Auf dem Gutshof residiert man, und so benimmt man sich auch.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interessante und vielfältige Aufgaben in der Kundenbetreuung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Katastrophales Arbeitsklima (IMP und Skoda). Verheerende Einarbeitung.
Unglaubliche Mitarbeiterfluktuation.
Kein Betriebsrat - und das bei insgesamt über 500 Mitarbeitern an mehreren standorten.
Verbesserungsvorschläge
Besseres Arbeitsklima, sehr viel bessere fachliche Einarbeitung
Arbeitsatmosphäre
Extrem gedrückte Stimmung, insbesondere bei den Teams Skoda und IMP, bei letzterem extrem ausgeprägt.
Extreme Fluktuation der Mitarbeiter. ("Hat das Unternehmen verlassen" ist beinahe täglich im Intranet zu lesen.
Image
Nicht sonderlich gut, Dialog gilt zu recht als arrogant und blasiert. Man hält sich ungerechtfertigterweise für viel besser als andere Callcenter.
Work-Life-Balance
Solange man dort gerne nachmittags arbeitet, hat man viele Möglichkeiten im entsprechenden Zeitfenster.
Karriere/Weiterbildung
Alles in allem recht manierlich.
Gehalt/Benefits
Für das, was man verlangt, ist das Gehalt nicht angemessen. Sozialleistungen: Teeküche, Bücherschrank etc., was als große Errungenschaft kommuniziert wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Mülltrennung, Getränkedosen aus den Benelux-Ländern pfandfrei importiert.
Beim Sozialbewusstsein klaffen Anspruch und Wirklichkeit krass auseinander. Es kommt einzig und allein auf Deinen Stallgeruch an.
Kollegenzusammenhalt
Da kann ich nur über IMP sprechen: Hände weg, ergreife die Flucht! Der richtige Stallgeruch ist dort wichtiger als alles andere. Solltest Du den nicht haben: man spricht nicht mit Dir und würgt Dir bei Gelegenheit arbeitstechnisch einen rein. Das dialoglose Callcenter.
Umgang mit älteren Kollegen
So weit ich es ersehen konnte, gibt es dort keine Probleme.
Vorgesetztenverhalten
Borniert, blasiert, jovial . . . zumindest von einigen. Auch einige Führungskräfte leiden dort. Dies führt zu einer erheblichen Fluktuation, insbesondere bei den Kommunikationstrainern; sie machen sich rasch vom Acker.
Arbeitsbedingungen
Alles in allem auf dem neuesten Stand.
Kommunikation
Die Kommunikationsstrukturen sind als äußerst mangelhaft zu bewerten: von oben herab, jedoch ohne klare Ansagen und Anweisungen. Offene Kommunikation wird als "Unternehmensphilosophie" dargestellt, aber nicht umgesetzt.
Gleichberechtigung
Voll vorhanden
Interessante Aufgaben
Es wäre wirklich interessant, wenn das Arbeitsklima dort einigermaßen erträglich wäre. Gutes Kommunikationstraining einer mittlerweile geflüchten Führungskraft, aber die Einarbeitung war das schlechteste und mißratenste, was ich bisher erlebt habe. Keine erklärenden Vorträge mit sachlichem Gehalt sondern "Hast Du noch Fragen?" nach Learning-By-Doing.