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Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Über uns
Als Tochtergesellschaft eines amerikanischen Mittelständlers entwickelt das Unternehmen seit über 20 Jahren weltweit eingesetzte Simulationssoftware für die Luftfahrtbranche und sucht Unterstützung im Software-Entwicklungsteam am Standort im Ostallgäu.
Es wird Ihnen hier ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem internationalen und gleichzeitig familiären Umfeld geboten, in welchem die Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert hat.
Aufgaben
- Technischer Kundensupport per Ticketsystem, telefonisch oder persönlich vor Ort
- Pflege/Optimierung der Helpcenter Plattform, inkl. zur Verfügung stellen von Anleitungen zur Fehlerbehebung
- Implementierung beim Kunden vor Ort, inkl. Datenerhebung, Testverfahren, Installation und Trainings
- Testfälle und -pläne sowie anschließende Testreports erstellen
- Produktdemonstrationen beim Kunden/auf Messen oder am Unternehmensstandort sowie Unterstützung beim Demo-/Messeaufbau
Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik o.ä. bzw. abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit entsprechender Berufserfahrung oder Qualifikation im Bereich Luftfahrt mit hoher IT-Affinität
- Gute Kenntnisse im Hard-/ Softwareumfeld sowie in Microsoft Betriebssystemen und Netzwerken (inkl. Konfiguration/ Fehleranalyse)
- Hohe Kunden-/Serviceorientierung und Spaß am direkten Kundenkontakt
- Reisebereitschaft ca. 25% europaweit (ca. 4-5 Wochen pro Jahr, jeweils eine Woche am Stück)
- Fließend Englisch und gutes Deutsch
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiären Unternehmen
Kontakt
Sie sind bereit für eine neue Herausforderung?
Dann bewerben Sie sich heute noch für die Position im IT-Support Spezialist (m/w/d) Software & Systeme im Ostallgäu. Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit persönlich an: ariane.demmeler(at)falkengroup.de, +49 89 4444 3490-9. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
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