Jumeirah 

Frankfurt

Bewertungen

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

Vielen Dank für die tolle Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Das motiviert uns sehr!

Es freut uns besonders zu hören, dass Sie sowohl die Arbeitsatmosphäre wie auch das Vorgesetztenverhalten und den Kollegenzusammenhalt so positiv bewerten. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, damit dies so bleibt.

Sollten Sie trotz des guten Arbeitsklimas Verbesserungsvorschläge für uns haben, können Sie diese jederzeit der Direktion oder der Personalabteilung mitteilen. Wir haben stets ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und freuen uns, dass Sie Teil unseres Teams sind!

Mit freundlichen Grüßen
Lysann Clauß
HR Manager

Liebe/-r Kollege/-in,

wir sind stets bedacht zu erfahren, wie unsere Mitarbeiter denken und fühlen, deshalb möchten wir für Ihre Stellungnahme und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben, danken.

Ihre Kritikpunkte haben wir aufgenommen, ganz besonders das von Ihnen erklärte „Vorgesetztenverhalten“. Ihre Beschreibungen sind sehr deutlich und gleichzeitig alarmierend. Es tut uns sehr Leid zu erfahren, dass Sie diesbezüglich negative Erfahrungen machen mussten. Wir werden Ihre Schilderungen bei unserem nächsten Abteilungsleiter-Meeting im Januar vortragen und wünschen uns, dass zukünftig solche Äußerungen nicht mehr präsent sind - weder von Seiten des Mitarbeiters, noch der Führungsebene.

Wir sind permanent bemüht die Die allgemeine Kommunikation und den Kommunikationsfluss zwischen den Abteilungen zu optimieren. Hierzu benötigen wir besonders stichhaltige Beispiele und natürlich auch Ideen, wie wir Informationen effektiver transportieren und so für eine bessere Atmosphäre sorgen können.

Ihre Aussage über die „Gleichberechtigung“ finden wir erschreckend und sind über diesen völlig neuen und auch im Haus noch nicht vorgetragenen Aspekt höchst verwundert. Jeder Mitarbeiter muss und wird gleich behandelt, unabhängig von der jeweiligen Position oder anderen persönlichen Eigenschaften. Dies schreibt nicht nur deutsches Recht, sondern auch unserem Firmenphilosophie vor – wir werden diesem Punkt dementsprechend intern weiter nachgehen.

Gerne würden wir in diesem Zuge an den nächsten Punkt der Dienstgestaltung anknüpfen. Ganz klar spielt auch hier die Kommunikation erneut eine entscheidende Rolle. Die Dienstplanung bei einem operativen Team gestaltet sich nicht immer einfach, besonders weil der Abteilungsleiter jedem gerecht werden möchte und mitunter bekommt dann vielleicht nicht jeder Mitarbeiter das Wunschfrei, was aber nicht bedeutet dass der Abteilungsleiter die Mitarbeiter und deren Flexibilität nicht zu schätzen weiß oder andere im Team bevorzugt. Hier appellieren wir auch auf das Verständnis und den Zusammenhalt unserer Mitarbeiter.

Sehr gerne möchten wir uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Seien Sie versichert, dass wir dieses im Managementkreis besprechen und an unserer Verbesserung arbeiten werden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen

Lysann Clauß
HR Manager

Liebe/-r Kollege/-in,

zunächst vielen Dank für Ihre Zeit und die offenen Worte.

Wir sind sehr daran interessiert, uns stetig weiter zu verbessern und möchten unseren Mitarbeitern hierfür selbstverständlich Gehör schenken. Gern möchten wir in diesem Rahmen auf einige Punkte eingehen:

Vorgesetztenverhalten:
Ihre Bemerkungen hinsichtlich des Führungsstils haben wir mit besonderem Augenmerk aufgenommen und werden diese umgehend in Abteilungsleiterkreis besprechen. Es tut uns sehr Leid zu erfahren, dass Sie in Ihrer Abteilung dieses Gefühl vermittelt bekommen haben. Dies sollte nicht der Fall sein, da jeder Abteilungsleiter in der Pflicht steht, konstruktive Feedback-Gespräche mit seinen Mitarbeitern zu führen.

Kommunikation:
Die Kommunikation in unserem Hause und zwischen den Abteilungen ist uns sehr wichtig. Wir möchten gerne daran arbeiten den Kommunikationsfluss zu optimieren und eventuell genutzte Kanäle oder Empfänger effektiver zu adressieren und freuen uns hier sehr über Vorschläge.

Gleichberechtigung:
Hierbei sollte die Position nicht im Vordergrund stehen. Dies bedeutet dass alle unsere Mitarbeiter gleichberechtigt sind, unabhängig von dessen Rang, Herkunft oder sonstigen persönlichen Eigenschaften. In diesem Zusammenhang war es uns auch wichtig, dass alle Mitarbeiter nochmals ein Refresher Training für unseren Code of Conduct & Ethics unterlaufen, bei dem genau diese Werte näher an die Mitarbeiter gebracht wurden.

