Das könntest du laut kununu User:innen als Servicetechniker:in in Deutschland verdienen
IT-Servicetechniker (m/w/d)
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Du suchst eine IT-Position, die mehr bietet als klassischen Support am Schreibtisch? Als IT Servicetechniker (m/w/d) bist du regelmäßig deutschlandweit unterwegs und sorgst direkt vor Ort für stabile Systeme und zufriedene Anwender. Dabei verbindest du technische Expertise mit persönlichem Austausch und gestaltest unsere IT-Services aktiv mit.
Aufgaben
- Betreuung, Organisation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Onsite Services für unsere rund 40 Spendezentren
- Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze deutschlandweit (ca. 50 %) - gebündelt in Reisewochen sowie ergänzend Tätigkeit vom Standort Leipzig oder remote
- Erste Ansprechperson für alle IT-Themen in den Zentren - lösungsorientiert, verbindlich und proaktiv
- Betreuung der zentralen und lokalen IT-Infrastruktur (Clients, Peripherie, Kamerasysteme, Monitoring)
- IT-Support im 1st- und 2nd-Level - in enger Zusammenarbeit mit Service Desk und Infrastruktur-Team
- Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen gemeinsam mit dem IT-Team
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitgestaltung von Prozessen und Abläufen
- Sorgfältige Dokumentation von Systemen, Einsätzen und Änderungen
- Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. alle 4-5 Wochen)
- Perspektivisch Mitarbeit an IT-internen Projekten
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Field Service
- Breites technisches Verständnis im Client- und Infrastrukturumfeld (keine Programmierung oder Server-Administration erforderlich)
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
- Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Unser Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Kontakt
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Jens Hecker
Recruiter
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