Familiärer Betrieb mit hohem Engagement für jede:n einzelnen Mitarbeiter:in.
Arbeitsatmosphäre
Durch die niedrige Fluktuation der Mitarbeitenden herrscht hier eine sehr familiäre Atmosphäre. In kaum einem anderen Hotel habe ich es erlebt, dass so viele Kolleginnen und Kollegen jährlich Jubilare im zweistelligen Bereich feiern - das hat seinen Grund! Die berufliche (Weiter-)Entwicklung jedes Einzelnen wird hier gefördert und den Abteilungsleitungen wie auch der Direktion liegt es sehr am Herzen, dass sich alle Wohlfühlen, weshalb immer ein offenes Ohr geboten wird - und hier wird auch wirklich zugehört!
Kommunikation
An der internen Kommunikation wird stetig gearbeitet - jedoch ist diese noch verbesserungswürdig. Durch interne Mitarbeiternewsletter, digitale Schwarze Bretter in dem Mitarbeiterrestaurant und ein internes Chattool wurde sich hier allerdings in die richtige Richtung bewegt. Jeder Prozess die Kommunikation betreffend wird ständig beobachtet und versucht zu optimieren. Da auch das Empire Riverside Hotel zum Hotel Hafen Hamburg gehört, könnte allerdings die häuserübergreifende Kommunikation noch besser gestärkt werden - aber in welchem Unternehmen mit >250 Mitarbeitenden ist das nicht der Fall?
Work-Life-Balance
Anders als in anderen gastronomischen Betrieben, werden hier die Dienstpläne (ja, auch die im F&B) für mindestens 14 Tage im Voraus geschrieben, Freiwünsche nach Möglichkeit berücksichtigt und Weihnachtsfeiern wie auch Sommerfeiern finanziell vom Unternehmen unterstützt bzw. gesponsert. Durch die digitale Zeiterfassung besteht die Möglichkeit für alle Mitarbeitenden, geleistete Überstunden beizeiten mit Freizeit auszugleichen und die sich in aller Munde Befindende "Ausbeutung in der Gastronomie" ist hier in keiner Form zu finden.
Vorgesetztenverhalten
Wie überall kommt es auf den Vorgesetzten je Abteilung selbst an. Ich durfte in zwei verschiedenen Abteilungen unter drei Vorgesetzten arbeiten und war/bin sehr zufrieden. Sowohl mit der Einbeziehung des Teams durch HR und Direktion bei dem Auswahlprozess eines/einer neuen Vorgesetzten als auch mit den Auswahlkriterien, die im Bewerbungsprozess für neue Abteilungsleitungen gelten. Kritik der Teams an Vorgesetzten wird sich von HR und Direktion zu Herzen genommen und es werden strikt Konsequenzen gezogen.
Alle Vorgesetzten sind mit ihren Teams auf Augenhöhe und führen jährliche Feedbackgespräche mit ihren einzelnen Mitarbeitenden, in denen beide Seiten (wenn man überhaupt von Seiten sprechen kann) Lob, Kritik und Verbesserungswünsche an der jeweils Anderen aussprechen kann.
Gleichberechtigung
Es wird sich hier nicht an einer "Frauenquote" festgehalten - es wird die Person befördert oder in hohe Positionen eingestellt, die sich dafür aufgrund von Erfahrung und Können am besten eignet. Und trotzdem ist bei uns die "Frauenquote" in Führungsabteilungen erfüllt.
Intern wie auch extern wird gegendert und somit jede:r angesprochen. Unsere Kollegschaft besteht aus vielen Nationalitäten, Sexualitäten und Religionen und für Rassismus und andere Ausgrenzungen ist hier kein Platz.
Arbeitsbedingungen
Wir verfügen über klimatisierte Büros, wobei auch hier der Nachhaltigkeitsaspekt nicht ignoriert wird. Jede:r Mitarbeiter:in, der dies forderte, erhielt einen ergonomischen Schreibtisch. Die IT ist stets daran interessiert, moderne und benutzerfreundliche Technik zur Verfügung zu stellen (ergonomische Maus, moderne Laptops für HomeOffice mit Höchstleistung, etc.)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Seit Anfang 2022 existiert ein Team aus Mitarbeitenden verschiedener Abteilungen, welches sich dem Thema Nachhaltigkeit widmet. Es wurde ein Projektplan erarbeitet, der Themen wie Energie, CSR, Digitalisierung, Regionalität, etc. enthält und der Stück für Stück abgearbeitet wird, gleichzeitig stetig wächst und dazu beiträgt, in die Zukunft nachhaltig zu investieren. Seit 2022 ist das Hotel Hafen Hamburg mit dem Nachhaltigkeitssiegel GreenSign zertifiziert.
Gehalt/Sozialleistungen
Es werden übertarifliche Gehälter gezahlt, Beförderungen wie auch Gehaltserhöhungen sind kein Fremdwort und werden jährlich für jeden einzelnen Mitarbeitenden eruiert.
Es wird eine betriebliche Altersversorgung angeboten, in der jede:r festangestellte Kolleg:in automatisch angemeldet ist und in die monatlich €50,- vom Arbeitgeber einfließen.
Sonn- und Feiertagszuschläge werden ebenfalls monatlich gezahlt.
Karriere/Weiterbildung
Schulungen und Weiterbildungen werden gefördert und auch teilweise vom Arbeitgeber organisiert und kostenfrei angeboten.