Top Arbeitgeber!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fast alles, bis auf oben beschriebene verbesserungswürdige Optionen.
Arbeitsatmosphäre
Sehr gut!
Kommunikation
Kommunikation findet statt, wenn einem etwas unter den Nägeln brennt, muss man es natürlich auch ansprechen. Wichtige Updates, welche interne Abläufe betreffen, via E-Mail. Jahreszusammenfassende Personalgespräche, in denen man ansprechen kann, wo es ggf. hakt oder aber auch, wo man sich aus Vorgesetztensicht noch ein wenig verbessern kann (ohne an den Pranger gestellt zu werden).
Kollegenzusammenhalt
Lässt sich schwer beantworten, da der Großteil der MA im Homeoffice ist. Interner E-Mail Austausch mit Mitarbeitern funktioniert reibungslos.
Work-Life-Balance
Dienstplanwünsche werden berücksichtigt, insofern rechtzeitig angemeldet, aber auch bei kurzfristigen Wünschen wird geprüft, ob diese umsetzbar sind.
Vorgesetztenverhalten
Hier gibt es nichts zu beanstanden. Super Vorgesetzte, welche ihre Mitarbeiter schätzen, bei Sorgen auch mal ein offenes Ohr haben, hier und dort auch Spaß mit einbringen und ebenso mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Interessante Aufgaben
Durch die Vielzahl der verschiedenen Kundenanliegen sehr abwechslungsreich.
Gleichberechtigung
Unterschiede zwischen männlich und weiblich gibt es nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleicher Umgang mit allen Altersgruppen, Gegenteiliges ist mir unbekannt.
Arbeitsbedingungen
Einer der wenigen Punkte, welcher aus meiner Sicht verbesserungswürdig ist. Höhenverstellbare Schreibtische sowie kabellose Headsets (Headsets werden aktuell noch nicht gestellt, kann man aber mitbringen und anschließen) wären betreffend der Mitarbeitergesundheit sehr förderlich. Langes sitzen oder auch verharren in gleicher Position ziehen kurz- oder langfristig Schäden nach sich (Verspannungen, Kopfschmerzen, Rücken- und Beinschmerzen).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Top. Null Papierkrieg in unserer Abteilung. Alles digital.
Gehalt/Sozialleistungen
Über Durchschnitt Callcenterjobs, was schon gut ist und mir persönlich reicht. Neutral betrachtet dennoch etwas zu wenig, da es sich hier nicht um einen klassischen Callcenter Job handelt, in dem man einem tristen Gesprächsleitfaden folgt, sondern eher die Form der Sachbearbeitung inne hat (Anruf annehmen, Problem des Kunden analysieren, auf alles eine Antwort haben {Rechnungsfragen, Zahlungseingänge, Lieferstatus, Verfügbarkeit, Alternativensuche, Bestellungen anlegen, Korrespondenz mit so einigen Abteilungen, um Kundenanliegen abschließend zu klären, Gutschriften erstellen, das Folgen können komplexer Sachverhalte sowie die Fähigkeit, sich auf empathische Weise auf die unterschiedlichsten Charaktere einstellen zu können}).
Image
Ich würde sagen gut bis sehr gut.
Karriere/Weiterbildung
Gibt es sicherlich, kann ich jedoch wenig zu sagen, da ich mich nie damit beschäftigt habe (nicht jeder Mensch ist karriereorientiert).