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Application Reviews

kununu Score (Candidates): 2.7
Breakdown

55 job candidates rated this employer with an average of 2.7 points on a scale from 1 to 5.

Unprofessionelles Vorgehen beim Bewerbungsprozess in Dülmen!

1.0
Not hired
CandidateApplied as Disponent Personalverwaltung at home instead in 2026 and did not receive an offer.

Suggestions for improvement

Ich habe mich bei Home Instead in Dülmen beworben -
zunächst bekam ich eine Absage über Indeed - daraufhin hatte ich das ganze schon abgeschlossen. Dann rief mich der GA an und sagte auf meiner Mailbox, dass ich bitte zurück rufen sollte wegen der Bewerbung. Daraufhin schrieb ich eine Mail, dass ich mich grade auf der Arbeit befinde und ich mich gerne Morgen in der Pause zurück melden würde, ob das passend wäre ? Und schrieb auch, dass ich etwas verwirrt sei, da ich bereits eine Absage bekommen habe. Da es ja sein kann, dass es da im Bewerbungsprozess Probleme gab (sei es technische oder auch interne) habe ich einfach eine normale Rückmeldung dazu erwartet.. Es kam keine Rückmeldung mehr . Dann heute nochmals eine Absage per Mail! Ich finde das absolut unprofressionell. Wie gesagt, wäre das vorab irgendwie ein Missverständnis gewesen etc. OK! Aber Absage - melden - dann wieder nicht melden und dann eine Absage - finde ich persönlich nicht in Ordnung. Ich hoffe, dass Sie mit anderen Bewerbern nicht so umgehen.


Clarity of next steps

Professionalism

Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir können gut nachvollziehen, dass der geschilderte Ablauf bei Ihnen für Verwirrung gesorgt hat. Nach einer zunächst erhaltenen Absage erneut kontaktiert zu werden, weckt verständlicherweise die Erwartung, dass sich im Bewerbungsprozess etwas geändert hat oder weiterer Gesprächsbedarf besteht.

Gleichzeitig zeigt Ihr eigener Bericht auch, dass unser Standort aktiv den Kontakt zu Ihnen gesucht hat. Dies spricht eher für den Versuch einer Klärung oder einer erneuten Prüfung Ihrer Bewerbung als für mangelndes Interesse. Dass es anschließend nicht zu der von Ihnen erwarteten Rückmeldung kam und stattdessen eine weitere Absage erfolgte, war sicherlich unglücklich und kann Ihren Unmut nachvollziehbar machen.

Die Schlussfolgerung, dies sei grundsätzlich „absolut unprofessionell“, halten wir jedoch für etwas zu weitgehend. Bewerbungsprozesse sind mitunter dynamisch und Entscheidungen können sich durch interne Abstimmungen oder veränderte Rahmenbedingungen kurzfristig ändern.

Wir bedauern, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist, bedanken uns aber gleichzeitig für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Für Ihren weiteren beruflichen Weg wünschen wir Ihnen viel Erfolg und alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Home Instead Team Landkreis Coesfeld

PDL hat Bewerber 20 min warten lassen.

1.7
CandidateApplied as Pflegefachkraft in der Beratung at Home Instead Seniorenbetreuung GmbH & Co. KG in Köln, Nordrhein-Westfalen in 2026 and later declined an offer.

Suggestions for improvement

Ich hatte einen Vorstellungsvermögen für 16 Uhr in Neustadt/Wstr. Die PDl war anwesend im büro. Hat sich nicht vorgestellt. Kam dann nachdem ich 20min. wartete, aber nur weil sie sah das ich aufstand und gehen wollte. Null Interesse an Bewerber und hat sich nicht mal entschuldigt für ihr Verhalten.
Somit kam es erst gar nicht zum Gespräch inhaltlich.
Reine Zeitverschwendung.

Interview questions

Bewerberbogen beinhaltete die Frage ob man Raucher ist ? Unverschämt!


Clarity of next steps

Professionalism

Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Wir bedauern sehr, dass es zu Wartezeiten gekommen ist. Unser Ziel ist es stets, diese so gering wie möglich zu halten. Leider lassen sich Verzögerungen im Einzelfall nicht immer vermeiden, da unvorhersehbare Umstände auftreten können.

Die Frage danach, ob jemand raucht oder nicht, ist eine formale Routine und dient ausschließlich dem Schutz sowie der gesundheitlichen Rücksichtnahme gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.

