Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil vervollständigen10 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 1,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Der Arbeitgeber wurde in 9 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Meinen Dienstwagen
Fast alles
Fast alles
Angst
Mehr Schein als sein
Zuviel Arbeit
Welche?
Könnte mehr sein
Nicht vorhanden
Welche Kollegen?
Es gibt keine!
Total konfus
Zu kleine Büros!
Flurfunk
Welche?
Abarbeiten
Den Agenten ist es möglich ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
Mangelnde Wertschätzung langjähriger Mitarbeiter. Keine offene und ehrliche Kommunikation.
Langjährige und kompetente werden ersetzt. Hier zählt nicht die Erfahrungen sondern die persönlichen Beziehungen. Wertschätzung der Mitarbeiter ist leider ein Fremdwort.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein wertschätzender Umgang ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. Sollten Sie das anders erlebt haben, bedauern wir dies sehr und nehmen uns Ihre Kritik umso mehr zu Herzen.
Wir sind in den Jahren seit unserer Gründung 2003 stark gewachsen. Leider hat dies mit sich gebracht, dass einige unserer Führungskräfte den gestiegenen Anforderungen in Sachen Mitarbeiterführung und Projektleitung irgendwann nicht mehr zu hundert Prozent gewachsen waren, so dass wir uns von langjährigen Mitarbeitern trennen mussten. Wir haben diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen und versucht, die Trennung für beide Seiten so fair und transparent wie möglich zu gestalten.
Auch an einer offenen Kommunikation ist uns viel gelegen, weshalb es bei uns aktuell verschiedene Initiativen gibt, die sich mit genau diesem Thema beschäftigen. Dazu zählen zum Beispiel verstärkte Coachings für unsere Führungskräfte durch eine interne Trainerin.
Viele Grüße
modernes Arbeitsumfeld
autoritärer Führungsstiel
Fairness, Vertrauen, Gleichberechtigung und Anerkennung von Leistung gibt es nur, solange sich der Einzelne ohne Widerspruch unterordnet.
Wertschätzender und achtsamer Umgang mit Mitarbeitern Fehlanzeige!
Kein Interesse daran, gestandene Mitarbeiter zu halten.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Fairness, Vertrauen und Wertschätzung sind uns in unserem täglichen Miteinander sehr wichtig – es bestürzt uns zu hören, dass Sie unsere Unternehmenskultur offenbar anders erlebt haben.
Wir sind in den Jahren seit unserer Gründung 2003 stark gewachsen. Leider hat dies mit sich gebracht, dass einige unserer Führungskräfte den gestiegenen Anforderungen in Sachen Mitarbeiterführung und Projektleitung irgendwann nicht mehr zu hundert Prozent gewachsen waren, so dass wir uns von langjährigen Mitarbeitern trennen mussten. Wir haben diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen und versucht, die Trennung für beide Seiten so fair und transparent wie möglich zu gestalten.
Widerspruch in Form von konstruktiver Kritik ist bei uns übrigens mehr als willkommen. Wir sind immer dankbar für das Feedback unserer Mitarbeiter – sei es im direkten Gespräch, anonym über unsere Mitarbeitervertretung oder hier auf kununu.
Viele Grüße
Flexible Arbeitszeiten,
Chance auf einen Arbeitsplatz auch für Wiedereinsteiger/innen mit geringer Qualifikation
Das die Mitarbeiter keine Wertschätzung ihrer Person und Arbeit erfahren! Jeder ist ersetzbar und wird bei nichtgefallen ausgetauscht!
Kompetente Mitarbeiter sind rar geworden.
Wertschätzung aller Mitarbeiter von der oberen Ebene
Es wird überwiegend nicht nach Kompetenz und Leistung agiert. Wer sich gut mit Vorgesetzten stellt bleibt, andernfalls wird hinauskomplimentiert. Vertrauen sieht anders aus.
Es gibt eine hohe Personalfluktuation in Führungs- und Agentenbereich, das spricht sich natürlich in einer Kleinstadt schnell rum! Hier muss eindeutig am Firmenimage gearbeitet werden!
Agenten können problemlos in den Urlaun gehen. Bei den Führungskräften sind es kaum länger als 2 Wochen und dann sind diese auch im Urlaub oft verfügbar.
Mit knapp über Mindestlohn nicht überzeugend. Auch Aufstieg innerhalb des Unternhemens ändert nichts entscheidend. Sozialleistungen werden nicht geboten.
Gruppenbildung ist zu beobachten. Teambuilding wird propagiert, jedoch nicht durchgeführt.
Langjährige gute Arbeit ist kein Kriterium für guten Umgang.
Hier wird nach Sympathie und Antipathie entschieden, nicht nach Fähigkeiten.
Neue angehme Räumlichkeiten. Lärmpegel im Callcenterbereich teilweise sehr hoch.
Kommunikation und Kooperation
hier ist deutlich Luft nach oben!
Frauen haben bis zu einer gewissen Grenze gute Möglichkeiten.
Gute und renomierte Auftraggeber mit überwiegend interessanten Themen. Was einzelne Personen machen ist der oberen Führungsebene vermutlich unbekannt.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie in wohl jedem Unternehmen gibt es auch bei uns noch viel Raum für Verbesserung, daher trifft Ihre Kritik bei uns auf offene Ohren.
Aktuell gibt es bei uns zahlreiche Initiativen, die sich mit den Themen Kommunikation, Zusammenarbeit, Wertschätzung und Unternehmenskultur beschäftigen. Insbesondere unsere Führungskräfte werden durch Schulungen und individuelle Coachings sehr stark dafür sensibilisiert.
Leider mussten wir uns in der Vergangenheit aber auch genau aus diesem Grund von einigen Mitarbeitern trennen, was die Fluktuation in manchen Bereichen natürlich erhöht hat. Wir bedauern die Unruhe und Verunsicherung, die dadurch zeitweise im Unternehmen entstanden ist, können aber versichern, dass wir uns diese Entscheidung nicht leichtgemacht haben.
Zu unseren Gehältern: Als Anbieter der Telefonmarketing-Branche sind wir konkurrenzbedingt eher im Niedriglohnsektor unterwegs. Nichtsdestotrotz versuchen wir unseren Mitarbeitern eine faire und leistungsgerechte Vergütung zu bieten, die sich unter anderem an der jeweiligen Rolle und den individuellen Fähigkeiten orientiert. Durch Prämien für Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit lässt sich der Grundbetrag weiter steigern. Auch einen Fahrtkostenzuschuss für Pendler zahlen wir gern. Im Ergebnis sind Stundenlöhne zwischen 11 und 13 Euro oder darüber hinaus bei uns keine Seltenheit.
Viele Grüße
Die Firma hat ein paar gute Mitarbeiter, weiß es aber nicht.
Es fehlt eindeutig ein Betriebsrat der hier zum Schutze der Mitarbeiter auftritt, insbesondere bei den ständigen Kündigunsgwellen.
Hier gilt das Prinzip: "Nichts ist so beständig, wie die Unbeständigkeit"! Was heute angewiesen wird, gilt morgen nicht mehr. Es gibt keine eindeutigen Anweisungen, keine Stellenprofile. Entscheidungen dauern lange und wenn sie getroffen sind, dann doch ohne tiefere Überlegungen.
Kaum jemand spricht, geschweige denn lächelt oder lacht, das sagt doch schon alles.
Wer nach dem Gehalt / der Solzialleistungen geht, sollte sich besser bei anderen Firmen mit einem modernen Angebot bewerben.
Oberes Management unbeständig und totalitär, Ziele unklar.
Stupide Telefonie
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. In einem Punkt müssen wir Ihnen widersprechen: Wir sind uns sehr wohl bewusst, dass wir bei uns zahlreiche sehr gute und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Bord haben!
Einen Betriebsrat gibt es bei uns tatsächlich nicht. Wir haben jedoch eine Mitarbeitervertretung, die von unseren Mitarbeitenden in anonymer Wahl bestimmt wird und unter anderem dann aktiv wird, wenn sich Dinge nicht unkompliziert im direkten Gespräch klären lassen.
Zu Ihrer Aussage bezüglich der Arbeitsplatzsicherheit: Leider mussten wir uns 2016 von einigen langjährigen Führungskräften trennen. Wir bedauern dies sehr und können Ihnen als Betroffenem versichern, dass wir uns diese Entscheidung alles andere als leichtgemacht haben. Wir haben versucht, die Trennung für beide Seiten so fair und transparent wie möglich zu gestalten – auch wenn ein solcher Schritt selbstverständlich nie wirklich befriedigend sein kann.
Viele Grüße
Externe Qualitätsversprechen intern umsetzen.
Hohe Personalfluktuation. Investitionsbereitschaft orientiert sich an Fahrzeugen.
