eingetreten)
Telefonieren zur Abstimmung des Privatlebens sind schwer, da sie nicht gern gesehen sind.
Vorgesetztenverhalten
Jeder sagt etwas anderes und sehr oft ist das falsch, was du gemacht hast..
Nur wenige sind wirklich nett und hilfsbereit.
Der Ton kann auch durchaus mal sehr rau werden.
Interessante Aufgaben
Aufgrund der Zeitlichen Einschränkung pro Vorgang verkommt jedes Gespräch mit dem Kunden schnell zu ein und der selben Unterhaltung ohne großen Anspruch oder Möglichkeit für andere Herangehensweisen.
Gleichberechtigung
Wer sich gut verkaufen kann, bekommt mehr, Qualifikation oder Qualität der Arbeit sind da eher zweitrangig. Im Job wie im Bewerbungsgespräch.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es kaum noch welche, da inzwischen viele Mitarbeiter gekündigt wurden, ansonsten helfen Sie nett und geduldig, was die Zeitvorgaben zulassen.
Arbeitsbedingungen
- Schlechte Performance der Geräte, physisch wie Virtuell.
- Lange Zeit diverse Bluescreens
- Immer mal wieder Ausfälle in der Infrastruktur
- Monitore gab es vereinzelt größere, aber viele Kollegen haben noch viel zu kleine (17"?)
- Im Sommer ist die Klimaanlage sehr nützlich
- Aufgrund des Großraum Büros kann es auch mal lauter werden, zum Glück nicht immer
- Zeiterfassung wird per Zettel (inzw. digital) und per Pieper gemacht
- schlechte Erreichbarkeit zur Verpflegung um das Büro herum (Netto, 2 teure Kantinen)
- Wasser in PET Flaschen
Stühle und Tische sind typisch 0815, wenn auch zumindest die Stühle und Monitore verstellbar sind. Eigene Maus darf man nur über einen Aufwendigen Prozess per Attest verwenden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich kaum beurteilen.
- Zumindest Müll wird getrennt
Gehalt/Sozialleistungen
- Wer keinen Familie, Auto oder lange Anreise hat, kann davon leben
- Rentenversicherung Zuschuss (max 40€)
- Job Ticket verspochen, nie bekommen
- Massage Gutschein in zwei Praxen nicht gerade um die Ecke
Image
Bevor ich angefangen habe für die Firma zu arbeiten war es okay aufgrund der Informationen auf den üblichen Informations portalen... seitdem eher weniger
Karriere/Weiterbildung
Praktisch keine, maximal die ITIL Zertifizierung, die Pflicht sein wird und nicht Teil der Arbeitszeit oder gar intern geschult werden soll. (noch unbestätigt)
Nur 3 Stufen als Mitarbeiter, dann als Führungskraft oder Consulting.