Viele Grüße
Ihe Home Instead Team

Bewerber-Ghosting

1.0
CandidateApplied at Home Instead Südbaden in Lörrach, Baden-Württemberg in 2026 and later declined an offer.

Suggestions for improvement

Keine Rückmeldung zur Bewerbung, auch nicht nach 8 Wochen. Leider respektlos und keinen erneuten Versuch wert. Bewerber sind keine Bittsteller!


Sufficient Response

Predictable

Timeliness of Decision

Application Response Time

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine fehlende Rückmeldung über mehrere Wochen entspricht nicht unserem Anspruch an einen professionellen Bewerbungsprozess.

Bewerbungsprozesse unterliegen organisatorischen Abläufen und Priorisierungen. Verzögerungen können vorkommen, sollten jedoch transparent kommuniziert werden. Die pauschale Bewertung als „respektlos“ weisen wir in dieser Form dennoch zurück.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Home Instead Team Südbaden

Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen- nun schon mehrere sehr enttäuschende und inkompetente Telefonate erlebt

1.0
Not hired
CandidateApplied at Home Instead in Groß-Gerau, Hessen in 2026 and did not receive an offer.

Suggestions for improvement

Die Dame, die für das Personal zuständig ist sollte schleunigst ihren Spruch auf der Website entfernen. Dort steht nämlich: "Behandle andere Menschen so, wie du selbst behandelt werden möchtest." Leider lebt sie diesen Spruch in ihrem beruflichen Alltag nicht.
Bei einem Telefonat für einen Termin zum Vorstellungsgespräch, zeigte sie sich mit ihrer ganzen Inkompetenz und war richtig "pampig" und unfreundlich und ist von einem Fettnäpfchen ins nächste getreten. Hat sich noch nicht mal dafür entschuldigt. Für mich war schon während diesem Erlebnis klar, dass das ein absolutes NOGO ist und das Unternehmen für mich nicht in Frage kommt.
Am nächsten Tag, schickte sie mir, nach ihrem verpatzten Telefonat-ohne überhaupt einen Termin für das Vorstellungsgespräch vereinbart zu haben, zu dem Sie mich 2 Tage zuvor eingeladen hatte - eine Absage per Email, ohne mich überhaupt kennengelernt zu haben und ohne sich nur einmal für ein aus meiner Sicht sehr verpatztes Ersttelefonat zu entschuldigen.
Traurig, aber leider wahr.
Eine absolute Oberfrechheit!
Nie wieder Home Instead!


Professionalism

Respectful treatment

Interview Atmosphere

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Unangenehm

1.0
CandidateApplied as Disponent at Home Instead Berlin in Berlin, Berlin in 2026 and later declined an offer.

Suggestions for improvement

Es ist nicht zulässig im Vorstellungsgespräch nach dem Familienstand zu fragen.

Interview questions

Es wurde nach meinem Familienstand gefragt.


Professionalism

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Bewerbungsgespräch.
Wir legen großen Wert auf einen professionellen, respektvollen und rechtlich korrekten Bewerbungsprozess. Fragen nach dem privaten oder familiären Hintergrund sind dabei nicht Bestandteil unserer Standards und für eine Eignungsbeurteilung nicht relevant.

Sollte im Gespräch eine Frage gestellt worden sein, die so verstanden wurde, ist davon auszugehen, dass sie sich ausschließlich auf die mögliche Verfügbarkeit und Arbeitszeitgestaltung bezog – Aspekte, die für die Position relevant sind. Unabhängig davon bedauern wir, wenn die Formulierung missverständlich war.

Ihr Hinweis wird intern aufgegriffen, um unsere Gesprächsführung weiter zu schärfen und solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Für Ihren weiteren beruflichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Home Instead Team

