Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d)

Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.

Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt

Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf Augenhöhe, ein diverses Arbeitsumfeld und eine gesunde Work-Life-Balance? Perfekt! Spann den Bogen von Business-Perspektive bis Customer Experience und heb unser Informationsmanagement auf das nächste Level! Bewirb Dich – Dein Lebenslauf reicht uns für ein erstes Kennenlernen.

• Du sorgst für reibungslose Abläufe in unserem Document Channel Management. Dafür vertiefst Du Dich in das Big Picture unserer Produkt-, Prozess- und Systemlandschaft und erarbeitest effiziente Lösungsansätze samt Scoping.
• Die jeweiligen Fachthemen hast Du – von Monitoring über Qualitätssicherung bis hin zur Steuerung – fest im Griff und lenkst auch souverän externe Dienstleister.
• Im Detail konzipierst Du die fachlichen Anforderungen im Hinblick auf Risiken, Nutzung, Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit, analysierst den Ist-Zustand und deckst Optimierungspotenziale auf.
• Auch, wenn es in die Realisierung und den Betrieb geht, bist Du in jeden Schritt involviert. Du behältst den Überblick über Umsetzungs- und Testphasen und unterstützt bei der Implementierung in Zusammenarbeit mit den internationalen Kolleg*innen der ING Group.
• Bei allem, was Du tust, ist Kommunikation Dein Schlüssel: Du stimmst Dich eng mit allen Beteiligten ab, um Informationen über alle Bereichsgrenzen adäquat zu vermitteln, und bringst Dich auch in Arbeitskreisen und Gremien mit wertvollem Input ein.

• Studium / Ausbildung und Berufspraxis im Prozess- bzw. Qualitätsmanagement (End-to-End)
• Erstes Know-how im Erstellen von User Stories
• Erfahrung in der Projektarbeit und/oder mit agilen Methoden (z. B. Scrum)
• IT-Affinität gepaart mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen und kommunikativen Skills
• Strukturiertes Vorgehen und fähig, komplexe Zusammenhänge zu erkennen, zu ordnen und zu kommunizieren
• Hohe intrinsische Motivation und ein lösungsorientierter Arbeitsstil
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz