IT-Supporter (m/w/d) --- München

Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem Recruiting von IT Experten für Kundenprojekte, bieten wir auch die Planung und Realisierung komplexer IT-Sicherheitsinfrastrukturen. Wir schaffen dabei den Spagat zwischen der notwendigen Compliance, die wir durch unsere internen, festangestellten Experten sicherstellen, und der nötigen Organisation von Spezialwissen durch externe Consultants.

Über unser großes Kontaktnetzwerk finden wir für unsere Kunden die besten am Markt verfügbaren IT Experten. Ganz gleich ob eine Position dauerhaft per Festanstellung zu besetzen ist (Permanent Placement), ein externer Spezialist für einen temporären Projekteinsatz benötigt wird (Contracting) oder das Kernteam zeitlich begrenzt durch einen Experten ergänzt werden soll (Arbeitnehmerüberlassung).

- technische Ansprechperson für internationale und nationale Supportanfragen

- persönlich, am Telefon oder per Mail- Bearbeitung von  Useranfragen

- von der Anfrageaufnahme, über die Fehleranalyse bis hin zum Erarbeiten von Lösungen

- Übernahme von kleinere Projektverantwortlichkeiten- Clientinstallation und-administration sowie Userschulungen

- enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

- abgeschlossene IT Ausbildung – z. B. Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration- erste Berufserfahrung im Bereich IT-Service und IT-Support

- lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung

- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

- Mobile Working 1- 2 Tage pro Woche/ nach Einarbeitung

- umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm

- Weiterbildungsmöglichkeiten in der Akademie /externe Fortbildungen

- flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur

- variable Vergütung/Erfolgszulage- Mitarbeitershop, Mitarbeiter- und Kulturevents

- Jubiläumsfeier

- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfen

- JobRad, Fahrsicherheitstraining, JobTicket 

- Gesundheitsprogramme, z. B. Fitness-Angebote 

- Betriebskrankenkasse

- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)