Karriere/Weiterbildung:
Regelmäßige Feedback-Gespräche sollen dabei helfen, jeden einzelnen zu fordern und fördern. Optionen sollen mit dem Abteilungsleiter offen besprochen werden (können). Ihre Aussage, dass Karrieremöglichkeiten auf „gutem Verstehen mit dem Vorgesetzten“ basiert ist nicht akzeptabel. Sollte ein Mitarbeiter durch seine permanent überdurchschnittlichen Leistungen herausstechen, dann wird dies belohnt. Jeder unserer Mitarbeiter wird dabei gleich behandelt, weshalb wir enttäuscht sind, dass dies im Hotel anders wahrgenommen wird.

Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns bei Ihnen erneut bedanken. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare dem Management vortragen und an unserer Verbesserung arbeiten werden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen

Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe/-r Auszubildende/-r,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Kununu abzugeben.

Zufriedene Mitarbeiter sind unser höchstes Ziel und Ihre Anmerkungen werden uns dabei helfen Verbesserungspotential im Unternehmen zu finden und zu nutzen.

Ihr konstruktives Feedback haben wir dankend aufgenommen. Wir stimmen mit Ihnen absolut überein, dass es wichtig ist Mitarbeitergespräche in regelmäßigen Abständen zu führen. Dies sollte übrigens auf allen Ebenen geschehen. Wir möchten, dass sich sowohl unserer Mitarbeiter als auch unsere Auszubildende im Unternehmen wohl fühlen und die Möglichkeit haben, Feedback zu erhalten und zu geben. In diesem Zusammenhang möchten wir auch betonen, dass jeder Mitarbeiter in der Personalabteilung willkommen ist, um sich anzuvertrauen.

Gern werden wir in diesem Zuge die Feedbackgespräche, zum Abteilungswechsel für Auszubildende, wieder stärker nachverfolgen, um so die Feedback-Kultur im Unternehmen zu stärken.

Es tut uns sehr Leid zu erfahren, dass Sie von Ihrem Abteilungsleiter das Gefühl vermittelt bekommen, gewisse Belange nicht ansprechen zu können. Dies sollte nicht der Fall sein und entspricht nicht unserer Unternehmensphilosophie. Alle Abteilungsleiter stehen – besonders durch unseren Code of Conduct & Ethics - in der Pflicht Gehör zu schenken.

Es freut uns umso mehr zu erfahren, dass Sie als Auszubildender das Gefühl haben bzw. die Möglichkeit sehen, sich selbst zu verwirklichen und selbstständig arbeiten zu können. Auch wir sehen darin einen wichtigen Bestandteil der Ausbildung und sind froh, dass Sie diesen mit uns teilen.

Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für Ihre offenen Worte bedanken, wünschen Ihnen weiterhin eine gute Ausbildungszeit mit uns und werden Ihre Punkte gern in das nächste Abteilungsleitermeeting mitnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe/-r Kollege/-in,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Kununu abzugeben.

Zufriedene Mitarbeiter sind unser höchstes Ziel und Ihre Anmerkungen werden uns dabei helfen Verbesserungspotential im Unternehmen zu finden und zu nutzen. Sehr gerne möchten wir auf ein paar Punkte, die Sie erläutert haben etwas näher eingehen:

Vorgesetztenverhalten:
Die Einhaltung unserer Hallmarks wird im Unternehmen groß geschrieben, von daher ist es uns umso wichtiger, dass sowohl das Management als auch die Mitarbeiter diese in ihrem täglichen Miteinander praktizieren. In unserer letzten Mitarbeiterumfrage haben wir an dieser Stelle sehr positiv abgeschnitten. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie dies anders wahrnehmen. Jeder Mitarbeiter ist immer herzlich willkommen seine Anmerkungen frei zu kommunizieren, dazu steht sowohl das GM’s Office als auch das Personalbüro jedem Mitarbeiter zu jeder Zeit zur Verfügung.

Kommunikation:
Die Kommunikation in unserem Hause und zwischen den Abteilungen ist sehr wichtig. Wir sind stets bedacht, wichtige Informationen zeitnah an die entsprechenden Mitarbeitern weiterzugeben. Dies erfolgt meistens durch interne Emails, Aushänge, oder in den jeweiligen Abteilungsmeetings. Wir möchten gern daran arbeiten, den Kommunikationsfluss zu optimieren und eventuell genutzte Kanäle oder Empfänger effektiver zu adressieren und freuen uns hier sehr über Vorschläge.

Eines unserer sechs Guiding Principles ist „Continous Growth“. Sollte ein Mitarbeiter durch seine gute Leistungen herausstechen, dann wird dies in der Regel belohnt. Jeder unserer Mitarbeiter wird dabei gleich behandelt, weshalb wir enttäuscht sind, dass dies im Hotel anders wahrgenommen wird.

