Was die Firma über den Job sagt

Gemeinsam mit unserem Partner, der DKV Mobility LIVE, suchen wir einen Team Manager Support (m/w/d) in Innsbruck, Kufstein oder 60% remote.

Die DKV Mobility Live bietet digitale Lösungen für Flotten-, Kommunikations- und Tankmanagement an und vereinfacht so den Logistikprozess für ihre Kunden. Mit ihren innovativen B2B-Plattformen für On-the-Road Payment-Lösungen, u.a. der DKV-Card zum Tanken und Laden von (E-)LKWs oder digitaler Routenoptimierung ist DKV Mobility Live der Branchenführer.

Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Leitung Deines zehnköpfigen 1st und 2nd Level Support-Teams
Du gewährleistet einen reibungslosen Ablauf des IT Service Desks im operativen Tagesgeschäft, indem Du Prozess- und Geschäftsabläufe überwachst und einhältst
Du erstellst Auswertungen und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab, um die IT-Prozesse Deines Teams zu optimieren und die Weiterentwicklung der DKV-Live-Portale voranzutreiben
Du bist verantwortlich für den Betrieb des Jira-Ticketsystems und erkennst Eskalationen und findest zeitnah eine Problemlösung

Profil

Du bringst umfangreiche Erfahrung im Kundensupport für IT- und Softwarelösungen mit, bestenfalls aus dem Umfeld der Softwareentwicklung
Du hast bereits Erfahrung in der fachlichen und disziplinarische Führung eines IT-Teams und bringst Interesse an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen mit
Du zeigst Engagement und behältst auch in stressigen Situationen durch Deine lösungsorientierte Arbeitsweise den Überblick
Mit Deiner kommunikativen Art motivierst Du das Team und treibst zukunftsweisende Veränderungen in IT-Prozessen und Strukturen voran

Vergütungspaket

Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung
Diverse fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Urlaubs-/Weihnachtsgeld
Jobticket und Tankkarte
Coporate Benefits

Zusatzinformationen

Für diese Stelle gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von 3.455 € brutto pro Monat (14 Monatsgehälter). Unser Partner bietet Dir abhängig von Deinen Qualifikationen und Erfahrungen ein Einstiegsgehalt ab 4.200 € brutto pro Monat an.

Durch die exklusive Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung garantieren wir Dir einen zügigen, effizienten und maßgeschneiderten Prozess und freuen uns auf Deine Unterlagen!
Deine Unterlagen kannst Du uns ebenfalls direkt über den Button "Jetzt bewerben" schnell, datenschutzkonform und vor allem absolut vertraulich zukommen lassen.
Deine Ansprechpartnerin ist Kim. Du erreichst sie mobil unter +49 (0) 171 - 8423345 oder auch per Mail unter kim.laufer@paltron.com.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!