Kindertagesstätten 

Nordwest, 

Eigenbetrieb 

von 

Berlin

Bewertungen

Liebe Kollegin/ lieber Kollege,

wir danke Ihnen für die Mühe und Zeit, die Sie in die Bewertung investiert haben. Auch Ihre Worte sind eine wichtige Rückmeldung für uns.

Ich lese aus Ihren Zeilen, dass Sie sich derzeit nicht mehr wohlfühlen bei Kindertagesstätten Nordwest. Das bedauer ich sehr!
Seit letztem Jahr befindet sich Kindertagesstätten Nordwest in einer herausfordernden Zeit, in der erstmals seit vielen Jahren und sehr plötzlich die Nachfrage nach Kitaplätzen so drastisch zurückgegangen ist, dass dies sehr spürbare Auswirkungen auf die Umsatzsituation hat. Um das Unternehmen Kindertagesstätten Nordwest möglichst gut aus dieser Krise zu führen, waren und sind Einsparungen unumgänglich. Dass das natürlich Auswirkungen auf den pädagogischen Alltag hat, ist klar. Und dass Sie immer wieder vor der Herausforderung stehen, Ihrer pädagogischen Arbeit gerecht werden zu wollen und gleichzeitig die Forderungen nach Einsparungen einhalten müssen, ist, glaube ich, allen bewusst.
Ich kann auch verstehen, dass schnell der Eindruck entsteht, es stünden nur die Kosten im Mittelpunkt und nicht mehr die Mitarbeiter*innen oder die Kinder. Das übergeordnete Ziel soll sein, Arbeitsplätze und Kitaplätze zu erhalten und weiterhin einen hohen pädagogischen Standard aufrecht zu erhalten. Dass das oft eine schwierige Angelegenheit ist, zeigt der Alltag und zeigt der Austausch mit pädagogischen Fachkräften und Kita-Leitungen. Zudem ist eine große Herausforderung - aber auch Chance - dass die Situation in den Kitas sehr unterschiedlich ist. Während einige zu viel Personal und zu wenig Kinder und Anmeldungen haben, führen andere Kitas eine Warteliste und können nicht aufnehmen, weil ihnen Personal fehlt. Hier ist eine Maßnahme, um Arbeitsplätze zu erhalten und möglichst effizient zu arbeiten, dass Personal der einen Kita gebeten wird, sich einer anderen Kita anzuschließen. Manchmal nur auf Zeit, manchmal unbefristet. Zwangsversetzungen gab es bisher bei Kita Nordwest nicht.

Wir müssen an dieser Stelle gemeinsam in eine Richtung blicken und an einem Strang ziehen. Vielleicht haben Sie in Ihrer Kita mittlerweile Ideen entwickelt, die es zu teilen gilt. Wie gehen Sie mit der Situation um? Welche Angebote setzen Sie mit den Kindern um? Wo sind Sie kreativ geworden? Teilen Sie das gerne über das Ideen- und Beschwerdemanagement. Vielleicht können wir das auch über die interne Seite auf unserer Webseite mit allen Kolleg*innen aus den Kitas teilen. Lassen Sie uns gemeinsam wachsen und neue Wege finden.

Dass Ihre Kita-Leitung zum Teil vergisst, Ihnen Informationen weiterzureichen, ist sicherlich oft der Vielfalt geschuldet. Kita-Leitungen sind mit einer Vielfalt von Themen konfrontiert und erhalten jeden Tag sehr viele Informationen. Da geht an der einen oder anderen Stelle sicherlich auch immer mal wieder etwas unter. Um hier Entlastung zu schaffen und die Kommunikation der Geschäftsstelle mit allen Mitarbeiter*innen sowie der Kitas untereinander zu verbessern, gibt es seit dem 1.6.2025 einen internen Bereich auf unserer Webseite. Hier erhalten Sie Informationen direkt aus erster Hand und können sich über wichtige Neuerungen oder tolle Aktionen und Ideen aus den anderen Kitas belesen. Das war der erste Schritt Richtung mehr Digitalisierung. Weitere werden folgen und so wird die Kommunikation immer einfacher.

