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Über uns
LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.
IT Service Koordinator (m/w/d)
ID: 2026/17
Aufgaben
- Überwachung und Pflege von Supporttickets (in Jira)
- Nachverfolgung von Bearbeitungsständen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Auswertungen bei wiederkehrenden Problemstellungen
- Koordination, Nachverfolgung und Auswertung von Eskalationsfällen
- Sicherstellung einer klaren und proaktiven Kundenkommunikation mit gelegentlichen Vor-Ort- Terminen
- Unterstützung im Backoffice bei projektbezogenen Themen (z. B. Dokumentation, Abrechnung, Controlling)
Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im IT-Umfeld (z. B. Systemadministration, Support, Koordination) oder im logistischen Umfeld (z.B. Disposition, Warehouse)
- Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools (z. B. Ticketsysteme)
- Freude an koordinierenden Tätigkeiten und der Schnittstellenarbeit
- Keine reine „Hands-on“-Technikerrolle, sondern Fokus auf Organisation und Steuerung
Wir bieten
Job Details:
- Vollzeit (40 Stundenwoche)
- Gleitzeit mit Zeiterfassung
- Homeoffice ca. 2-3 x pro Woche
- 30 Urlaubstage
Benefits:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Frisches Obst, Mittagessen, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
- Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
- Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Smoothies, Health-Checkups, etc.
- Tolle Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
- Kostenfreie Parkplätze
Kontakt
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID sowie deiner Gehaltsvorstellung an jobs@lunisa.de
Deine Ansprechpartner:
Janine Sieß / Jessica Büttner
LUNISA trust & match GmbH
Am Alten Bahnhof 8
97332 Volkach
09381/846328-0
www.lunisa.de
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