Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenbetreuung -Retail-Geschäft - (m/w/d)

Als eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlands arbeitet die Sutor Bank mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs und digitalen Unternehmen zusammen. Gegründet 1921, verbinden wir heute die Tradition als Hamburger Privatbank mit einem innovativen Geschäftsmodell. Das umfasst neben individuellen Lösungen für B2B- und Kooperations-Partner eine moderne Vermögensverwaltung für Privatkunden und unser Stiftungs-Engagement.

Das alles funktioniert nur mit jeder Menge Erfahrung, Motivation, Innovationsfreude, Neugier – und gemeinsam als Team. Dafür suchen wir Sie als qualifizierte Verstärkung in unserem Team Vertriebsservice in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt

als Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenbetreuung -Retail-Geschäft - (m/w/d)

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

• Sie haben Spaß daran, für andere Menschen da zu sein und über das Telefon zu kommunizieren.

• Sie sind telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Kooperationspartner. Sie kümmern sich um die Anfragen unserer Kunden und bearbeiten diese professionell und serviceorientiert, sowohl telefonisch als auch schriftlich.

• Zudem beantworten Sie ebenso kompetent Anfragen unserer Kooperationspartner in Bezug auf Depotführung und Sparvertragsabwicklung.

• Zusätzlich bearbeiten Sie geduldig und effizient telefonische Beschwerdefälle.

• Außerdem unterstützen Sie uns bei Aufgaben im Depotgeschäft sowie in der Fonds- und Produktadministration.

Sie begeistern uns:

• Sie sind engagiert und bringen sich gerne in ein Team ein.

• Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrungen in einer Bank würden Ihren Einstieg bei uns erleichtern. Aber auch Quereinsteiger haben bei uns eine Chance.

• Zudem können Sie bereits auf vorherige Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon zurückgreifen.

• Sofern Sie Kenntnisse im Wertpapiergeschäft besitzen, würde dies Ihren Einstieg bei uns erleichtern.

• Ein serviceorientierter und freundlicher Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern ist für Sie selbstverständlich.

• Sie zeichnen sich durch einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen aus.

Warum sollten Sie bei uns anfangen:

Als eine kleine aber moderne Bank mit langer Tradition haben wir Ihnen viel zu bieten:

• 39-Stunden-Woche

• Attraktives Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs

• Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Vermögenswirksame Leistungen und freiwillige Englischkurse

• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei

• Eine Bank mit flachen Hierarchien und kollegialem Umfeld im Herzen Hamburgs