Field Service Engineer (m/w/d)

Das IT-Systemhaus ist seit 1990 aktiv und gehört zu einer US-amerikanischen Muttergesellschaft. Mit rund 350 Mitarbeitenden an über 13 Standorten bietet es ein breites Portfolio von Managed Services, Cloud-Lösungen und IT-Security bis zum vollständigen IT-Betrieb für Kunden aus Mittelstand, Großkunden und öffentlichen Einrichtungen.

Flache Hierarchien, moderne Technologien und Mitarbeiterförderung prägen die Unternehmenskultur. Zertifizierungen wie ISO 9001 und ISO 27001 sichern hohe Servicequalität. Durch technische Expertise, nachhaltige Prozesse und partnerschaftliches Handeln werden langfristige Kundenbeziehungen und stabile Marktpositionen gewährleistet.

✅Analyse und Behebung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich

✅Priorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem

✅Kommunikation mit Kunden, Service-Teams und Herstellern

✅Dokumentation und Pflege von System- und Kundendaten

✅Technischer Support direkt beim Kunden vor Ort

✅Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

✅Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reparatur von Multifunktionsgeräten und im IT-Support

✅Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie in Microsoft-Betriebssystemen und

✅Windows Gute Englischkenntnisse und Besitz eines Führerscheins

✅Kommunikationsstärke und Teamgeist

✅Unbefristete Festanstellung

✅Attraktive Vergütung & kostenfreie Weiterbildung

✅Familiäres Team mit klasse Atmosphäre

✅30 Tage Urlaub

✅Moderne Arbeitsmittel & Prozesse

✅Soziale Benefits & vermögenswirksame Leistungen