Ein Wort möchte ich noch zu der Planung von Überstunden schreiben:
Überstunden sind rechtlich anders zu bewerten als Urlaub, weshalb diese tatsächlich nicht in den gleichen Planer eingetragen werden können, um nicht den Überblick zu verlieren. So muss Ihnen zum Beispiel bei Krankheit Urlaub wieder gut geschrieben werden, während Überstunden trotzdem abgeschrieben werden. Urlaub muss gewährt werden, wenn die Planung betrieblichen Belangen nicht komplett im Weg steht oder andere Arbeitnehmer*innen Vorrang haben. Bei der Planung des Abbaus von Überstunden hat der Arbeitgeber grundsätzlich Weisungsrecht und kann entscheiden, wann und wie viele Überstunden abgebaut werden. Sie kennen Ihren Kita-Alltag besser als ich und wissen, dass es hier sehr turbulent zugehen kann. Deshalb wird der Abbau von Überstunden in der Regel nicht bereits Monate im Vorfeld genehmigt sondern immer recht kurzfristig, wenn abgeschätzt werden kann, wie die derzeitige Lage ist.

Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben oder nicht sicher sind, ob das Vorgehen Ihrer Kita-Leitung an der Stelle in Ordnung ist, wenden Sie sich gerne an Ihre zuständige Regionalleitung oder erkundigen Sie sich beim Personalrat.

Vielleicht haben Sie darüber hinaus Ideen, wie wir beispielsweise unser Image verbessern könnten oder auch die Kommunikation. Lassen Sie uns all das gerne über das Ideen- und Beschwerdemanagement zukommen (ideen@kita-nordwest.de).

Herzlichen Gruß Felicitas Pannwitz (Personalreferentin)

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

ich bin ehrlich, Ihre Bewertung erschüttert mich und stimmt mich sehr traurig. Ich wünsche Ihnen an erster Stelle, dass Sie einen Ort gefunden haben zum Arbeiten, der Sie erfüllt und wo Sie gerne hingehen.

Auch wenn es Ihnen nichts mehr nützt, möchte ich Ihnen versichern, dass ich Ihre Rückmeldung sehr ernst nehme und jeweils an die zuständigen Vorgesetzten weitergebe - je nach Thema.
Der Umgang, den Sie hier schildern, ist keiner, der den Werten von Kita Nordwest entspricht. Da Sie andeuteten, dass es Gespräche gab, gehe ich davon aus, dass der Umgang mit Mitarbeiter*innen in Ihrer ehemaligen Kita bekannt ist und dass hier ein verstärktes Augenmerk gelegt wird. Sollte das nicht bekannt sein, bitte ich Sie, Ihrer ehemaligen Mentorin, Frau Meyer (Leitung Ausbildung) oder über das Ideen- und Beschwerdemanagement eine Rückmeldung diesbezüglich zu geben. Nur so können wir darauf Einfluss nehmen, dass derzeitige oder kommende Mitarbeiter*innen in Ausbildung nicht dasselbe erleben müssen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute weiterhin! Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Herzlichen Gruß Felicitas Pannwitz (Personalreferentin)

Liebe Kollegin/ Lieber Kollege,

vielen Dank Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie Kindertagesstätten Nordwest grundsätzlich als Arbeitgeberin weiterempfehlen würden.

Vielen Dank auch für die lieben Worte in Richtung der Regionalleitungen, die ich gerne weitergebe.