Unprofessionell

1.3
CandidateApplied at Home Instead Stuttgart in Stuttgart, Baden-Württemberg in 2025 and later declined an offer.

Interview questions

Ich wurde zum Vorstellungsgespräch eingeladen. Ich war 10 min früher da. Bin ins Büro rein, keiner war da, habe aber Stimmen gehört. Ich bin wieder raus und habe geklingelt, keine Reaktion. Also wieder rein.. nach mehrmaligen Hallo rufen kam dann jemand. Hab gesagt hab heute ein Vorstellungsgespräch, mir wurde gesagt die PDL komme gleich. Man hat mich in einen kalten Raum gesetzt und ein Foemular in die Hand gedrückt das ich ausfüllen sollte wenn ich Interesse habe. Nach ca 30 min warten kam eine Dame rein, die nichtmal wusste auf was für eine Stelle ich mich beworben habe. Ca 10 min später kam die PDL. Unfreundlich, schlecht gelaunt. Haben mir wenig Fragen gestellt. Am Schluss wurde mir gesagt ich müsse mich hier anmelden und die Schulungen erst machen bevor ich bei ihnen anfange. Quasi unbezahlt. Ich sollte Führungszeugnis etc. Beantragen und zukommen lassen. Am Schluss sagte Sie es wäre aber aktuell kein Kind frei (schulbegleitung) ich sollte also alles vorher organisieren, tun und machen aber ob dann nacher ne Stelle frei ist, ist fraglich. Kriegt nur ein 15h Vertrag alles andere wird in Überstunden bezahlt. Kein regelmäßiges Einkommen gesichert.


Clarity of next steps

Professionalism

Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

Helpful?Helpful?2Agree? agreeReport Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen im Bewerbungsprozess nicht wie erwartet verlaufen sind. Tatsächlich ist eine Schulung häufig Voraussetzung, sofern die notwendigen Bescheinigungen noch nicht vorliegen, um eine Beschäftigung aufnehmen zu können. Zudem ist ein Führungszeugnis selbstverständlich erforderlich.

Wir können Ihren Unmut hinsichtlich der unklaren freien Betreuungsstelle in der Schulbegleitung nachvollziehen. Leider haben wir selbst nur begrenzten Einfluss darauf, wie viel Betreuung aktuell benötigt wird. Dies ist auch häufig der Grund für den Vertrag mit 15 Stunden, während der darüberhinausgehende Bedarf über Überstunden geregelt wird.

Wir hoffen, dass wir einige Unklarheiten klären konnten.

Viele Grüße
Ihr Home Instead Team Stuttgart

Nicht professionell

1.0
CandidateApplied as Stellvertretende Pflegedienstleitung at home instead in Mannheim, Baden-Württemberg in 2024 and later declined an offer.

Suggestions for improvement

Nicht gleich beim obligatorischen Anruf den Bewerber Duzen! Das ist ein No Go und ein Grund sich nicht zu bewerben


Clarity of next steps

Professionalism

Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,

danke, für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Ihren Verbesserungsvorschlag, zukünftige Bewerber*innen zu siezen, nehmen wir dankend an.
Da wir uns gerne weiter Verbessern möchten, würden wir uns über weiteres konkretes Feedback freuen. Kontaktieren Sie uns dafür gerne!

Viele Grüße
Ihr Home Instead Team Mannheim

"Ein Arbeitgeber, der wirklich zuhört – meine perfekte Balance als alleinerziehende Mama gefunden“

5.0
Hired
CandidateApplied as Betreuungsassistent at Home instead Brandenburg in Glienicke, Brandenburg in 2024 and was hired.

Suggestions for improvement

Ich habe bei Home Indead einen neuen Arbeitgeber gefunden und könnte nicht zufriedener mit dem gesamten Bewerbungsprozess sein. Von Anfang an war das Gespräch äußerst angenehm und professionell – ich wurde herzlich empfangen und fühlte mich sofort wohl. Besonders beeindruckt hat mich, wie auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde. Als alleinerziehende Mama ist es für mich entscheidend, flexibel arbeiten zu können, und genau das wurde mir hier ermöglicht. Meine Wünsche bezüglich Arbeitszeiten und -tagen wurden vollständig akzeptiert, sodass ich meine Arbeit perfekt in mein Leben integrieren kann. Zudem freue ich mich über eine sehr faire und attraktive Bezahlung. Ich bin begeistert, Teil dieses Teams zu sein und freue mich auf die Zusammenarbeit!

