10 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
10 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
6 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 60%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Burnout Garantie
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ton zumindest respektvoll
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ausbeutung, Garantierter Burnout, Unsicherer Arbeitsplatz
Verbesserungsvorschläge
Outsourcing an Call Center
Work-Life-Balance
Wenig Überstunden aber der Stress ist gnadenlos
Karriere/Weiterbildung
Kaum Chancen
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Arbeitsbelastung ausbeuterisch
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Einige Versuche die Qualen zu erleichtern
Kollegenzusammenhalt
Teils gut. Aber sonst jeder für sich
Umgang mit älteren Kollegen
Wer die Leistung nicht bringt fliegt
Vorgesetztenverhalten
Teamleitung war super aber hat durch Strukturen keine Zeit
Arbeitsbedingungen
Keine Kantine. Ferner Standort
Kommunikation
Absolut mangelhaft in jede Richtung intern wie extern
Gleichberechtigung
Keine Angabe
Interessante Aufgaben
Absolut monoton ohne Handlungsspielraum
Arbeitsatmosphäre
Image
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Es tut sich was!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Man hilft sich gegenseitig und ist füreinander da - auch abseits der Arbeit. Es gibt sogar regelmäßig abends noch ein Feierabendbier und Chips zu dem die Geschäftsführung einlädt.
Work-Life-Balance
Remote Work an bis zu vier Tagen pro Woche (3 x Mo-Fr + zusätzlich samstags)
Karriere/Weiterbildung
Es gibt immer wieder Chancen für Mitarbeiter sich als Führungskraft zu bewerben oder in Abteilungen mit anderen Aufgaben zu wechseln. Auch Auszubildende haben nach ihrer Ausbildung tolle Chancen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Leider brennt oft in Räumen Licht in denen niemand sitzt und im Winter ist auch mal die Heizung in Räumen an, in denen den ganzen Tag niemand ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Erfahrung der älteren Kolleginnen und Kollegen wird geschätzt, bei Neueinstellungen spielt das Alter keine Rolle.
Kommunikation
Online im Intranet bekommt man alle News & Infos, die man braucht. Auch zum Unternehmen. Und es gibt auch regelmäßige Info-Veranstaltungen zu aktuellen Themen, bei denen man Fragen stellen kann.
Gleichberechtigung
Mehr Frauen in den oberen Führungspositionen währen toll, aber insgesamt ist das Verhältnis sehr ausgewogen und alle haben gleiche Chancen
Image
Gehalt/Sozialleistungen
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
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Kundenservicecenter mit hohem Potenzial
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- nähe zur Geschäftsführung
- Alltagsgoodies für Mitarbeitende
- direktes Vorgesetztenverhalten
- flexible Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
Verbesserungsvorschläge
- Einheitliche Kommunikationen schaffen.
- Transparente Einblicke in Strategie, Projekte, Herausforderungen ermöglichen.
- Orientierung an internen Kommunikationsformaten der Muttergesellschaft apoBank.
- einfachere Prozesse und Wissenstools erarbeiten, durchsetzen & beibehalten
Arbeitsatmosphäre
Wenn die Kultur von Allen gleichermaßen gelebt werden würde, hätte man nichts auszusetzen. Dennoch herrscht gerade unter den langjährigen Mitarbeitenden ein familiärer & zusammenhaltender Umgang.
Image
Im Vergleich zur Muttergesellschaft apoBank, hat die apoDirect ein gutes Image. Auch im Benchmarking mit anderen Kundencentern schneidet die apoDirect relativ gut ab.
Work-Life-Balance
Aufgrund guter Schichtmodelle, Arbeitszeitkonto und enorm hoher Flexibiliät in der taktischen & operativen Planung, ist hier quasi "alles" nach Absprache möglich.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt jede Menge Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, wenn die entsprechenden Stellen frei sind. Hier sollte jeder Verantwortliche jedoch auf einheitliche Instrumente zurück greifen und nicht aus eigenem Interesse Karriere ermöglichen.
Kollegenzusammenhalt
Der Großteil der Mitarbeiter zieht an einem Strang und versucht im Sinne der Kunden lösungsorientiert zusammen zu arbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Eins der wenigen Unternehmen, die älteren Menschen eine Chance bietet. Und hier bleibt es nicht nur bei einer Chance. Jedoch wird es zunehmend schwerer, da die Anforderungen sich mit dem Wandel der Branche verschärfen und anspruchsvoller werden.
Vorgesetztenverhalten
Die Zusammenarbeit zwischen Geschäftsführung, Abteilungsleitungen & Teamleitungen ist gerade in einem Prozess der Verbesserung und ich hoffe, dass hier für alle Beteiligten eine optimale Lösung geschaffen wird.
