Servicedisponent Facility Management / Helpdesk (m/w/d)

Mit Leidenschaft und Herzblut sind wir der Servicespezialist für die Fertigungsindustrie. Seit über 60 Jahren verlassen sich unsere Kunden nun schon auf uns. Unser Know-how dreht sich rund um die Fabrik von heute und morgen und ihre Infrastruktur. Durch unsere Dienstleistungen im Bereich Instandhaltung, technische Reinigung, Facility Management und Logistik sowie Fertigungsplanung, Automatisierung und Production IT sorgen wir im Hintergrund dafür, dass die Produktion unserer Kunden optimal läuft. Wie wir das schaffen? Wir sind Menschen, die anpacken, Problemlöser, Multitalente und wenn nötig auch mal Feuerwehr. Vor allem aber sind wir eins: Rund 20.000 hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen.

Keine Lust mehr auf schmutzige Hände, dreckige Baustellen und jeden Tag dieselben Aufgaben? Dann haben wir hier den Büro-Job für Technik-Fans in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams in 09120 Chemnitz suchen wir SIE ab sofort in unbefristeter Anstellung.

• Aufgaben anpacken: Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk des Kunden per Gebäudeleittechnik, Telefon und Mail
• Verantwortung übernehmen: Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie die Nachkontrolle von Störtickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Standards
• Kommunikation sicherstellen: Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses, Reporting zum Kunden

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich z.B. Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) usw.
• Erfahrung: Erste Erfahrungen im Bereich Facility Management/Gebäudetechnik von Vorteil
• Kenntnisse: Gute PC-Kenntnisse bzw. allgemeine IT-Affinität
• Arbeitsweise: Kundenorientiertes Denken und Handeln; Fähigkeit, nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten, selbständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten mit Lernbereitschaft
• Einsatz: Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) und Rufbereitschaft am Wochenende (ca. 1x im Monat)
• Persönlichkeit: Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation

• Sicherheit: Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit
• Perspektiven: Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unseren Leadec Campus
• Vergütung: Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung
• Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch
• Benefits: „Me@Leadec“ macht Ihnen unsere Benefits zugänglich, z. B. betriebliche Altersvorsorge, zahlreiche Vergünstigungen für Mitarbeiter, darunter u.a. lokale Gesundheits- und Sportangebote sowie die Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades (auch zur privaten Nutzung)
• Transparenz: Einfacher Zugang zu Unternehmensinformationen und Neuigkeiten über unsere Mitarbeiter App "we.do"