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Jetzt Profil vervollständigen146 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
19 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 41 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Im sog. Overhead ausschließlich Personen ohne Bildung und Niveau, die versuchen natürlich ihren Posten zu verteidigen
Wie überall
Alle werden gleich schlecht behandelt
Unterirdisch, als sog .Vorgesetzte werden auch hier die Personen positioniert die aufgrund mangelnder Ausbildung und Perspektive nur eine Richtung kennen....
Dreckig , laut und trotz Messung durch den Arbeitsschutz keine Veränderung, naja hier ist man nicht Mensch sondern nur eine Kostenstelle
Wie funktioniert denn eine Kommunikation mit Ausbildungs-und Studienabbrechern?, diese sind froh das sie diesen Job haben
Nicht wirklich
Keine strenge Pausenvorgabe, vierwöchige bezahlte Schulung
Siehe Verbesserungsmöglichkeiten
Man sollte von Anfang an die eigentlichen Aufgaben besser darlegen und Stärken und Schwächen der Bewerber berücksichtigen - nicht einfach alle in die Abteilung stecken, aus der gerade wieder viele verschwunden sind
Gemischtes Team aus jung und alt, ständig wechselndes Personal - Gespräche mit Vorgesetzten gewünscht, sofern man selbst keine Kritik äußert
Es spricht sich rum, dass oft Menschen mit wenig technischen Verständnis viel zu früh Kunden beraten sollen
Unterschiedliche Schichten möglich
Möglich
Solides Grundgehalt mit Provision
Nichts erwähnenswertes
Offene Art der meisten Angestellten, die Fragen gerne beantworten
Angestellte jeden Alterwurden gleich behandelt
Nachfragen wurden abgewürgt
Zentral gelegen, diverse Pausen, angemessene Vergütung
Ich hatte mich für typische Büroarbeit (Rechnungen, Mahnungen, Reklamation...) beworben und wurde daraufhin eingestellt. Am Tag 1 hiess es dann, man würde eine Schulung für die technische Servicehotline der Telekom absolvieren und könnte evtl nach drei Monaten wechseln
Keine Auffälligkeiten negativer Art
Entgegen des Bewetbungsgespräches reine Telefonie mit dem Ziel, neue Verträge abzuschließen
Die Konsequenz mit der genanntes beharrlich durchgezogen wird.
Wieviel Zeichen habe ich?
Die Werte die man sich nach außen auf die Fahnen schreibt auch nach innen umsetzen und leben.
Dank andauernder Vakanz trotz Besetzung an ganz gewissen Stellen war das Klima innerhalb von Wochen extrem im Sinkflug.
Kenne keinen Mitarbeiter der gut über die Firma sprach. Außer natürlich diejenigen ab einer gewissen Gehaltsstufe. Was diese aber wirklich dachten. Keine Ahnung.
Auf dem Papier schon! Man konnte zwischen Stundenmodellen wechseln. Ansonsten immer alles rein rechtlich auf maximal unterstem Standard.
War mal gut und gewollt. Es war mal ein guter Weg eingeschlagen worden. Mit neuen alten "Ideen" vorbei!
Was bezahlt werden musste, wurde bezahlt. Mindestlohn plus Aufrundung auf glatte Summe ( Cent-Betrag). Würde dann groß gefeiert als übertarifliche Bezahlung. Eigentlich eine Beleidigung für jeden Arbeitnehmer.
Spiele meiner Erfahrung nach keine Rolle.
Durch wachsenden Druck auf die Führungskräfte die am und mit dem Team arbeiten sollen, erhöhte Fluktuation im Team, dadurch weniger Zusammenhalt. Man könnte zusehen sich der Rattenschwanz an Fehlentscheidungen bis zum letzten Teammitglied durchzog.
Individualität hatte selten Platz.
Ohne Worte!
Der IT'ler war der gefragteste Mann. Sagt wohl alles.
Viele Worte (nach vorne schauen, Teambildung, Entscheidundsfreudigkeit fördern, Augenhöhe) um nichts.
Sollte eigentlich Standard sein.
Interessant unbedingt. Durch Verschlimmbesserung vertraglicher Kundenvorgaben und der eigenen Mannschaft Fixierung auf einzelne Punkte. Tätigkeit könnte sehr interessant sein, gebe es die Bremsklötze nicht.
Job wurde völlig anders bei der Bewerbung beschrieben. An Ansprachen wird sich nicht gehalten und man erreicht niemanden
Mehr Professionalität an den Tag legen! Keine 5 (!) Gruppen in denen jeden Tag geschrieben wird, dass man mehr verkaufen muss
Man wird ständig unter Druck gesetzt und muss sich rechtfertigen, warum nicht genug verkauft wurde
Es wird erwartet 6 Tage/Woche zu arbeiten, natürlich unbezahlt. Da die Arbeitszeiten immer nur 2 Wochen im Vorraus geplant werden, ist es unmöglich private Termine zu machen
Mindestlohn halt. Die „Provision“ wird auch nach Lust und Laune ausbezahlt
Vorgesetzte benehmen sich unprofessionell! Entweder keine Antwort, arrogante Nachrichten oder ständiger Druck
Teamleiter ignorieren E-Mails und man bekommt ständig falsche Infos
Ich wurde als Telefonagent für die Deutsche Bank eingesetzt. Mir war es verboten, ausländische Stammkunden auf englisch zu bedienen. Wenn der Auftraggeber (Deutsche Bank) mal zur Begutachtung vorbeikam, hat mein Teamleiter mich auf eine andere Etage versteckt oder mich nach Hause geschickt. Denn es war nicht angebracht, dass ein Ausländer (bin gebürtiger Inder) die Bankkunden bedient. Das, obwohl ich akzentfrei Deutsch spreche.