Arbeitsbedingungen
Die IT ist leider nach wie vor in einem eher schwierigem Zustand. Ein Großteil der Mitarbeiterunzufriedenheit ist auf die IT & Technik zurückzuführen.
Jedoch punktet das Unternehmen mit ergonomischen Arbeitsplätzen und jeder Menge alltäglicher Goodies für die Mitarbeitenden. Hier besonders zu erwähnen sind die Kaffeevollautomaten und die Lieferungen von frischem Obst.
Kommunikation
Notwendige Informationen erfolgen leider intransparent, teilweise missverständlich & zu spät.
Gehalt/Sozialleistungen
Hier liegt das Unternehmen in der Telekommunikationsbranche eher im unteren Mittelfeld. Den Anforderungen nach zu "bewerten" ist die Vergütung jedoch nicht angemessen. Das zieht sich über die meisten Abteilungen leider hinweg.
Gleichberechtigung
Es gibt immer einzelne Personas, die bevorzugt behandelt werden. Im Großen und Ganzen jedoch, wird jeder gleich und auch gerecht behandelt.
Interessante Aufgaben
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Zufrieden wie bei jedem Arbeitgeber gibt es hin und wieder mal Probleme in allem bin ich glücklich dabei zu sein
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
So gut wie alle sind mega freundlich und motivieren uns gegenseitig
Work-Life-Balance
Es wird sehr viel Rücksicht genommen mit dem mobilen Arbeiten hat sich einiges vereinfacht für Mamis
Karriere/Weiterbildung
Es gibt sehr viele Möglichkeiten um intern aufzusteigen, was ich großartig finde. Wenn man wirklich Interesse hat, wird man von allen Seiten unterstützt.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Löhne werden immer pünktlich wenn nicht sogar überpünktlich ausgezahlt. Es ist kein Gehalt womit man reich werden kann, völlig angepasst. Auch wenn es bei gewissen Abteilungen Luft nach oben gibt.
Arbeitsbedingungen
Es ist im Büro relativ laut, aber in welchem Kundencenter ist es nicht...
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Seit März 2018 bin ich bei der apodirect GmbH, früher konnektum angestellt und habe mich von Anfang an wohlgefühlt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Zusammenhalt
Karriere/Weiterbildung
In dieser Firma sind die Karrierechancen sehr hoch
Gehalt/Sozialleistungen
Natürlich gerade in dieser Zeit wünscht man sich mehr Gehalt doch ansonsten verdient man nicht schlecht
Kollegenzusammenhalt
Ich habe bisher noch nicht erlebt, das die Kollegen nicht zusammenhalten.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr Fair und freundlich
Vorgesetztenverhalten
Ich verstehe mich sehr gut mit meiner Teamleitung und kann mit allen Anliegen zu ihr kommen, es wird sich sofort gekümmert
Kommunikation
Könnte an der ein oder der anderen Stelle verbessert werden
Gleichberechtigung
Alle werden gerecht behandelt
Interessante Aufgaben
Man lernt immer wieder etwas neues dazu und kann sich weiterentwickeln
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
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Schlechteste Kommunikationsunternehmen!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gewünschten Arbeitszeiten werden berücksichtigt + spontan freinehmen ist teilweise auch möglich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles andere. Mitarbeiter werden ausgenutzt wo man nur kann. Wenn man die Abteilung wechselt bekommt man nichtmal einen anständigen Neuvertrag (nur ein Übernahmevertrag). Dazu erhält man noch Druck der Teamleitung das man mehr und schneller Arbeiten soll. Darüber hinaus funktionieren die Systeme meist gar nicht.
Verbesserungsvorschläge
KOMMUNIZIEREN
Arbeitsatmosphäre
(Leistungsdruck-) druck von den Vorgesetzten. Verlangen immer mehr und immer schneller ohne anständige Vergütung was zu Unmut und Ärgernis untereinander führt. (Viel genervte Kollegen um einen herum).
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten (gewünschten Arbeitszeiten werden berücksichtigt allerdings wird dies ständig versucht zu drehen)
Kollegenzusammenhalt
Die besten Kollegen hat man hier!
Vorgesetztenverhalten
Geschäftsführung ist super, geben nur viel Druck an die Teamleitungen weiter die noch mehr Druck auf Ihr Team ausüben.
Kommunikation
Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben. Änderungen werden nicht kommuniziert nur durchgeführt.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Die mussten sogar ihren Namen änder, weil da keiner mehr arbeiten wollte!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
alles. Abreißen und neu aufbauen.