Sparschraube bei Software, Freeware vor Qualität. IT unterbesetzt und überfordert.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, unser Arbeitsumfeld fortlaufend zu verbessern, daher trifft Ihre Kritik bei uns auf offene Ohren.
Sie kritisieren in Ihrer Bewertung aus dem Jahr 2013 eine schlechte Ausstattung und mangelnde Ressourcen im Bereich IT. Wir können Ihnen versichern, dass dies heute nicht mehr der Fall ist: Mittlerweile beschäftigen sich bei uns insgesamt sieben Mitarbeiter exklusiv mit der Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme, darunter allein drei Software-Entwickler.
Unsere IT-Infrastruktur gewährleistet vor allem, dass sich unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft nicht mit der Technik herumärgern müssen, sondern ganz auf das Wesentliche konzentrieren können: hochwertige Telefongespräche und zufriedene Kunden.
Viele Grüße
Die Arbeitszeit kann relativ flexibel gestaltet werden.
Führungskräfte "verschwinden" plötzlich. Man bekommt keine Info was los ist. Irgendwann kommt jemand Neues an den Platz, natürlich auch ohne Info. Die Vorgesetzten, die wussten was sie da tun und für das Team da waren, sind auch plötzlich verschwunden. Sehr schade!
Es heißt, die Menge der Erfolge stimmt nicht und das Projekt ist nicht rentabel und auf der anderen Seite werden noch mehr Führungskräfte für das Projekt eingestellt, die ja auch bezahlt werden müssen. Nur für ein regelmäßiges Coaching und das Team hat trotzdem keiner Zeit. Das passt nicht zusammen.......Es gibt scheinbar nach so vielen Jahren immer noch kein grundlegendes Konzept in der obersten Etage. Ich werde das Gefühl nicht los, dass das ganze Unternehmen nach über zehn Jahren am Markt die Findungsphase noch nicht überwunden hat. Schuld daran bekommen natürlich wir Mitarbeiter.......Fast jeder hat Angst um seinen Arbeitsplatz, Mitarbeiter werden bei Auftragsmangel einfach nach Hause geschickt (ohne Bezahlung) und ständig spürt man, dass auf jeder Ebene das Chaos herrscht. Nicht gerade das, was man sich am Arbeitsplatz wünscht und was einem hilft wirklich gut zu sein.
Fazit: Sobald ich einen neuen Arbeitsplatz gefunden habe, bin ich auch hier weg!
1. Einheitliche Information um den "Flurfunk" in Schach zu halten.
2. Ein vernünftig aufgesetztes Coachingkonzept für die Mitarbeiter
3. Eine erkennbare Struktur im Unternehmen
Nach außen hin klingt alles super. Es soll ein "callcenter untypisches Unternehmen dargestellt werden. Ist man erstmal drin, ist es teilweise schlimmer als in anderen CallCentern.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein wertschätzender Umgang ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. Sollten Sie das anders erlebt haben, bedauern wir dies sehr und nehmen uns Ihre Kritik umso mehr zu Herzen.
Wir sind in den Jahren seit unserer Gründung 2003 stark gewachsen. Leider hat dies mit sich gebracht, dass einige unserer Führungskräfte den gestiegenen Anforderungen in Sachen Mitarbeiterführung und Projektleitung irgendwann nicht mehr zu hundert Prozent gewachsen waren, so dass wir uns von langjährigen Mitarbeitern trennen mussten. Wir haben diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen und versucht, die Trennung für beide Seiten so fair und transparent wie möglich zu gestalten.
Auch an einer offenen Kommunikation ist uns viel gelegen, weshalb es bei uns aktuell verschiedene Initiativen gibt, die sich mit genau diesem Thema beschäftigen. Dazu zählen zum Beispiel verstärkte Coachings für unsere Führungskräfte durch eine interne Trainerin.
Viele Grüße
Es gibt kein Mitspracherecht und kaum Wertschätzung gegenüber dem Mitarbeiter. Verdi-Mitglieder sind nicht gern gesehen.
- Mitbestimmung im Betrieb
- bessere Stunden-Löhne
Vertrauen ist gut, Kotrolle ist besser. Man ist durch die Technik ein gläsener Mitarbeiter.
Ich habe gerne in dem Unternehmen gearbeitet. Jedoch keine Weiterempflegung, da Hire und Fire. Ein schlechtes Projekt und es kann deine Kündigung bedeuten.
TZ oder VZ möglich, Früh- und Spätschichten, 20 Stunden, teilweise Arbeit am Sa. (projektabhängig).
