Viel Potenzial für Veränderung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Gehaltszahlung erfolgte zuverlässig und pünktlich.
Darüber hinaus gab es einzelne Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit angenehm war.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlecht finde ich vor allem die aus meiner Sicht mangelhafte Arbeitsorganisation, den hohen Druck und die fehlende Wertschätzung. Mitarbeiter müssen regelmäßig bereichsübergreifend aushelfen, wodurch die eigentlichen Aufgaben teilweise zu kurz kommen. Das Vorgesetztenverhalten habe ich als sehr direkt und wenig dialogorientiert erlebt. Eigeninitiative und Diskussionen waren aus meiner Erfahrung nicht erwünscht. Insgesamt fehlten mir Vertrauen, Transparenz und eine zeitgemäße Führungskultur.
Verbesserungsvorschläge
Das gesamte System sollte dringend stärker modernisiert werden – angefangen bei internen Arbeitsmitteln bis hin zu den beim Kunden eingesetzten Kaffeemaschinen. Dass Geräte auch nach Jahrzehnten noch funktionieren, spricht sicherlich für ihre Robustheit. Für ein modernes Büro- und Kaffeekonzept wirken manche dieser Modelle allerdings deutlich aus der Zeit gefallen. Wenn Kunden für die Dienstleistung entsprechend bezahlen, sollte sich dieser Anspruch auch in einer zeitgemäßen und optisch ansprechenden Ausstattung widerspiegeln. Das Auge trinkt schließlich mit.
Arbeitsatmosphäre
Die Unternehmenskultur habe ich insgesamt als wenig wertschätzend und wenig transparent erlebt. Insbesondere die Kommunikation und der Umgang durch Vorgesetzte haben bei mir einen nachhaltig negativen Eindruck hinterlassen. Entscheidungen und Veränderungen waren aus meiner Sicht nicht immer nachvollziehbar kommuniziert. Die Arbeitsatmosphäre empfand ich dadurch teilweise als belastend. Positiv hervorzuheben sind einzelne Kolleginnen und Kollegen, die trotz der Rahmenbedingungen für eine gute Zusammenarbeit gesorgt haben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein konnte ich während meiner Tätigkeit nicht wahrnehmen. Konkrete Maßnahmen für einen nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen waren für mich im Arbeitsalltag kaum erkennbar. Gleichzeitig werden im Geschäftsmodell zahlreiche einzeln verpackte bzw. portionierte Kaffeeprodukte eingesetzt, wodurch aus meiner Sicht zwangsläufig ein erheblicher Verpackungs- und Abfallaufwand entsteht. Das hat für mich nicht zu einem besonders ausgeprägten Nachhaltigkeitsanspruch gepasst.
Gehalt/Benefits
Das Gehaltsniveau habe ich als wenig attraktiv und nicht mehr zeitgemäß empfunden. Gerade im Vertrieb steht die Vergütung aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zu den Erwartungen und dem Leistungsdruck. Zusätzliche Benefits oder besondere finanzielle Leistungen habe ich kaum wahrgenommen. Weihnachts- oder Urlaubsgeld gab es nach meiner Erfahrung nicht; auch Weihnachtsfeiern mussten von den Mitarbeitern selbst finanziert werden. Insgesamt habe ich das Vergütungs- und Benefit-Paket daher als wenig attraktiv empfunden.
Ich habe das Markenimage als eher traditionell und wenig modern wahrgenommen. Bei älteren Generationen ist die Marke sicherlich noch bekannt, während ich bei jüngeren Zielgruppen deutlich weniger Identifikation mit der Marke wahrgenommen habe.
Echte Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten habe ich während meiner Tätigkeit kaum bzw. nicht wahrgenommen. Strukturierte Weiterbildungsangebote oder erkennbare Entwicklungsperspektiven gab es aus meiner Sicht nicht.
Gerade im Bereich Führung und Mitarbeiterentwicklung hätte ich mir selbst von der Führungsebene mehr Professionalität, Reflexion und entsprechende Weiterbildung gewünscht.
Gleichberechtigung
Unterschiede im Umgang mit Frauen, Männern oder älteren Kollegen kann ich nicht zuverlässig beurteilen. Mein persönlicher Eindruck war vielmehr, dass Mitarbeiter grundsätzlich stark nach ihren wirtschaftlichen Ergebnissen beurteilt wurden. Wertschätzung schien insbesondere dann vorhanden zu sein, wenn viele Neukunden gewonnen und gleichzeitig wenige Stornierungen erzielt wurden. Unabhängig von Alter oder Geschlecht habe ich eine darüber hinausgehende Anerkennung von Leistung und persönlichem Einsatz eher vermisst.