50/50
Gut am Arbeitgeber finde ich
-Teamevents
-kostenloses Wasser
-Küche
-Cooles & sauberes Gebäude
-Aufenthaltsraum
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie schon oben erläutert.
Verbesserungsvorschläge
-Gewissenhaftigkeit
-Ehrlichkeit
-Kritikfähigkeit
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist eigentlich im großen und ganzen sehr gut und ausgelassen, es sei denn die Zahlen stimmen nicht.
Es wir durchgehend Zahlen orientiert gehandelt und auch anpassen an deine Leistung mit dir geredet.
Auch die laute Musik oder schreiende Kollegen fördern das ganze nicht wirklich.
Möchtest du wirklich mal ein ruhiges Gespräch mit einem Kunden führen, dann bist du hier falsch.
Image
Typisches Callcenter. Erfüllt alle Vorurteile die man sich nur vorstellen kann.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind natürlich krass. Aber das schlimmste sind die Pausenregelungen. Zu meiner Zeit war es so, dass man morgens seine Pause für den ganzen Tag einplanen musste. Und da hieß es nun mal wer als erstes kommt malt zuerst. Somit kann man auch schonmal erst um 15 Uhr die erste richtige Pause machen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen zu meiner Zeit waren echt fast alle super. Das natürlich der eine dem anderen die Butter auf dem Brot nicht gönnt ist natürlich klar.
Vorgesetztenverhalten
War ganz ok. Nur der Chef war sehr von oben herab. Meiner Meinung nach wurde dabei nicht beachtet, dass wirklich noch Menschen vor ihm stehen und nicht sein Fußvolk.
Kommunikation
Jeden Morgen wird ein Meeting gehalten. Dies kann entweder wie "Alles ist schlecht ihr müsst besser werden" oder "Alles ist super ihr seid Granaten" aussehen. Man spricht oft mit dem Teamleitern/Coach aber so wirklich fruchten tut das ganze nicht.
Wenn man offen Themen anspricht, die einem auf dem Herzen liegen wie nett ausgedrückt, dass regelrechte "Hinters Licht führen von Kunden", dann wird das schon eher runtergeredet, da diese Personen ja am meisten Umsatz bringt.
Interessante Aufgaben
Also wer Lügen & 8 Stunden durch telefonieren möchte der ist hier richtig !
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Guten Tag,
wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr. Wir sind nämlich fest davon überzeugt, dass die Vielfalt an Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter einen wesentlichen Beitrag zu unserem Erfolg leistet. Es freut mich, dass du neben deinen konstruktiven Anmerkungen auch die positiven Aspekte, wie die Arbeitsbedingungen, hervorhebst.
Ich habe zwar unterschiedliche Ansichten zu einigen deiner Punkte, aber ich werde sie trotzdem sorgfältig Punkt für Punkt durchgehen
Arbeitsatmosphäre: Unsere Priorität ist es, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen und beizubehalten. Viele unserer Mitarbeiter empfinden die Hintergrundmusik als motivierend. Falls das Lautstärkelevel jemals als zu hoch empfunden wird, hoffen wir darauf, dass dies offen angesprochen wird, da es uns wichtig ist, dass sich alle Mitarbeiter auf unseren Flächen wohlfühlen. Zusätzlich nutzen wir Noise-Cancelling-Headphones, um die Umgebungsgeräusche zu minimieren. Vielleicht könnten da noch einmal die Einstellungen kontrolliert werden.
Work-Life-Balance: Unsere Arbeitszeiten sind im Voraus festgelegt. Unser längstes Projekt erstreckt sich bis 22 Uhr und erfordert Schichtarbeit. Wenn du abends arbeitest, steht dir der gesamte Mittagsbereich frei zur Verfügung. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter an fünf Tagen pro Woche arbeiten. Wenn jemand an einem Wochenende arbeitet, erhält er zwei Ausgleichtage während der Woche. Dies sichert meiner Meinung nach die Work-Life-Balance.
Aufgabengebiet: In der telefonischen Kundenbetreuung wird natürlich vorausgesetzt, dass man ausschließlich über das Telefon Kundenkontakt hält.
Kommunikation und Vorgesetztenverhalten: Jeden Morgen halten wir ein Meeting, um den vorherigen Tag zu reflektieren. Dabei besprechen wir, was gut läuft und wo Verbesserungen möglich sind. Deine Rückmeldung bietet Raum für Interpretationen und es ist unklar, in welchem Projekt du arbeitest und bei welchem Vorgesetzten du dich schlecht behandelt gefühlt hast. Um deine Kritik besser zu verstehen, würden wir uns über eine vertrauliche Nachricht an feedback@invvenio.com freuen!
Herzliche Grüße
Sandra
Recruiting Team