Sachbearbeiter Bankett (w/m/d)

Erleben Sie alle Facetten der Veranstaltungswelt in der SPIELBANK Gastronomie Dortmund als Sachbearbeiter Bankett (m/w/d): Ihr Wegweiser in die Welt der Festlichkeiten und Events!

Bei der MERKUR Entertainment NRW sind Sie mehr als nur ein:e Ansprechpartner:in – Sie sind ein:e Sympathieträger:in und begeistern Interessenten mit unseren Veranstaltungskonzepten. Sie akquirieren neue Kunden und wecken bei diesen das Bedürfnis nach unvergesslichen Festlichkeiten und Darbietungen. Mit einem Blick für Details und Ihrem Gastgeber-Gen sorgen Sie dafür, dass jede Veranstaltung zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Bei uns vereinen sich Spielspaß, Veranstaltung und Kulinarik zu einem unvergleichlichen Erlebnis.

• Ermittlung, Ansprache und Gewinnung von Neukunden
• Ansprechpartner für Interessenten und Kunden 
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen 
• Angebotserstellung für Veranstaltungen nach Weisung des Vorgesetzten 
• Einholung von Angeboten für Künstler, Dekorationsfirmen, Floristen, Technikfirmen, Beleuchter, etc.
• Kalkulation von Veranstaltungen
• Terminkoordination
• Pflege und Bearbeitung der Angebote bei Verkaufsprogrammen/-plattformen
• Durchführung von Vorgesprächen mit Interessenten und Kunden 
• Pflege der Kundendatei 
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Erstellung, Bearbeitung und Verteilung der Veranstaltungsinformationen (Function Sheets) 
• Planung, Vorbereitung, Kontrolle und Begleitung von Veranstaltungen, Feiern und Events 
• Bearbeitung von Reklamationen

• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie (z. B. Veranstaltungskaufmann/-frau, Eventmanager, Hotelfachmann/-frau)
• Hohe Servicebereitschaft und höfliche Umgangsformen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Organisationstalent
• Gepflegtes, äußeres Erscheinungsbild
• Hohes Maß an Eigeninitiative und persönlichem Engagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sichere Microsoft-Office-Kenntnisse; vorzugsweise Erfahrungen mit Verkaufssystemen/-plattformen

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Vergütung nach Tarifvertrag mit übertariflichen Bestandteilen
• Attraktive Zuschläge bei Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer nicht alltäglichen Branche im Herzen von NRW
• Corporate Benefits, u.a.:
  • Steuerfreie Gehaltsextras in Form einer Gutscheinkarte
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen verschiedenen Händlern
• Interne, bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interessante Aufstiegsmöglichkeiten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung
• Gutes Betriebsklima
• Aktionen zum Thema Gesundheit