Sachbearbeiter Serviceplanung und Kundenbetreuung (m/w/d)

Rolle:

Für unseren Rocken Partner koordinierst du technische Serviceeinsätze, steuerst administrative Abläufe im Kundenservice und sorgst für eine professionelle Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern.

Verantwortung:

• Du planst und disponierst die Einsätze der Servicetechniker und stellst eine optimale Auslastung sicher

• Du erstellst Angebote für Wartungen, Serviceleistungen und Vertragsvereinbarungen und verfolgst diese aktiv nach

• Du koordinierst die komplette Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur erfolgreichen Leistungserbringung

• Du organisierst die Beschaffung benötigter Materialien und stimmst Liefertermine mit allen Beteiligten ab

• Du erstellst, kontrollierst und bearbeitest Abrechnungen für Serviceeinsätze und Vertragsleistungen

• Du betreust Kunden und Lieferanten als zentrale Ansprechperson und findest pragmatische Lösungen für operative Fragestellungen

Qualifikationen:

• Du verfügst über Berufserfahrung in der Servicekoordination, Auftragsabwicklung, Disposition oder im technischen Innendienst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Organisationstalent mit und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice
• Internationales Umfeld
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

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