Zwischen Anspruch und Realität liegen Welten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv hervorheben möchte ich den guten Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen in meinem direkten Arbeitsumfeld. Ich hatte glücklicherweise ein gutes Team und konnte mich auf meine Kolleginnen und Kollegen verlassen.
Außerdem wurde das Gehalt immer pünktlich gezahlt und Homeoffice war grundsätzlich möglich.
Die Aufgaben waren abwechslungsreich und dadurch konnte man viele unterschiedliche Bereiche und Tätigkeiten kennenlernen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der größte Kritikpunkt ist für mich die Führungskultur. Führungskräfte sind nicht immer ausreichend auf ihre Rolle vorbereitet und es fehlt teilweise an professioneller Mitarbeiterführung, Wertschätzung und einem respektvollen Umgang.
Hinzu kommen eine hohe Arbeitsbelastung, teilweise sehr starre Strukturen und eine Kommunikation, die nicht immer offen und transparent ist. Kritik wird nicht konsequent als Chance zur Verbesserung genutzt.
Auch die Arbeitsbedingungen waren teilweise nicht zeitgemäß. Veraltete Arbeitsgeräte, defekte Bürostühle sowie Schimmel und Wasserschäden in einzelnen Büroräumen sind Punkte, bei denen ich deutlich mehr Verantwortungsbewusstsein erwartet hätte.
Verbesserungsvorschläge
Führungskräfte sollten gezielt und regelmäßig geschult werden – insbesondere in den Bereichen Mitarbeiterführung, Kommunikation, Konfliktmanagement und wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden. Eine langjährige Betriebszugehörigkeit sollte allein kein Grund sein, eine Führungsposition zu übernehmen.
Außerdem braucht es eine offene Feedbackkultur, in der Kritik ernst genommen und nicht persönlich genommen wird. Mitarbeitergespräche sollten vertraulich behandelt und Probleme direkt mit den betroffenen Personen besprochen werden.
Die Arbeitsbelastung sollte realistischer verteilt und personell besser aufgefangen werden. Wenn Mitarbeitende ein sehr breites Aufgabenspektrum abdecken sollen, sollte dies entsprechend anerkannt und wertgeschätzt werden.
Auch bei den Arbeitsbedingungen besteht Verbesserungsbedarf: moderne Arbeitsgeräte, funktionierende Bürostühle und die schnelle Beseitigung von Mängeln wie Schimmel oder Wasserschäden sollten selbstverständlich sein.
Bei der Arbeitszeitgestaltung würde ich mir mehr Vertrauen und Flexibilität wünschen. Auch die Möglichkeit zum Homeoffice sollte nicht unnötig eingeschränkt werden.
Kritische Rückmeldungen sollten als Chance zur Verbesserung verstanden werden – nicht als etwas, dessen Urheber man möglichst schnell ausfindig machen möchte.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war für mich sehr wechselhaft. Positiv hervorzuheben ist, dass sich einige Kolleginnen und Kollegen gegenseitig unterstützt haben. Gleichzeitig haben selbst die Auszubildenden nicht immer zusammengehalten, sondern teilweise übereinander gelästert.
Die Atmosphäre wurde zudem durch fehlende Wertschätzung, einen teilweise respektlosen Umgangston und mangelndes Vertrauen belastet. Über Mitarbeitende wurde häufig hinter deren Rücken gesprochen, anstatt Probleme offen und direkt anzusprechen.
Auch der Umgang mit Kritik hat zur angespannten Atmosphäre beigetragen. Wer Missstände angesprochen hat, musste teilweise damit rechnen, selbst zum Thema zu werden.
Image
Das Unternehmen wird in der Branche nicht durchgängig positiv wahrgenommen. Insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis entsteht teilweise der Eindruck, dass die Leistungen vergleichsweise kostenintensiv sind.
Auch zwischen der Außenwirkung und dem tatsächlichen Arbeitsalltag habe ich eine gewisse Diskrepanz erlebt. Nach außen präsentiert sich das Unternehmen modern und attraktiv; intern habe ich jedoch teilweise noch nicht zeitgemäße Arbeitsbedingungen sowie Verbesserungsmöglichkeiten bei Führung, Kommunikation und Wertschätzung wahrgenommen.
Für mich entspricht das öffentliche Image daher nicht in allen Punkten den Erfahrungen, die ich während meiner langjährigen Tätigkeit im Unternehmen gemacht habe.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance war grundsätzlich in Ordnung, hatte für mich aber einige deutliche Einschränkungen. Die Arbeitszeit wurde teilweise sehr starr gehandhabt. Wenn man beispielsweise einmal etwas früher gehen wollte, musste dies begründet werden.
Auch die Einteilung in Früh- und Spätdienste erfolgte teilweise ohne ausreichende Abstimmung mit den Mitarbeitenden. Wenn die eingeteilten Zeiten für Mitarbeitende nicht passend waren, lag es teilweise an ihnen selbst, für einen Ersatz zu sorgen. Das empfand ich als wenig mitarbeiterorientiert.
Zwar konnte ich meine Arbeitszeit verschieben, wenn es einmal nicht anders ging, und auch Homeoffice war möglich. Allerdings wurde insbesondere das Homeoffice im Laufe der Zeit zunehmend eingeschränkt und war im Unternehmen nicht unbedingt gern gesehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein werden nach außen großgeschrieben. Im Arbeitsalltag wurde jedoch weiterhin sehr viel ausgedruckt, auch Unterlagen, die problemlos digital bearbeitet werden könnten.