Sie schreiben, dass Ihnen die Präsenz des Arbeitgebers in den Kitas fehlt. An der Stelle würde ich sehr gerne in den näheren Austausch mit Ihnen gehen. Welche Wünsche und Ideen haben Sie diesbezüglich? Was fehlt Ihnen genau? Auch in Richtung der Feste - Welche Vorstellungen haben Sie konkret? Haben Sie diese auch schon mit Ihrer Kita-Leitung geteilt? Evtl. könnte diese die Ideen in die nächste Leitungssitzung mitnehmen und mit den Kolleg*innen diskutieren. Bitte nutzen Sie das Ideen- und Beschwerdemanagement diesbezüglich (ideen@kita-nordwest.de).
Grundsätzlich sind Mitarbeiter*innen der Geschäftsstelle in den Kitas unterwegs und es findet ein Austausch statt. Es gibt auch einige Austauschrunden, die in den Geschäftsstellen stattfinden - auch einige, die sich direkt an pädagogische Fachkräfte richten. Aber sicherlich haben Sie insoweit Recht, dass dieser Austausch in der Regel mit den Kita-Leitungen stattfinden. Zum Teil werden Kolleg*innen aus der Geschäftsstelle auch gezielt von Kita-Leitungen eingeladen in die Kitas, weil es bestimmte Fragen/ Anliegen zu klären gilt. Diese Möglichkeit gäbe es sicherlich auch für die Dienstberatungen oder Teamtage, wenn Sie gezielte Anliegen als Team besprechen wollen. Die Regionalleitungen sind aber in der Regel die ersten Ansprechpartner*innen und kommen auch in die Dienstberatungen, wenn es Bedarf gibt und sind dort mit dem gesamten Team im Austausch. Also eine Vernetzung ist grundsätzlich mit den Kitas gegeben. Ein Austausch beim Besuch der Kitas mit den Erzieher*innen direkt ist oft schwierig, da wir ja mitten im Kita-Alltag vorbeikommen.

Die Idee, Betriebszugehörigkeit anders wertzuschätzen, haben wir auch bereits weiterverfolgt. Leider sind uns hier im öffentlichen Dienst und auch vom Datenschutz an bestimmten Stellen die Hände gebunden und das gestaltet sich leider schwieriger, als es sich zunächst anhört. Auch hier möchte ich Sie einladen, das Ideen- und Beschwerdemanagement zu nutzen, dass wir Ihnen eine detaillierte Rückmeldung geben können. Vielleicht haben Sie aber auch eine Idee, die wir weiterdenken können.

Ich lese aus Ihren Zeilen, dass Sie sich beim Träger durch die Beschäftigtenvertretungen nicht austretend vertreten fühlen. Richten Sie Ihre Rückmeldung gerne an die Kolleg*innen. Nur wenn diese wissen, was Sie brauchen, um sich vertreten und gesehen zu fühlen, können Ihre Wünsche und Bedürfnisse auch erfüllt werden.

Dass momentan die Nachhaltigkeit und das Umweltbewusstsein bei Kita Nordwest noch ausbaufähig sind, ist uns bewusst. Wir erhoffen uns durch eine zunehmende Digitalisierung, die nach und nach bereits umgesetzt wird, dass ein Austausch mehr digital erfolgen kann. So haben wir seit 1.6.2025 die Möglichkeit über den internen Bereich unserer Webseite Informationen direkt an alle Mitarbeiter*innen der Kitas weitergeben zu können. Diese digitalen Möglichkeiten werden in der kommenden Zeit ausgebaut. Dadurch hoffen wir, auf viele Ausdrucke verzichten zu können, die jetzt noch nötig sind, um Ihnen und den Kita-Leitungen Informationen zukommen zu lassen. Aber Sie haben Recht, einiges ist sicherlich auch jetzt schon nicht nötig. Auch hier möchte ich Sie bitten, Ihre Ideen, Ihre Anmerkungen und Beobachtungen über das Ideen- und Beschwerdemanagement weiterzugeben. Nur so können wir gemeinsam besser, effizienter und nachhaltiger werden.

Wir danken Ihnen in jedem Fall für Ihre ausführliche Bewertung und die Anregungen, die Sie darin bereits gegeben haben.

Herzlichen Gruß Felicitas Pannwitz (Personalreferentin)

Hallo,

danke für diese ausführliche Bewertung, auch wenn sie mich recht traurig gestimmt hat. Es tut mir leid, dass Sie sich so gar nicht wohlgefühlt und letztlich auch entschieden haben, Kindertagesstätten Nordwest zu verlassen.

Die Bedingungen, die Sie schildern, klingen wirklich sehr kräftezehrend. Sie schreiben, dass Träger und Leitung vieles schönreden. Es tut mir leid, dass Sie das so empfunden haben. Tatsächlich zeigen die Zahlen manchmal ein anderes Bild, als es in der Realität dann wirklich ist. So kann eine Kita personaltechnisch zunächst sehr gut aufgestellt sein. Das nützt aber natürlich gar nichts, wenn ein hoher Krankenstand herrscht.

