Koordinator Serviceplanung/-prozesse (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Flexible Vertretung: Sie sichern die operative Planungsfähigkeit, indem Sie die regionalen Serviceplaner bei Engpässen und Auslastungsspitzen unterstützen.
• Zentrale Steuerung: Sie überwachen die Wartungserfüllung, kontrollieren nicht exportierte Aufträge, koordinieren Hold-Codes und steuern die Rufbereitschaft sowie Notdienstpläne.
• KPIs & Qualität: Sie haben die Planungs-KPIs fest im Blick und unterstützen bei CSAT-Auswertungen (Kundenzufriedenheit).
• Entwicklungsperspektive: Sie wirken mit bei der Standardisierung von Prozessen, begleiten standortübergreifende Veränderungen/Transformationen und nehmen Schritt für Schritt bereichsübergreifende Sonderprojekte wahr.

Das sollten Sie mitbringen:

• Ausbildung/Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit mindestens erster entsprechender Praxiserfahrung, alternativ eine kaufmännische/technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben
• Fähigkeiten: Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Mindset: Großes Interesse an bereichsübergreifenden Aufgaben und die Motivation Verantwortung zu übernehmen
• Persönlichkeit: Organisationstalent und zielorientierte Entscheidungsfreude, gepaart mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Das bietet unser Kunde:

• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
• Umfassende Einarbeitung und ein breites Spektrum an Schulungsangeboten
• Tarifgebundenes attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
• Bike-Leasing plus Mitarbeiterangebote über das Corporate Benefits Programm