Ich sollte Kredite ans man bringen. Die Anrufe waren ausgehend mit Diallersystem.
Nicht`s, keine persönliche Förderung möglich gewesen
Kein gutes Verhältnis zum Personal
Mehr um die Mitarbeiter und deren Bedürfnisse eingehen
Üben viel Druck aus auf die mitarbeiter
Weniger druck auf die mitarbeiter
Jeder darf hier arbeiten
Jeder darf hier arbeiten
Wie von einem Call Center nicht anders zu erwarten: laut, eng, unschön
Mehr Schein als Sein
Für einen Studenten ein Traum: flexibel einteilbar
Meistens halten sie zusammen, besteht die Chance aufzusteigen, wird auch gerne mal angeschwärzt
Leider völlig inkompetent und sehr ungebildet, wirklich nicht ernst zunehmen. Sehr hoher Kopf-Schüttel-Faktor
Technik nicht auf dem neuesten Stand, Verkabelung liegt offen. Jede Minute, die man nicht am Platz ist, muss eingetragen werden. Ist man mal länger als 3 Minuten nicht am Platz (auf Toilette) ruft sofort die Prozess-Polizei and und fragt wo man bkeibt. Zwischendurch Snacks holen ist natürkich auch verboten, sowas ist nur in der 30 minütigen Pause vorgesehen. Die Pause bekommt man übrigens nur, wenn man mehr als 6 h am Tag da ist.. ansonsten darf man sich keine Pause nehmen.
Jeder darf hier arbeiten, da wird keine Ausnahme gemacht.
Das einzig gute: für ein Callcenter wird man ganz ok bezahlt.
Nach mehr als 5 Jahren kann man sich erlauben zu sagen: die Mitarbeiter wurden nicht umsonst immer weniger. Einige, die noch nicht mal ein Jahr da sind, wurden bereits zum Supporter Bereich oder sonstigen Positionen befördert, während man selbst nach 8 Jahren -als jemand, der auch mal die Meinung sagt und seine Rechte kennt- immer noch als popeliger Angestellter rumrennt.
Ganz abgesehen davon, seit meinem aktuellen Projekt (seit ca einem 3/4 Jahr) weiß ich auch, was es heißt, Mitarbeiter zu demotivieren, statt zu motivieren. Alles was zählt sind Zahlen, Zahlen, Zahlen. Mitarbeiter, die bereits krank zur Arbeit erscheinen und sich dann auf der Toilette erbrechen werden nicht nach Hause geschickt. Nein, die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers dreht sich allein um die Zahlen, statt um die Mitarbeiter. Ein bereits angesprochenes Problem: Verhalten wie im Kindergarten der Teamleitung gegenüber den Mitarbeitern. Es gibt hin und wieder mal eine Sitzordnung, man soll sich offensichtlich bloß nicht zu gut mit seinem Sitznachbarn verstehen oder gar mit ihm sprechen. Am liebsten wäre es, 8h täglich stumpf auf den Bildschirm zu gucken, bloß nicht nach rechts und links gucken. Dann wundert man sich über eine hohe Krankheitsquote.
Ich bin jemand, der selten krank ist. Auch in meinen mehr als 5 Jahren Anwesenheit hatten meine Krankheitstage bisher nie die 10 Tage im Jahr überschritten. Seit ich in diesem Projekt bin habe ich ständig Kopfweh, Heiserkeit und sonstige Wehwehchen. Zufall? Glaube ich nicht.
Leider merkt man, dass es von Jahr zu Jahr schwieriger wird, wieder in einem anderen Beruf Fuß zu fassen. Die, die gehen hängen meist in einem anderen Callcenter. Aber mein Lebensziel ist es definitiv nicht, im Callcenter in Rente zu gehen, schon gar nicht bei Avocis/Capita.
Hier hilft nichts mehr. Alte Zeiten kann man leider nicht zurückbringen. Aber ein wenig mehr Menschlichkeit hat noch keinem geschadet. Natürlich müssen Zahlen stimmen und Vorgaben erreicht werden. Aber das WIE ist auch noch mal ein anderes Thema.
Wenn es einen neuen BR in Kiel geben wurde der für die Mittarbeiter da ist !
Der jetzigen BR in Kiel
BR neuwahlen Kiel
schlecht BR der nicht für die Mittarbeiter sonder für sich und die GL da ist
was soll mann zum mindeslohn sagen
gut
Br Tema macht nix
Teamleiter ohne Führungseignung
BR ohne Rückrad
BR macht die Augen zu trinkt kaffe und denkt nur an seine wiederwahl
BR steckt mit der GL unter einer Decke und macht nichts für die Mittarbeiter. Mittarbeiter stören nur wenn Sie fragen haben und man soll sich nicht so haben und schön faul im Büro Kaffee trinken
So verdient kununu Geld.