Normalerweise hat Kita Nordwest für solche Situationen Handlungsoptionen, die sowohl die Kita- als auch die Regionalleitungen kennen. Denn natürlich schauen wir nicht zu, wenn 20 Kinder durch eine Fachkraft betreut werden. Zunächst gibt es intern mehrere Möglichkeiten, die Betreuungssituation zu entlasten. Ist das nicht ausreichend, kann der Einsatz von einem Personaldienstleister beantragt werden, um kurzfristig Unterstützung zu stellen. In letzter Instanz, wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden, werden auch Teilbereiche oder ganze Kitas geschlossen, um unsere Mitarbeiter*innen und die Kinder zu schützen.

In keinem Fall kann und darf geduldet werden, dass Mitarbeiter*innen keine Pause machen können oder dass Arbeit in der Freizeit erledigt wird. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Sie das erleben mussten.

Nun sind Sie nicht mehr in unserem Unternehmen beschäftigt. Sollten hier aber Mitarbeitende mitlesen: Bitte wenden Sie sich in solchen Situationen an Ihre Regionalleitung. Auch die Beschäftigtenvertretungen beraten und unterstützen Sie in der Durchsetzung Ihrer Rechte, sollten Sie sich alleine nicht trauen oder nicht weiterkommen.

Kita Nordwest betreibt 66 Kitas. In letzter Instanz gibt es sonst auch immer die Möglichkeit, die Kita zu wechseln. Auch für diese Fragestellung ist die Regionalleitung der/ die richtige Ansprechpartner*in.

Ich hoffe, dass es Ihnen jetzt wieder bessergeht und dass Sie eine tolle neue Arbeitsstelle gefunden haben. Wir danken Ihnen für Ihren Einsatz und Ihre Motivation, die Sie offenbar trotz aller Herausforderungen noch lange aufrechterhalten konnten. Ihre Kolleg*innen haben Sie sicher nur ungern gehen lassen.

Herzlichen Gruß Felicitas Pannwitz

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

ich möchte mich bei Ihnen für diese ausführliche Bewertung bedanken. Ihre Liebe zu Ihrem Beruf, zu den Kinder spüre ich sehr und deshalb stimmt es mich umso trauriger, dass Sie so belastet sind. Lassen Sie mich auf den einen oder anderen Punkt aus Ihrer Bewertung kurz eingehen:

Dass die Arbeitsbedingungen in den Kitas sehr unterschiedlich sind und zum Teil sehr herausfordernd, ist uns bewusst. Pausen sind jedoch nicht verhandelbar. Jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin steht eine Pause zu, wenn mehr als 6 Stunden gearbeitet werden. Ich verstehe die Intention, Kolleg*innen nicht im Stich lassen zu wollen, aber Sie tun sich selbst und auch Ihrem Team nichts Gutes, wenn Sie nicht auch auf sich achten und sich eine Pause gönnen. Hierbei handelt es sich nicht um ein Angebot, sondern um eine gesetzliche Verpflichtung zu Ihrem persönlichen Schutz! Bitte wenden Sie sich an Ihre Regionalleitung oder auch an die Beschäftigtenvertretungen, sollten Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Anspruch auf eine Pause durchzusetzen.

In diesem Jahr werden die Kolleg*innen der Abteilung Gebäudemanagement alle Kitas begehen und Bedarfe aufnehmen. Sollten weitere Maßnahmen ergriffen werden können, um den Lärmpegel in Ihrer Kita zu senken, wird dieser Bedarf aufgenommen und entsprechend eingeplant. Tatsächlich sind die Häuser sehr unterschiedlich und dadurch sind auch die Möglichkeiten sehr unterschiedlich. Zum Teil gibt es rechtliche Vorgaben, die eingehalten werden müssen. Hierzu gehören zum Beispiel auch Urheberrechte von Architekten, die Gebäude entworfen haben, was vor allem bei dem Thema Beschattung eine Rolle spielt. Sprechen Sie mit Ihrer Kita-Leitung und nutzen Sie den Besuch des Kollegen oder der Kollegin vom Gebäudemanagement und bitten Sie Ihre Leitung, all Ihre Fragen und Wünsche zu klären.