Interview questions

  • Erzählen Sie uns etwas über sich.
  • Wie würden Sie sich selbst beschreiben?
  • Was motiviert Sie in Ihrem Beruf?
  • Wie gehen Sie mit Stress oder Herausforderungen um?
  • Wie vereinbaren Sie Beruf und Familie, insbesondere als alleinerziehende Mutter?
  • Welche Stärken und Schwächen bringen Sie in das Team ein?
  • Wie organisieren Sie Ihre Arbeitszeit und Prioritäten?
  • Können Sie uns durch Ihren bisherigen Werdegang führen?
  • Welche Erfahrungen aus Ihrer letzten Position sind für diese Rolle besonders relevant?
  • Warum haben Sie sich für Ihren bisherigen Karriereweg entschieden?
  • Was hat Sie dazu bewegt, Ihren letzten Job zu verlassen?
  • Welche beruflichen Erfolge sind Sie besonders stolz?
  • Gab es Herausforderungen in Ihrem beruflichen Werdegang, und wie haben Sie diese gemeistert?
  • Wie haben sich Ihre beruflichen Ziele im Laufe der Zeit entwickelt?
  • Wie haben Ihre bisherigen Erfahrungen Sie auf diese Position vorbereitet?
  • Was haben Sie aus Ihren früheren Positionen über sich selbst und Ihre Arbeitsweise gelernt?
  • Warum haben Sie sich bei unserem Unternehmen beworben?
  • Was wissen Sie über unser Unternehmen und unsere Branche?
  • Wo sehen Sie sich in den nächsten fünf Jahren?
  • Wie gehen Sie mit Veränderungen im Arbeitsumfeld um?
  • Können Sie ein Beispiel für eine Situation nennen, in der Sie im Team gearbeitet haben?
  • Wie gehen Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz um?
  • Was ist Ihnen in Ihrem Arbeitsumfeld am wichtigsten?
  • Haben Sie schon einmal eine Führungsrolle übernommen? Wenn ja, wie war Ihre Erfahrung?
  • Wie bleiben Sie in Ihrem Fachgebiet auf dem Laufenden?
  • Haben Sie Fragen an uns?

Clarity of next steps

Professionalism

Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,


vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben und hier Ihre Erfahrungen Teilen.

Wir hoffen, dass die zukünftige Arbeit so verläuft wie Sie sich vorstellen und dass Sie zufrieden mit Ihrem Job und uns als Arbeitgeber sind!
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

Viele Grüße
Ihr Home Instead Team Brandenburg

Zum Gespräch eingeladen obwohl schon fest stand ,dass ich nicht geeignet sei

1.2
Not hired
CandidateApplied as Pfegefachfrau at Home Instead Köln Süd in Köln, Nordrhein-Westfalen in 2024 and did not receive an offer.

Suggestions for improvement

Ich glaube nicht ,dass der AG offen für Veränderungen ist.
Er war extrem arrogant und sagte von Anfang an zu einzelnen Punkten ,dass ich diese nicht könne.
Er hätte keine Zeit ,mich ein halbes Jahr dafür einzuarbeiten.
Ich stellte meine Fähigkeiten,Interessen und Lernbereitschaft da .
(37 Jahre Erfahrung allgemein als Examinierte)
Ich fragte ,warum ich eingeladen wurde wenn schon nach dem Telefonat feststand ,dass ich nicht erwünscht bin.
Antwort" Sie wollten ja kommen"
Ich habe noch nie so ein unprofessionelles herabwürdigendes Gespräch mit einem Arbeitgeber gehabt .
Von Anfang an war der Ton arrogant und überheblich.
Ich hätte nie gedacht, dass es sich tatsächlich um eine Geschäftsführerin handelte ,da sie extrem einfach wirkte und auf unterem Niveau das Gespräch führte.
Hier geht es nur darum ,billige Kräfte zu werben ,das erkennt man an allen Bewertungen und Recherchen
Ich kann nur abraten.

Interview questions

  • Keine Fragen dazu
  • 1.Gründe für Wechsel
  • 2.Warum ich dort anfange
  • Weiter 0!!
  • ( kein wirkliches Interesse an meinen Antworten)
  • Keine
  • Nur Vorhalten ,dass ich alles ,was erwartet wird nicht kann.
  • Obwohl ich mit dem Computer alles beim aktuellen Job mache ,wurde gesagt ,ich kann es nicht.
  • Zitat: Sie unterschätzen das alles!

Clarity of next steps

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Sufficient Response

Respectful treatment

Completeness of information

Predictable

Interview responses

Timeliness of Decision

Interview Atmosphere

Application Response Time

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Unwissenheit..?

1.0
Not hired
CandidateApplied as Mitarbeiterin Fachkraft at Home Instead in Neu-Isenburg, Hessen in 2024 and did not receive an offer.

Suggestions for improvement

Unbekannt was eine PFK ist und das als Leitung eines Pflegedienstes..?? Sehr schwach.


Predictable

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Employer Comment

Home Instead Team

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit dem Bewerbungsprozess bei uns nicht zufrieden waren, finden wir sehr schade. Dass dieser sowohl für uns als auch für Sie so angenehm wie möglich ist, ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Home Instead Team Frankfurt-Süd

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