IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Ontsite Support

Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem Recruiting von IT Experten für Kundenprojekte, bieten wir auch die Planung und Realisierung komplexer IT-Sicherheitsinfrastrukturen. Wir schaffen dabei den Spagat zwischen der notwendigen Compliance, die wir durch unsere internen, festangestellten Experten sicherstellen, und der nötigen Organisation von Spezialwissen durch externe Consultants.

Über unser großes Kontaktnetzwerk finden wir für unsere Kunden die besten am Markt verfügbaren IT Experten. Ganz gleich ob eine Position dauerhaft per Festanstellung zu besetzen ist (Permanent Placement), ein externer Spezialist für einen temporären Projekteinsatz benötigt wird (Contracting) oder das Kernteam zeitlich begrenzt durch einen Experten ergänzt werden soll (Arbeitnehmerüberlassung).

Durch unsere jahrelange Erfahrung im Recruiting sind unsere Prozesse für eine reibungslose und schnelle Besetzung offener IT Positionen optimiert. An erster Stelle steht für uns dabei die Sicherheit. Vom Datenschutz, über die Compliance bis hin zur professionellen Besetzung Ihrer Position. Wir stehen für Secure Staffing.

- 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß und St. Katharinen

- Erfassen und dokumentieren von Meldungen im Trouble Ticket System,

- Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen,

- Installieren und konfigurieren von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker),

- Unterstützung bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) inkl. Funktions- und Verbindungstests,

- abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)

- praktische Erfahrung und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10

- praktische Erfahrung und Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365

- sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System

- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Prozesskenntnisse nach ITIL V3

- sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)