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Team Klammer und Zeh GmbHApril 2025

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu geben – auch wenn Ihre Rückmeldung für uns natürlich sehr ernüchternd ist. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Zeit bei Klammer und Zeh in dieser Form erlebt haben und möchten zu einigen Punkten Stellung nehmen.

Zunächst ist es uns wichtig zu sagen: Wir nehmen jede Rückmeldung ernst – gerade kritische –, denn sie zeigt uns, wo wir genauer hinschauen und uns verbessern müssen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns als so negativ empfunden haben, insbesondere im Hinblick auf das Betriebsklima und die Führungskultur.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck eines belastenden Arbeitsklimas gewonnen haben. Der von Ihnen beschriebene Druck, mangelnde Kommunikation und das Gefühl, bei Krankheit ein schlechtes Gewissen haben zu müssen, widersprechen unseren Grundwerten.
Unser Ziel ist ein Umfeld, das von Respekt, Vertrauen und persönlicher Verantwortung geprägt ist. Dass Sie dies anders erlebt haben, nehmen wir als klares Signal, noch genauer hinzuschauen.

Besonders bedauern wir, dass Sie unser Führungsteam so negativ wahrgenommen haben. Klammer und Zeh ist zwar u.a. ein traditionsreiches Familienunternehmen, aber nicht ausschließlich familiengeführt: Neben Familienmitgliedern sind auch erfahrene Geschäftsführer und Führungskräfte außerhalb der Familie mit an Bord, die ihre Rollen auf Basis von fachlicher Kompetenz und Führungsverantwortung ausfüllen.

Wir setzen bewusst auf ein Team aus Fach- und Führungskräften mit Kompetenz, Erfahrung und Verantwortung. Entscheidungen basieren auf Know-how und werden gemeinsam im Führungskreis getroffen.
Ihre Kritik nehmen wir dennoch zum Anlass, unser Führungsverhalten und die interne Kommunikation weiter zu reflektieren.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie den Kollegenzusammenhalt erwähnen. Dass dieser trotz der geschilderten Herausforderungen Bestand hatte, zeigt, wie viel Stärke und Teamgeist im Unternehmen steckt. Darauf sind wir auch stolz.

Zum Thema Benefits: Der Obstkorb allein soll keinesfalls als Symbol für Wertschätzung stehen. Uns ist bewusst, dass echte Anerkennung anders aussieht. Deshalb bieten wir zusätzlich eine betriebliche Altersvorsorge, eine betriebliche Krankenversicherung (mit Privatpatientenstatus im Krankenhaus und Zahnersatz), einen unbefristeten Vertrag, Dienstwagen zur privaten Nutzung, Firmenhandy zur privaten Nutzung sowie Provisionen an.
Darüber hinaus stehen allen Mitarbeitenden Kaffee, Wasser, frisches Obst und unser monatliches Teamfrühstück zur Verfügung – als kleine Aufmerksamkeit im Alltag, aber eben auch nicht als Ersatz für echte Wertschätzung. Es ist schade, dass diese Punkte in Ihrer Wahrnehmung offenbar nicht ins Gewicht gefallen sind.

Auch wenn Ihre Erfahrung bei uns nicht positiv war, danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Wir nehmen Kritik als Chance zur Weiterentwicklung – abschließend möchten wir betonen, dass wir jederzeit offen für den persönlichen Dialog sind.

Denn nur durch Austausch kann Veränderung gelingen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klammer und Zeh