IT-Systemadministrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Raum Nürnberg

Für ein etabliertes IT-Systemhaus im Raum Nürnberg suchen wir aktuell einen IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support.

Im Mittelpunkt der Position stehen die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen verschiedener Kunden. Dabei bearbeitest du anspruchsvolle technische Anfragen, administrierst moderne Microsoft-Umgebungen und unterstützt sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort. Komplexere Aufgaben löst du eigenständig und arbeitest dabei eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen.

Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Microsoft-Infrastrukturumfeld, die gerne eigenverantwortlich arbeitet und Freude am direkten Kundenkontakt sowie an abwechslungsreichen IT-Projekten mitbringt.

Persönliche IT-Job-Perspektiven

▪ Unbefristete Festanstellung in einem modernen und familiären IT-Unternehmen

▪ Abwechslungsreiche Kundenprojekte mit hoher Eigenverantwortung

▪ Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit

▪ Firmenwagen, Firmenhandy und moderne Arbeitsausstattung

▪ Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

▪ Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

▪ Überstundenauszahlung ab der ersten Stunde

▪ 25 bis 30 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit

▪ Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

▪ Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Gesundheitsangebote und regelmäßige Mitarbeiterevents

Die Herausforderungen dieses IT-Jobs

▪ Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen verschiedener Kunden

▪ Bearbeitung komplexer Supportanfragen im 2nd-Level-Support per Fernwartung, Telefon oder direkt beim Kunden vor Ort

▪ Administration von Microsoft-Windows-Servern sowie Microsoft-Client-Umgebungen

▪ Betreuung von Microsoft-365- und Active-Directory-Umgebungen

▪ Administration von Virtualisierungs- und Netzwerklösungen

▪ Analyse, Fehlerbehebung und nachhaltige Lösung technischer Störungen

▪ Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege technischer Dokumentationen

▪ Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie dem 3rd-Level-Engineering

▪ Unterstützung bei Infrastrukturprojekten sowie Implementierung neuer IT-Lösungen

▪ Beratung und technische Unterstützung der Kunden im laufenden IT-Betrieb

Deine Qualifikation für diesen IT-Job

▪ Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

▪ Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Systemadministration oder IT-Support

▪ Gute Kenntnisse im Microsoft-Windows-Server- und Client-Umfeld

▪ Erfahrung mit Microsoft-365-, Active-Directory- und Windows-Infrastrukturen

▪ Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (z. B. VMware oder Hyper-V) sowie Netzwerktechnik

▪ Idealerweise erste Erfahrungen mit DATEV-Umgebungen

▪ Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

▪ Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

▪ Führerschein der Klasse B

▪ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift