Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Commercial (m/w/d), 80-100 %, Hannover

Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Commercial (m/w/d), 80-100 %, Hannover

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland Region Nord/Ost GmbH suchen wir am Standort Hannover ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Commercial (m/w/d).

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist Du zentrale Ansprechperson rund um unsere digitalen Lösungen. Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden aus dem Bereich Handel und Handwerk sowie unsere Kollegen optimal beraten und betreut werden.

Deine Aufgaben:

• Serviceorientierte Beratung & Support zu unseren digitalen Lösungen, insbesondere:
  • unserem Onlineshop
  • elektronischen Bestellmöglichkeiten für das Elektrohandwerk
  • Schnittstellen zu Handwerkersoftware
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte, verständliche und verbindliche Kommunikation
• Telefonischer und schriftlicher Support sowie strukturierte Bearbeitung von Support-Tickets
• Enge, standortübergreifende Zusammenarbeit mit den übrigen Digital Business Teams zur gemeinsamen Weiterentwicklung passender Kundenlösungen
• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Fachabteilungen und unserem Rechenzentrum
• Übernahme administrativer Tätigkeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Services aus Kundensicht

Dein Profil:

• Ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen und Freude andere mit deinem Know-how zu unterstützen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe Affinität zu digitalen Themen sowie ein offenes, zukunftsorientiertes Mindset
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke, Spaß am Austausch mit Kunden und Kollegen - telefonisch, schriftlich und persönlich
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in intensiveren Phasen den Überblick zu behalten

Unser Angebot:

• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Mitarbeit in deutschlandweiten Projekten
• Professionelles Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
• Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
• Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche
• Unternehmensweite Mobile-Office Regelung

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein persönlicher Ansprechpartner:

Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost GmbH

Mathis Leibhan

Personalreferent

HR-Support