Nur wenige Mitarbeiter machen Karriere. Viele Mitarbeiter sind innerhalb eines Jahres weg und sind plötzlich verschwunden!
Für die Belastung war das Gehalt zu gering!
Mülltrennung, ein soziales Projekt, große Firmenwagen
Gute Unterstützung innerhalb des Teams.
Gute Mischung. Es werden auch ältere Mitarbeiter eingestellt.
Nur das Ergebnis (Quote) in dem jeweiligen Outbound-Projekt zählt. Der einzelne Mitarbeiter mit seinen Fähigkeiten und Wissen ist unbedeutend.
Gut geschnittene Büroräume mit teilweise nur vier Arbeitsplätzen.
Pflanzen, Ventilatoren, Rolläden, verstellbare Schreibtische und moderne Stühle sorgen für eine gute Arbeitsatmosphäre.
Es gibt Erfolgslisten und regelmäßige Meetings. Der Flurfunk funktionierte bestens.
Quote wird eingehalten. Es gibt keine Benachteiligungen
Es gibt tolle Projekte. Man kann sich jedoch die Projekte nicht aussuchen. Sollte es in einem neuen Projekt einmal nicht gut laufen, ist natürlich der Mitarbeiter daran schuld.
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sprechen darin gleich eine ganze Reihe von Kritikpunkten an, zu denen wir – auch wenn die Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt – gern Stellung nehmen.
Kontrolle: Zur Steuerung unserer Auslastung und zur Ermittlung unserer Service-Qualität ist es leider unerlässlich, dass wir bestimmte Kennzahlen zu den geführten Telefonaten erheben. Dies ist branchenübliches Vorgehen und eine wichtige Voraussetzung dafür, dass uns unsere Kunden mit der Betreuung ihrer Mandanten beauftragen. Im täglichen Umgang setzen wir umso mehr auf ein vertrauensvolles Miteinander auf Augenhöhe.
Vergütung: Als Telefonmarketing-Anbieter sind wir konkurrenzbedingt eher im Niedriglohnsektor unterwegs. Nichtsdestotrotz versuchen wir unseren Mitarbeitern eine faire und leistungsgerechte Vergütung zu bieten, die sich unter anderem an der jeweiligen Rolle und den individuellen Fähigkeiten orientiert. Durch Prämien für Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit lässt sich der Grundbetrag weiter steigern. Auch einen Fahrtkostenzuschuss für Pendler zahlen wir gern. Im Ergebnis sind Stundenlöhne zwischen 11 und 13 Euro oder darüber hinaus bei uns keine Seltenheit.
Jobsicherheit: Wir sind bemüht, unseren Mitarbeitenden eine verlässliche und langfristige Perspektive bei uns zu bieten – auch, weil wir in den Jahren seit unserer Gründung 2003 kontinuierlich gewachsen sind und erfahrene Mitstreiter brauchen. Betriebsbedingt kann es natürlich trotzdem vorkommen, dass wir kurzfristig (etwa durch den Wegfall eines Kunden) weniger Bedarf an Mitarbeitenden haben. Wir haben jedoch mittlerweile eine Größe erreicht, bei der wir diese kurzfristigen Schwankungen gut abpuffern und unsere Mitarbeitenden in alternativen Projekten einsetzen können. „Hire and fire“ werden Sie daher bei uns nicht vorfinden.
Mitspracherecht: Konstruktive Kritik ist bei uns immer willkommen – ob im Rahmen von Team-Meetings, im direkten Gespräch mit der Führungskraft oder anonym über unsere Mitarbeitervertretung.
Viele Grüße
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, unseren Mitarbeitenden ein möglichst angenehmes und attraktives Arbeitsumfeld zu bieten, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Leider lässt sich aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, wo konkret Sie bei uns Verbesserungsbedarf sehen. Wir würden uns daher über ein detaillierteres Feedback sehr freuen – im persönlichen Gespräch, anonym über unser Mitarbeitervertretung oder auch hier auf kununu.
Viele Grüße
Liebes kununu-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, unseren Mitarbeitenden ein möglichst angenehmes und attraktives Arbeitsumfeld zu bieten, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Leider lässt sich aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, wo konkret Sie bei uns Verbesserungsbedarf sehen. Wir würden uns daher über ein detaillierteres Feedback sehr freuen – im persönlichen Gespräch, anonym über unser Mitarbeitervertretung oder auch hier auf kununu.
Viele Grüße
So verdient kununu Geld.