Arbeitsatmosphäre
Da gab es jede Menge Ärger, da gemobbt wurde und Menschen wie die 3. oder 4. Klasse behandelt wurden. Bei einer so großen Beschäftigtenzahl spricht sich das auch herum, was das für ein Laden ist, deshalb mussten die sogar ihren Namen ändern und nun hoffen die, das sich das ändern. Ist albern!
Work-Life-Balance
Kannst pünktlich nach Hause gehen. Der Samstag ist Mist, doch wer kennt das nicht aus dem CC-Geschäft?!
Kollegenzusammenhalt
Wer weiß, welche Mitarbeiter im Callcenter arbeiten, der weiß, was da herumhängt. Ist echt unterirrdisch!
Vorgesetztenverhalten
Hast meistens Frauen da. Also so 75 bis 80 %. Dementsprechend ist das da so. Einige histerische haben die da schon herausgenommen. Die mussten gehen, weil sie zu auffällig auf andere Mitarbeiter geschossen haben.
Kommunikation
Ist nicht vorhanden. Der eine Geschäftsführer kriegt auch die Zähne nicht auseinander!
Interessante Aufgaben
Anrufe beantworten halt!
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Das werden Sie vorfinden!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das die Geschäftsleitung zu und hinter jedem Mitarbeiter steht. Das ständig neue Aufgaben Kompetenzen hinzu kommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das aufgrund der anspruchsvollen Aufgaben nicht Erholungszeiten angepasst werden, dadurch werden mehr Fehler gemacht. das man der Prellbock zwischen Bank und Kunde ist und auch die Filialen ihren "Müll" bei uns auslassen.
Verbesserungsvorschläge
Unbedingt an der Lautstärke in den Großraumbüros arbeiten. Nicht alle Prozessfehler der Mitarbeiter übel ahnden. Die machen sonst nichts mehr, weil sie Angst haben Fehler zu begehen. Die Schulungen neuer Mitarbeiter müssen dringend verbessert und professioneller werden.
Arbeitsatmosphäre
Leider sehr laute Großraumbüros. Für ein Kundencenter einer Bank, wo man hochkonzentriert arbeiten sollte nicht gut. Räumlichkeiten sind sehr hell und freundlich.
Image
Da ist noch Luft nach oben.
Work-Life-Balance
Hier gibt es Pluspunkte, weil die z. Zt. besetzte verantwortliche PEP(Personaleinsatzplanung) sehr hinblickend ist und alles möglich macht, soweit es das Callvolumen zulässt.
Karriere/Weiterbildung
Teamleiter die einen Mitarbeiter zur eigenen Arbeitsentlastung zum Asisstenten/Asisstentin machen haben Chancen mehr zu tun, für das gleiche Geld.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt weder Weihnachts- noch Urlaubsgeld. Es gibt aber die Möglichkeit einer Direktversicherung zur zusätzlichen Altersvorsorge mit steuerlichen Vorteilen.
Kollegenzusammenhalt
Hier werden Sie auf viele neue, sehr nette Kollegen treffen, die alle leider keine Ahnung haben, weil die Vorbereitung auf diese Arbeit nicht gut ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Es besteht ein sehr achtungsvoller Umgang mit älteren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Alle Teamleiter sind ausschließlich mit sich selbst und ihrer "Karriere" beschäfigt. - ich frage mich manchmal ob die überhaupt für die Position geeignet sind. Ohne Ausnahme sind alle Prozess-fachlich sehr unsicher und erweisen viele Wissenslücken. Offensichtlich ist das auch nicht erforderlich, weil sich diese auf Mitarbeiterführung (einhalten der Bildschirmpausen etc.) konzentrieren sollen. Das Resultat daraus ergibt das Vorgesetztenverhalten.
Arbeitsbedingungen
Viel zu laut! Für diese anspruchsvollen Aufgaben zu wenig Pausenzeiten.
Kommunikation
Kommunikation ist in allen Bereichen mangelhaft.
Gleichberechtigung
So richtig kann ich das nicht erkennen.
Interessante Aufgaben
Es ist nicht uninteressant und wird bestimmt noch spannend. Ständig bekommt das Kundencenter neue Kompetenzen, welche vorher vom Filialservice einer Bank vorgenommen wurden. Es geht hier um Entlastung der Bankfilialen (Filialservice).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Abteilung: Controlling & Technologie In Gänze bin ich sehr zufrieden mit meinem Arbeitgeber.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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ein guter Arbeitgeber - mit Perspektive!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 10 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird konnektum seit August 2019 apodirect durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 75% der Bewertenden würden konnektum seit August 2019 apodirect als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 10 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Work-Life-Balance und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 10 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich konnektum seit August 2019 apodirect als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.