Kreishandwerkerschaft 

Hellweg-Lippe

Bewertungen

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen uns offen mit Kritik auseinander. Gleichzeitig möchten wir einige Aussagen einordnen.

Die Kreishandwerkerschaft Hellweg-Lippe versteht sich als moderner Dienstleister für rund 2.500 Handwerksbetriebe und 39 Innungen. Unsere Aufgabe ist es, das Handwerk bestmöglich zu unterstützen. Deshalb erwarten wir von allen Mitarbeitenden ein hohes Maß an Engagement, Eigenverantwortung und Dienstleistungsorientierung. Wir sind überzeugt, dass diese Erwartungen – verbunden mit einer fairen und leistungsgerechten Vergütung sowie attraktiven Zusatzleistungen – legitim sind.

Die Interessen unserer Mitgliedsbetriebe und der vielen ehrenamtlich engagierten Unternehmerinnen und Unternehmer stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dies bedeutet in Einzelfällen auch, dass Veranstaltungen, Prüfungen oder Termine außerhalb der üblichen Bürozeiten stattfinden und begleitet werden müssen. Diese Flexibilität gehört aus unserer Sicht zu einer modernen und serviceorientierten Organisation.

Aussagen über eine angeblich generelle „Atmosphäre der Angst“, „altbackene Strukturen“ oder „tatsächliche Zustände“ können wir in dieser pauschalen Form nicht nachvollziehen. Gerade in den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Digitalisierungsprojekte umgesetzt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich erweitert und unsere Organisation konsequent weiterentwickelt. Veränderungen gehören für uns zum Alltag und nicht zu einem „altbackenen“ Selbstverständnis.

Besonders ernst nehmen wir den Vorwurf, jemand sei „auf persönlicher Ebene beleidigt und unter Druck gesetzt“ worden. Ein respektvoller Umgang miteinander ist für uns selbstverständlich und entspricht unserem Führungsverständnis. Da dieser Vorwurf anonym und ohne jede Konkretisierung erhoben wurde, bitten wir die Verfasserin oder den Verfasser, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und mitzuteilen, wann, in welcher Situation und durch wen sich dies ereignet haben soll. Nur konkrete Hinweise ermöglichen eine sachliche Prüfung.

Selbstverständlich führen wir mit unseren Mitarbeitenden regelmäßig Gespräche über Arbeitsabläufe, Prioritäten und Arbeitsbelastungen. Wo Verbesserungen möglich sind, suchen wir gemeinsam nach Lösungen. Gleichzeitig erwarten wir – wie unsere Mitgliedsbetriebe auch – Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, den gemeinsamen Auftrag mitzutragen.

Unser Ziel bleibt es, für das Handwerk ein verlässlicher, leistungsstarker und moderner Partner zu sein. Dafür setzen sich unsere Mitarbeitenden täglich mit großem Engagement ein. Ihnen gilt unser ausdrücklicher Dank.

Vielen Dank für die Rückmeldung und die offenen Hinweise.

Zunächst freut es uns, dass die pünktliche Vergütung sowie die als überschaubar empfundene Belastung positiv wahrgenommen werden.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere organisatorischen Rahmenbedingungen und einzelne Eindrücke kritisch bewertet wurden. Uns ist wichtig, hierzu einige Hintergründe transparent zu machen:

Seit vielen Jahren wird bereits im Bewerbungsgespräch und nochmals vor Übersendung des Arbeitsvertrages offen und ausführlich erläutert, dass die Kreishandwerkerschaft kein Home-Office anbietet. Diese Entscheidung erfolgt bewusst, da auch unsere angeschlossenen Handwerksbetriebe überwiegend vor Ort arbeiten und insbesondere den persönlichen Kontakt sehr schätzen. Gerade aus dem Kreis unserer Innungsmitglieder erhalten wir seit Jahren regelmäßig die Rückmeldung, dass sehr positiv wahrgenommen wird, dass unser Team jederzeit persönlich erreichbar ist und sich nicht hinter digitalen Strukturen zurückzieht.

Vor diesem Hintergrund fällt es uns schwer nachzuvollziehen, wenn ein bereits im Vorfeld transparent kommunizierter organisatorischer Rahmen im Nachhinein grundsätzlich negativ bewertet wird.

Ebenso möchten wir der pauschalen Einschätzung einer fehlenden Motivation der Mitarbeitenden ausdrücklich widersprechen. Unsere Kolleginnen und Kollegen leisten mit großem persönlichem Einsatz weit über das Tagesgeschäft hinaus Außergewöhnliches: Bei einer dreistelligen Zahl an Abendveranstaltungen, Beratungen, zahlreichen Nachwuchsveranstaltungen sowie vielfältigen zusätzlichen Aufgaben zeigt unser Team ein Engagement, das auch bundesweit vielfach Anerkennung findet.

Natürlich wissen wir zugleich, dass sich Arbeitswelt und Erwartungen verändern. Konstruktive Vorschläge, wie wir interne Kommunikation, Transparenz und notwendige Anpassungen an demografische Entwicklungen im Interesse des gesamten Teams weiter verbessern können, sind deshalb immer willkommen.

Für persönliche Gespräche steht die Geschäftsführung jederzeit offen zur Verfügung – bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten, am Abend oder am Wochenende, mit vollem Engagement und in der Überzeugung, dass gute Zusammenarbeit vom direkten Austausch lebt.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass die Tätigkeit bei uns Ihre Erwartungen größtenteils nicht erfüllt hat. Wir würden sehr gerne noch einmal ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, damit wir u. a. Ihre Verbesserungsvorschläge, Beispiele für negatives Vorgesetztenverhalten und Ihre Vorstellungen zur Optimierung von Arbeitsbedingungen konkret fassen können. Ein Termin kann jederzeit mit uns vereinbart werden.

Es hätte uns gefreut, wenn die Ängste und Kritik bereits während Ihrer Tätigkeit geäußert worden wären. Sowohl für diese Angelegenheiten als auch bei familiären Problemen, Krankheiten und Schwierigkeiten mit Kolleg*Innen/Vorgesetzten steht allen Mitarbeitenden seit Jahren eine anonyme und kostenfreie Beratung sowie Unterstützung durch die Familiengenossenschaft der Regionen eG in Münster zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Es wäre schön, wenn ein persönlicher Austausch stattfindet.

Ihre KH Hellweg-Lippe