Ein typisches Call Center eben
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten und Dienste nehmen nur geringfügig Rücksicht auf private Belange. Hingegen bei Urlaubsanträgen versucht man, jeden Wunsch zu erfüllen.
Karriere/Weiterbildung
Viele internen Schulungen, aber eine Karriere ist nicht wirklich möglich.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist großartig. Viele haben auch privaten Kontakt und treffen sich außerhalb der Arbeit.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt viele tolle Vorgesetzte, aber es gibt auch ein paar Drachen, die unbeliebt sind.
Arbeitsbedingungen
Zu große Büros, zu viele Menschen auf engem Raum. Akustikvorkehrungen sind gegeben, aber nicht ausreichend. Licht ist ausreichend, aber blendet. Mitarbeiter sind unzufrieden damit. PCs teilweise zu langsam. Zu heiße Räume, Klimaanlagen vorhanden aber meist nicht funktionierend.
Kommunikation
Von „oben“ erfährt man nur hin und wieder Wichtiges! Meist dann, wenn‘s irgendwo brennt....
Gehalt/Benefits
Gehälter kommen mehr als pünktlich, sind aber seit 10 Jahren gleichbleibend. Kein Urlaubs- und kein Weihnachtsgeld.
Gleichberechtigung
Es gibt immer Kollegen, die Sonderrechte haben.