Indochina 

Travels

Bewertung

Lieber ehemaliger Mitarbeiter,
wir bedauern, dass Deine Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllt wurden, möchten uns dennoch für die angesprochenen Kritikpunkte bei Dir bedanken und dazu Stellung beziehen:

1. Arbeitsatmosphäre
Im Allgemeinen herrscht tatsächlich eine meist entspannte und persönliche Atmosphäre bei der sich alle Kollegen einschließlich der Geschäftsleitung untereinander "Duzen" . Wir möchten jedoch nicht abstreiten, dass es hin und wieder auch etwas lauter und hitziger zugeht, insbesondere wenn in der stressigen Hochsaison alle Mitarbeiter meist vollkommen ausgelastet sind. In solchen Situationen kann es durchaus vorkommen, dass Diskussionen etwas lautstarker geführt werden, allerdings ist dies keinesfalls die Regel und alle Mitarbeiter pflegen ein freundliches und kollegiales Verhältnis untereinander.

2. Vorgesetztenverhalten
Die Aussage, dass es nur wenige bis gar keine Möglichkeiten gibt bei Entscheidungen der Vorgesetzen mitzuwirken, ist nicht gänzlich falsch. Indochina Travels ist ein Inhabergeführtes Unternehmen mit sehr flachen Hierarchien. Strategische Entscheidungen werden in der Regel von der Inhaberin selbst getroffen, da sie letztendlich auch die Verantwortung für das Unternehmen und das Wohl der Mitarbeiter trägt. Die Geschäftsleitung hat jedoch immer ein offenes Ohr für jeden Mitarbeiter, auch Auszubildenden steht die Tür immer offen, wodurch sich jeder Mitarbeiter mit eigenen Ideen konstruktiv in die Geschicke des Unternehmens einbringen kann. Für nicht-strategische Entscheidungen werden Team Meetings abgehalten.

3. Karriere / Weiterbildung
Jeder Mitarbeiter wird in seinen persönlichen Stärken geschult und erhält dadurch die Möglichkeit sich individuell zu entfalten. Es werden regelmäßig interne Schulungen zu Softwareprogrammen, Destinationen, aber auch Softskills abgehalten. Bereits Auszubildende werden sehr früh gefordert und gefördert, ihnen wird schon früh ein hohes Maß an Verantwortung für Projekte übertragen, für welche sie eigenständig zuständig sind.

4. Gehalt / Sozialleistungen
Die Gehälter entsprechen dem Niveau eines mittelständigem Reiseunternehmens. Sicherlich liegt das Lohnniveau in großen Touristikunternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern noch etwas höher, jeder Verkäufer hat jedoch die Möglichkeit sein Grundgehalt mit gutem Umsatzzahlen noch beträchtlich zu steigern.

Arbeitsbedingungen
Indochina Travels verwendet mit WBS Blank die am weitesten verbreitetste Buchungssoftware mit angeschlossener internet booking engine (IBE). Die Technik stammt zwar tatsächlich aus den 1980er Jahren, wird in Deutschland jedoch nach wie vor aufgrund ihrer Vielseitigkeit von zahlreichen Reiseunternehmen verwendet. Jene, die den Umgang mit WBS Blank beherrschen, finden sich auch in anderen Reiseunternehmen problemlos zurecht. Der Internetauftritt ist hochmodern und verfügt über alle derzeit möglichen technischen Raffinessen. Die Arbeit mit zwei Bildschirmen erachten wir aktuell für unsere Arbeitsschritte nicht als erforderlich.

6. Image
Kein Unternehmen ist perfekt und auch Indochina Travels hat, wie die meisten Arbeitgeber, natürlich auch noch Luft nach oben. Man darf jedoch nicht vergessen, dass im Tourismus ein harter Wettbewerbskampf herrscht und die Gewinnmargen im Vergleich zu anderen Branchen eher niedrig sind. Das finanzielle Wohlergehen des Unternehmens und damit einhergehenden Entscheidungen können daher zuweilen im Konflikt zu den individuellen Wünschen einzelner Mitarbeiter stehen.

Die Geschäftsleitung nimmt die angesprochenen Kritikpunkte natürlich sehr ernst und bedankt sich für das offene und transparente Feedback. Kritik hilft uns stets weiter zu verbessern.

Mit herzlichem Gruß im Namen des Indochina Travels Teams
Holger Hochlenert (Sales Manager)