In diesem Rahmen sind wir für Ihre Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Wir können Ihnen versichern, dass wir die von Ihnen angegebenen Kritikpunkte in dem bevorstehenden Strategie-Meeting dem Management vortragen werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Eindrücke und wünschen uns weiterhin gute Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe/-r Kollege/-in,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich als Mitarbeiter wohl bei uns fühlen und dies auch Anderen mitteilen.

Wir freuen uns auch über einen direkten Austausch vor Ort und verbleiben
Mit besten Grüßen

Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe/-r ehemalige/-r Kollege/-in,

zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung auf Kununu genommen haben. Zufriedene Mitarbeiter sind unser höchstes Ziel und Ihre Anmerkungen sollen uns dabei helfen Unzulänglichkeiten im Unternehmen zu erkennen und so stetig an uns zu arbeiten. Sehr gerne möchten wir an dieser Stelle die Möglichkeit ergreifen, zu einigen Punkten Stellung zu beziehen:

Es tut uns sehr Leid zu lese, dass Sie mit dem Vorgesetztenverhalten in unserem Hause nicht zufrieden waren. Besonders da unsere Hallmarks und deren Umsetzung in der täglichen Arbeit auf allen Betriebsebenen groß geschrieben wird. Bei der letzten, unserer jährlichen, Mitarbeiterumfragen haben wir an dieser Stelle sehr positiv abgeschnitten, weshalb wir besonders über diesen Punkt erschüttert sind. Jeder Mitarbeiter ist bei uns immer herzlich willkommen Anregungen oder seine Meinung offen zu kommunizieren, dazu steht sowohl das GM’s Office als auch das Personalbüro jedem Mitarbeiter zu jeder Zeit zur Verfügung. Wir würden uns diesbezüglich sehr freuen, wenn Sie im Nachgang mit uns unter lysann.clauss@jumeirah.com (HR Manager) in Kontakt treten und wir über Ihre Eindrücke im Detail sprechen könnten.

Eines unserer sechs Guiding Principles heißt „Team Work“. Hierbei schätzen wir sehr, wenn sich Kollegen gegenseitig unterstützen, besonders auch abteilungsübergreifend. Es geht uns im täglichen Miteinander nicht darum, was in einer Job Description steht oder welchen Schulabschluss man hat, sondern viel mehr um den Team-Zusammenhalt bei Gastanforderungen unter Kollegen. Und zwar unter allen Kollegen, egal welcher Abteilungen oder Positionen. Wir finden es schade zu lesen, dass dieses Principle ihrer Meinung nach nur unzureichend im Haus gelebt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Punkt mit besonderem Augenmerk noch einmal im Kollegenkreis zum nächsten All Staff Meeting besprechen werden.

Danke, dass Sie mit unter unsere Benefits sowie unser Engagement für soziale und ökologische Nachhaltigkeit als positive Aspekte herausgestellt haben.

Zuletzt möchten wir Stellung zu unseren Sozialleistungen beziehen. Jeder unserer Mitarbeiter erhält bei Einstellung die Möglichkeit eine Betriebliche Altersvorsorge sowie eine Vermögenswirksame Leistung abzuschließen. Beide Möglichkeiten werden von unseren Kollegen sehr gerne genutzt. Neben der Möglichkeit von Teilzeitarbeit bieten wir auch weitere Leistungen und Veranstaltungen an.

Liebe/-r ehemalige/-r Kollege/-in wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen und diese auch auf Management-Ebene besprechen werden. Wir möchten noch einmal die Möglichkeit des direkten Austausches betonen und freuen uns wirklich, sollten Sie noch Details mit uns besprechen wollen. Wir wünschen Ihnen für ihren weiteren Werdegang sowie persönlich alles Gute und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen,

Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe/-r Kollege/-in,

vielen lieben Dank dass du dir Zeit für das positive Feedback auf Kununu genommen hast. Zu hören, dass du gern zur Arbeit kommst ist klasse - so wünschen wir es uns.

Bitte sei versichert, dass wir deinen Vorschlag zur Verbesserung der Mitarbeiterverpflegung an unser Küchenteam senden. Danke hierfür.

Viele Grüße,

Lysann Clauß
Human Resources Manager

Liebe /-r Mitarbeiter / -in,

es tut uns sehr leid, dass du unser Unternehmen mit diesem Eindruck verlassen hast. Dadurch dass es etliche Kollegen / Kolleginnen mit Familie im Unternehmen gibt, ist es besonders schade, dass in deinem Fall anscheinend kein Konsens gefunden wurde.

Wir hoffen sehr, dass wir in der Zukunft einmal die Möglichkeit haben werden, den Eindruck zu revidieren und wünschen dir bis dahin alles Gute.

Viele Grüße,
Lysann Clauß