Karriere/Weiterbildung
Mir sind keine geeigneten Karriere- oder Weiterbildungsmöglichkeiten bekannt. Sofern entsprechende Angebote existierten, schienen sie nur einem bevorzugten Personenkreis zugänglich zu sein.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt war für mich einer der wenigen wirklich positiven Punkte des Unternehmens. Gerade bei hoher Arbeitsbelastung haben sich viele Kolleginnen und Kollegen gegenseitig unterstützt und versucht, sich den Arbeitsalltag zu erleichtern.
Allerdings war der Zusammenhalt nicht überall gleich.
Ich hatte glücklicherweise in meinem direkten Arbeitsumfeld überwiegend sehr gute Kolleginnen und Kollegen, auf die ich mich jederzeit verlassen konnte. Dieser Zusammenhalt hat für mich vieles aufgefangen und den Arbeitsalltag deutlich angenehmer gemacht.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten war für mich einer der größten Kritikpunkte.
Führungskräfte wurden teilweise aufgrund ihrer langjährigen Betriebszugehörigkeit in Führungspositionen eingesetzt, ohne dass entsprechende Führungskompetenzen vorhanden waren. Eine lange Betriebszugehörigkeit macht nicht automatisch eine gute Führungskraft.
Wertschätzung und Anerkennung habe ich häufig vermisst. Gute Leistungen wurden für mein Empfinden zu selten gewürdigt, während Fehler oder Kritik deutlich stärker in den Vordergrund rückten.
Auch der Umgangston gegenüber Mitarbeitenden war teilweise unangemessen und respektlos. Besonders im Umgang mit Auszubildenden habe ich Situationen erlebt, die ich als herabwürdigend empfunden habe. Gerade Führungskräfte sollten hier eine Vorbildfunktion übernehmen.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung war teilweise veraltet. Auch Bürostühle waren teilweise defekt oder nicht mehr in einem angemessenen Zustand.
Besonders problematisch waren die baulichen Zustände in einzelnen Büroräumen. Es gab Schimmel und zeitweise tropfte Wasser von der Decke, sodass Eimer aufgestellt werden mussten. Solche Zustände gehören für mich nicht an einen Arbeitsplatz und sollten schnellstmöglich behoben werden.
Kommunikation
Die Kommunikation empfand ich als einen der größten Schwachpunkte.
Informationen wurden nicht immer transparent und direkt weitergegeben. Statt Probleme offen mit den betroffenen Personen zu besprechen, wurde häufig hinter deren Rücken darüber gesprochen.
Fest angesetzte Jour-fixe-Termine wurden teilweise einfach nicht eingehalten, ohne dass sie abgesagt wurden. Dadurch fehlten Verbindlichkeit und eine zuverlässige Abstimmung innerhalb der Abteilung.
Besonders kritisch fand ich den Umgang mit Mitarbeitergesprächen. Inhalte wurden teilweise bereits innerhalb der Abteilung besprochen, bevor das eigentliche Gespräch mit der betr. Person stattfand. Dadurch entstand der Eindruck, dass solche Gespräche nicht wirklich vertraulich waren.
Auch der Umgang mit kununu-Bewertungen hat mich enttäuscht. Zunächst wurde versucht herauszufinden, von wem eine kritische Bewertung geschrieben wurde. Anschließend wurden die einzelnen kritisierten Punkte durch besonders positive Bewertungen von internen Mitarbeitenden in den entsprechenden Bereichen regelrecht ausgehebelt. Für mich sollte ein Bewertungsportal dazu dienen, ein möglichst ehrliches und ausgewogenes Bild eines Arbeitgebers zu vermitteln.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt wurde zuverlässig und pünktlich gezahlt, was für mich positiv hervorzuheben ist.
Homeoffice war grundsätzlich möglich und je nach Tätigkeit nutzbar.
Darüber hinaus habe ich keine besonderen Benefits erlebt, die für mich besonders hervorzuheben wären.
Gleichberechtigung
Gleichbehandlung und Wertschätzung habe ich nicht immer als selbstverständlich erlebt. Der Umgang mit Mitarbeitenden konnte je nach Person und Verhältnis zur Führungskraft unterschiedlich ausfallen.
Wer einen guten Draht zu bestimmten Führungskräften hatte, schien teilweise bessere Voraussetzungen zu haben als Mitarbeitende, die kritischer auftraten oder Missstände ansprachen. Dadurch entstand für mich nicht immer der Eindruck einer einheitlichen und fairen Behandlung aller Mitarbeitenden.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren grundsätzlich interessant und abwechslungsreich. Es wurde Wert darauf gelegt, dass Mitarbeitende möglichst viele unterschiedliche Aufgaben beherrschen und bei Bedarf auch andere Tätigkeiten übernehmen können.
Dadurch konnte man viel lernen und hatte einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Gleichzeitig führte diese Erwartung aber auch dazu, dass das Aufgabenspektrum teilweise sehr groß wurde und man gefühlt „alles können“ musste.
Die Aufgaben selbst waren daher durchaus interessant – die Menge und Breite der Aufgaben waren allerdings teilweise zu viel. Dadurch wurde aus Abwechslung schnell zusätzliche Belastung.