Haben Sie denn eine Idee, wie der Beruf wieder attraktiver werden könnte bzw. auf welchem Weg der Beruf mehr Beachtung finden kann? Falls ja, nutzen Sie das Ideen- und Beschwerdemanagement und lassen Sie uns daran teilhaben!

Ansonsten versichere ich Ihnen, dass wir viel dafür tun. Es gab im letzten Jahr und es gibt auch jetzt noch einige Maßnahmen, zusätzlich zu unseren normalen Stellenanzeigen, um Personal zu rekrutieren. Wir bemühen uns außerdem darum, dass der Beruf wieder mehr Beachtung findet, dass deutlicher wird, was Sie jeden Tag leisten und welche Vielfalt Ihre Tätigkeit mit sich bringt – einerseits schöne Vielfalt und andererseits aber eben auch wahnsinnig viel Verantwortung und Arbeit. Wir sind im regen Austausch mit den Fachschulen, um junge Menschen für den Beruf zu begeistern und um Absolvent*innen für unseren Träger zu begeistern. Wir fahren auf Messen, um über den Beruf des Erziehers/ der Erzieherin zu sprechen und aufzuklären, was dafür nötig ist. Wir haben mittlerweile eine sehr schöne Webseite, erweitern die Inhalte stetig und schauen, dass sie gut auffindbar ist. Das waren nur einige Beispiele. Natürlich hängt es nicht nur an Kita Nordwest. Um die sozialen Berufe wieder attraktiver zu gestalten, braucht es viel mehr und auch andere Maßnahmen als die, die wir leisten können. Trotzdem können wir viel dazu beitragen, indem wir Ihre Arbeit sichtbar machen und uns als Träger sichtbar machen.

Dass die Kommunikation zwischen den Erzieher*innen und dem Träger schwierig ist, ist uns auch bewusst. Das liegt an der dezentralen Struktur, die ein Kitabetrieb mit mehreren Einrichtungen mit sich bringt und an der fehlenden Digitalisierung. Wir arbeiten bereits daran, neue Wege der Kommunikation zu erarbeiten und die Digitalisierung voranzubringen, um einen direkten Draht herstellen zu können. Das bedarf aber einiger Vorbereitung und Planung und ist leider nicht so schnell umsetzbar. Wir hoffen, dass bis zum Ende dieses Jahres einige Änderungen greifen können. Es gibt aber auch jetzt schon Möglichkeiten, direkt ins Gespräch zu kommen. So gibt es zum Beispiel für die pädagogischen Fachkräfte die Möglichkeit, am Arbeitsfrühstück „Croissants und Café“ teilzunehmen. Sie bekommen dort die Möglichkeit, sich einerseits untereinander auszutauschen und andererseits auch mit Regionalleitungen und – wenn zeitlich möglich – auch mit der pädagogischen Geschäftsleitung in den Austausch zu gehen. Sie können außerdem an Arbeitsgemeinschaften teilnehmen, um bestimmte (Veränderungs-)Prozesse mit zu gestalten. Sie finden die derzeit aktuellen Arbeitsgemeinschaften beispielsweise auf der letzten Seite des aktuellen Fortbildungsprogramms. Wenn Sie Interesse haben, sprechen Sie mit Ihrer Kita-Leitung. Evtl. ist eine bestehenden AG nicht voll besetzt oder Ihre Leitung kann Ihnen Bescheid geben, sobald es neue Möglichkeiten gibt.

Nun ist meine Antwort schon sehr lang ausgefallen. Ich wollte Ihnen vor allem verdeutlichen, dass wir nicht untätig sind. Ich kann Ihren Frust darüber, dass auch der Träger viele Dinge nicht oder zumindest nicht so einfach ändern kann, verstehen. Ich möchte Sie aber ermutigen, im Austausch zu bleiben, Fragen zu stellen, Ideen einzureichen usw. Jede*r von uns kann dazu beitragen, dass die Kommunikation und das Verständnis von allen Seiten besser werden, wenn wir enger im Austausch sind und verstehen, warum bestimmte Bedarfe bestehen, warum manche Maßnahmen ergriffen oder auch nicht ergriffen werden (können) usw. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, bessere Bedingungen zu schaffen!

Herzlichen Gruß Felicitas Pannwitz