Hohe Fluktuation und Überwachung!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Festangestellten geben sich Mühe, die hohe Fluktuation der Aushilfskräfte durch Kompetenz auszugleichen, wenn man nicht gerade den völlig verbrämten und Hörigen begegnet. Vielleicht manchmal zu freundlich; aber die armen Kerle wissen ja eh schon, dass sie beständig neu einarbeiten müssen.
Man kann eine Menge Service lernen, immer im größten Stress. Und es macht teilweise auch richtig Spaß, wenn alles passt und von oben nicht per Kamera mal wieder Putzaufgaben "dirigiert" oder "Prestige"-Aufgaben übernommen werden müssen (aus Papierresten Blöcke fertigen und die dann verscheuern) .
Geld wird pünktlich überwiesen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Permamente Überwachung von oben! Auch verbotenerweise sind Mikrofone installiert! - Für den "Reklamationsfall", versteht sich.
Selbst die Teamleader müssen sich verantworten. Der kennt nur betriebswirtschaftliche Direktiven. Generell werden Mitarbeiter auch gerne mal herausgedrängt und stark unter Druck gesetzt! Zwar einerseits am "Gewinn" beteiligt, aber dafür andererseits vieler Rechte beraubt (Festabgestellte). Daher sind dort auch mehrheitlich "gescheiterte" Festangestellte, die anderweitig auch Mühe hätten, auf Dauer ein Einkommen zu finden. Das weiß der Vorgesetzte und agiert entsprechend. Sind ja alle eh austauschbar. Aber wer mit Peanuts zahlt muss sich nicht über angestellte Affen wundern. :)
Knebelverträge, immer auf Abruf, Stunden, die geleistet werden, werden nicht bezahlt, immer wieder wird man zur Rechenschaft für Kleingeistiges gezogen.
Die Aushilfen halten den Laden am Laufen und bleiben ob des Stresses oft nicht lange oder haben sich mit einem Brot- bzw. Knochenjob arrangiert.
Kunden werden oftmals regelrecht abgezogen, weil die Beratungszeit fehlt. Bist du der ALDI unter den Copyshops, sparste an ALLEM. Kommt dann eine Rekla, musste dich wieder ganz ober erstmal telefonisch rückversichern, ob man was darf oder nicht. Kleinlich, hierarisch.
Auf den Geräten werden ALLE Daten gespeichert. Es ist kein Problem, da an den Kopierern durch Dritte Daten auszulesen. Absolutes Risikio! Auch auf den Firmenrechnern wird alles gespeichert und ins Netzwerk geschoben, auch wenn betont wird, dass man das nicht tut. Es ist nicht sicher, inwiefern da Daten auch beim Austausch bzw. Reperatur "übernommen" werden. Ein Unding.
Trinkgeld kommt mit in die tägliche Abrechnung für oben. Das behält man sich also schön ein oder speist die Mitarbeiter mit 'nem "Schein" (20) zwischen der Lohnabrechnung ab (black). Oft bekommt man gesagt, dass Trinkgeld bspw. mit Kaffee verrechnet wird. Kein Wunder, dass die Mitarbeiter immer einen Kaffee in der Hand haben ...
Nach der bezahlten Arbeit muss man auch noch unbezahlt putzen!
Arbeitgeber im Niedriglohnsektor; da kann man sich alles erlauben. Wer sich wehrt, wird sich schnell wieder auf der Straße finden. Elternzeit ist oft ein Grund für Schikane und anschließende Auflösung des Vetrags. Kritik nicht gewünscht. Aus Angst vor Arbeitsplatzverlust machen die Festangestellten fast alles. Sie würden aber auch - "beschädigte" Ware - nichts anderes finden, auch wenn prekär.
Die Qualität der Produkte wird deutlich zurückgesetzt, nachdem sie angelaufen sind. Vom anfangs deutschen Herstellern (beworben) zum polnischen, zum chinesischen. Das wirkt sich auf die Verarbeitung aus und kann oftmals nur durch die Kompetenz der Mitarbeiter ausgeglichen werden.
Retouren und Beschwerden von Kunden führen dazu, dass Mitarbeiter auf Dauer malträtiert und im Unklaren darüber gelassen werden, wie die Zukunft aussieht.
Viele Beschäftigte kolportieren die Maxime und bauen auf den schlichten Quantitätsgedanken. Das Servicelevel ist oft sehr gering und Kunden werden entsprechend behandelt. Der "günstigste" Kunde und unterbezahlte Angestellte, die permanent überwacht werden. Discounter-Prinzip!
Einige Dienstleistungen - Scans - sind derart überteuert, dass das günstige Kopieren wie eine Farce erscheint. Wer klever ist, überlistet die Mitarbeiter. Oft erlebt. Datenschutz ist dabei immer fraglich!
Verbesserungsvorschläge
Copyshop für Dummys!