Wegen Umstrukturierung wurden alle Aufgaben in unterschiedliche Länder verteilt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozialleistungen, Gehalt, gute Kantine, nette Kolleginnen und Kollegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine echte Verantwortung für eigenen Kundenstamm, Kontrolle durch die Abteilungsleiterin.
Verbesserungsvorschläge
Wieder mehr kundenorientiert arbeiten. Wenn alle schlechten Kundenservice bieten, kann man dadurch wieder mehr Zufriedenheit bei den Kunden entwickeln. Auch wenn es etwas teurer ist. Ich halte es für einen Fehler alles nur auf Kostenreduktion zu optimieren. Vor allem wenn diese Kostenoptimierung ohne Not durchgeführt wird. Zufrieden Kunden sind viel wert.
Arbeitsatmosphäre
Gemischt. Vorgesetztenverhalten war nicht gut, Kollegen allerdings sehr nett und guter Zusammenhalt.
Image
Kann ich nicht viel zu sagen. Laut den Kunden die ich bereits vom Mitbewerber kannte, nicht so gutes Image bei den Kunden. Warum? Siehe Rubrik interessante Aufgaben. Welcher Kunde soll da schon zufrieden sein?
Work-Life-Balance
35 Stunden sind gut. Allerdings Gleitzeit nur mit Absprache möglich.
Karriere/Weiterbildung
Dazu kann ich nichts sagen.
Gehalt/Benefits
Gehalt war völlig okay, Sozialleistungen ebenfalls gut.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nun, Sozialleistungen absolut in Ordnung. Umweltbewusstsein? Es wurden halt die gesetzlichen Standards eingehalten, nicht mehr, nicht weniger.
Kollegenzusammenhalt
In der Abteilung in der ich war sehr gut. Klar, schwarzes Schaf gibt es immer. Aber letztlich was das, dass Beste im Unternehmen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ebenfalls okay. Ich war zum Zeitpunkt der Einstellung einer der ältesten in der Abteilung. Wurde aber sehr schnell bei den jüngeren Kollegen angenommen. Was vielleicht daran liegen mag, das ich für mein Alter immer noch sehr offen bin. Wie sagten meine Kollegen? Du bist gar nicht alt was dein Verhalten angeht.
Vorgesetztenverhalten
Das war wirklich schlecht. Wir wurden kontrolliert und es wurde auch sehr offensichtlich gelogen. Ich erwarte Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern. Aber stattdessen wurden wir massiv kontrolliert. 3 Minuten nicht in der Telefonschleife angemeldet, sofort Nachricht über Teams warum das so ist. Da musste ich mich oft fragen, sitzt sie im Büro, hat nichts zu tun und beobachtet bei wem das Licht grün ist und bei wem nicht? Wir waren alle erwachsene und verantwortungsvolle, gut ausgebildete Mitarbeiter:innen. Das hat auch für schlechte Stimmung gegenüber der Vorgesetzten gesorgt.
Arbeitsbedingungen
Ja na ja, Ausstattung war gut, Büro hatte Klimaanlage. Für ein Großraumbüro war es trotzdem ruhig und aufgeräumt. Die Aufgaben waren wie gesagt langweilig und nicht fordernd.
Kommunikation
Wie es eben so ist in so großen Konzernen, irgendein Mittelding zwischen gut und schlecht.
Gleichberechtigung
Absolut in Ordnung nach meinem Empfinden.
Interessante Aufgaben
Durch die Umstrukturierung wurden alle Prozesse aufgeteilt und teilweise in andere Länder verteilt. So hat sich keiner verantwortlich gefühlt und alles wurde auf andere geschoben. Ich habe das letztlich auch gemacht. Warum? Weil ich ohnehin keine Möglichkeit hatte den Kunden Lösungen anzubieten denn letztlich hatte ich keinen Handlungsspielraum. Zuvor war ich bei einem Mitbewerber bei dem ich die Prozesse für meinen Kundenbereich komplett in eigener Hand hatte. Ja bis auch dort umstrukturiert wurde und es schließlich auch mich bzw. unsere Abteilung getroffen hat.