Technischer Sercivemitarbeiter / IT-Servicetechniker (m/w/d) im regionalen Außendienst für Arztsoftware

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist eine wachstumsstarke und zukunftssichere Branche, die darüber hinaus ein sehr sinnstiftendes Tätigkeitsfeld bietet.

Bei dem Arbeitgeber handelt es sich um einen etablierten deutschen mittelständischen IT-Hersteller für Arztsoftware.

Als Technischer Servicemitarbeiter / IT-Servicetechniker (m/w/d) sind Sie Teil des Technik- und Support Teams und unterstützen Kunden im 2-Wochenrythmus: Eine Woche remote aus dem Home-Office und eine Woche vor Ort für Installation und Konfiguration der Systeme, sowie bei der Behebung von Fehlermeldungen bei Kunden.

Die Arbeit wird im 2-Wochenrythmus aufgeteilt

• In Woche 1 zählen zum Aufgabenbereich insbesondere regionale Besuche in Arztpraxen zwecks Installation, Anpassung (inkl. medizinischer Geräteanbindung) sowie Schulungen des Praxisteams der Praxissoftware

• In Woche 2 geht es remote aus dem Home-Office primär um die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen bzgl. der Nutzung der Software, Netzwerk- und Geräteanbindung sowie anzuschaffender Hardware

• Fachgerecht übernehmen Sie also die (Fern-)Installationen der hauseigenen Praxissoftware-Server, -Datenbanken und -Tools. Auftretende Probleme und Fehler werden dabei von Ihnen lösungsorientiert angegangen und gegebenenfalls an die hausinterne Entwicklung weiterkommuniziert.

• Im Kontakt mit dem Kunden gibt es für Sie keine dummen Fragen, Sie erklären auch dem hartnäckigsten Laien technische Sachverhalte verständlich und bleiben immer wertschätzend.

• Ihr professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit Kunden und Interessenten macht Sie aus.

• Sie haben eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im technischen und analytischen Denken.

• Wünschenswert (aber kein Muss) sind Kenntnisse in der Administration von macOS und Mac-Rechnern (inkl. Windows Parallels) und -Netzwerktechnik (IP, Routingprotokolle, Routerkonfiguration, VPN) sowie der Entwicklung von Shell-Scripten

• Ebenso wie Kenntnisse in Tomcat, SQL-Servern wie PostgreSQL, PHP, AppleScript.

• Zwingend notwendig ist, dass Sie fließende Deutsch beherrschen

• Da es sich um eine Tätigkeit kombiniert remote aus dem Home Office sowie vor Ort bei Kunden handelt, erfordert es eine gewisse regionale Reisebereitschaft auf Ihrer Seite

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche und bei einem etablierten mittelständischen IT-Hersteller für Arztsoftware

• Eine sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung im Gesundheitswesen und der Verbesserung von Praxisabläufen

• Attraktive Vergütung zzgl. Dienstwagen auch zur Privatnutzung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit (Keine Überstunden / Keine Wochenendeinsätze)

• 30 Urlaubstage

• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)

• Firmen- und Teamevents