Nicht geeignet für Leute mit Familie oder sozialem Leben
Gut am Arbeitgeber finde ich
100% Homeoffice. Das wars dann aber auch.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Einteilung der Schichten, Bezahlung, unpassender Ton zu den Callcenter Leuten.
Verbesserungsvorschläge
Schichten besser planen. Meine Schichten werden gewürfelt, was mein sozial Leben sehr doll einschränkt.
Die Hardware muss überarbeitet werden. Es kann nicht sein, dass man sich ne Stunde vor Schichtbeginn anmelden muss, damit alle Programme laufen bis dahin.
Bessere Bezahlung. Von Mindestlohn kann kein Mensch leben.
Arbeitsatmosphäre
Absolut schrecklich. Man kennt niemanden, Vorgesetzte behandeln einen wie Dullis. Mal abgesehen von Kunden, für die man ja eh immer verantwortlich für alles ist.
Kommunikation
Erfolgt nur wenig und per E-Mail. Man bittet um Telefonate, aber man kriegt nur pampige Nachrichten.
Kollegenzusammenhalt
Man kennt seine Kollegen nicht. Außer die, die bei einem in der Schulung waren, wovon die meisten nach zwei Wochen eh aufgehört haben. Einige davon waren sehr sympathisch. Wünsche euch alles gute.
Work-Life-Balance
LOL ich muss jeden Sonntag arbeiten, auch wenn ich mir freie Wochenenden eintrage. Diese werden übergangen. Habe dies auch mal angesprochen, aber "dU hAsT dIcH fÜr 6-TaGe-WoChE eInGeTrAgEn" ja aber jedes Wochenende? Klaro, hab ja keinen Haushalt oder Partner, Freunde oder sozial Leben.
Vorgesetztenverhalten
Kenne keinen davon. Urlaubsanträge werden zwar zeitnah genehmigt, aber noch nie mit irgendwem davon gesprochen. Die einzigen, mit denen man spricht sind Team-Leiter oder Help Desk Leute. Die sind fast alle nett.
Interessante Aufgaben
Man telefoniert mit Kunden, wovon viele keine Ahnung haben wie man eine E-Mail öffnet. Bin sehr hilfsbereit, aber beleidigen lassen muss man sich nicht.
Gleichberechtigung
Tatsächlich waren in meiner Abteilung mehr Frauen oben als Männer.
Umgang mit älteren Kollegen
Einer aus meiner Schulungsgruppe war ü40. Glaube der hatte viel Spaß bei der Arbeit, aber Kontakt pflegt man über dieses Unternehmen nicht.
Arbeitsbedingungen
OMG. Ich hatte schon oft mit Schrott zu tun, aber der "Arbeitsrechner" ist die Höhe und eine Unverschämtheit. Der braucht mindestens ne halbe Stunde zum hochfahren, weswegen man auch zu spät anfängt und deswegen Ärger bekommt.
Man muss sich die Bildschirme selbst kaufen. Die gestellten Geräte sind uralt und fressen sehr viel Strom. Dafür aufkommen mag der Arbeitgeber aber nicht.
Die Schulung war gut, aber das liegt auch an dem, der diese führt. Jedoch fehlt mir noch eine Backoffice-Schulung. Diese sollen wir wohl ein halbes Jahr später bekommen. Warum auch direkt alles schulen LOL
Wenn man Fragen hat, wird einem zwar direkt geholfen aber der Ton ist oft rau.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da alles elektronisch gehandelt wird, würde ich mal sagen, dass ein wenig auf die Umwelt geachtet wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn. Ich kann zum Glück in Teilzeit arbeiten, aber verdiene nicht viel mehr als ich vom Amt bekommen würde und mich dafür so schlecht behandeln lassen? Nein danke.
Image
Aufgrund vieler Bewertungen würde ich mal behaupten, dass das Image nicht ganz so gut ist.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich vom Callcenter Agent hoch bis zum Team-Leiter erarbeiten.