Ich würde den Arbeitgeber nicht empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das 13. Gehalt das dennoch nicht das geringe Monatsgehalt wettmacht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Gehälter sind im Verhältnis zur Arbeitsbelastung zu niedrig. Es gibt insgesamt zu wenig Personal, was zu hoher Arbeitsdichte und Frustration im Team führt. Innerhalb der Teams kommt es häufig zu Gruppenbildungen, bei denen auch Teamleitungen involviert sind. Dadurch entsteht teilweise ein ungerechtes Klima, in dem vertrauliche Informationen weitergegeben werden und manche Mitarbeitende bevorzugt behandelt werden. Insgesamt fehlt es an Fairness, Transparenz und einer gleichmäßigen Verteilung der Aufgaben.
Verbesserungsvorschläge
Ich würde Teamleitungen vermehrt Schulen bzgl dem Umgang mit Personal, nicht jeder ist sozial kompetent genug um eine Führungskraft zu sein. Ich würde mehr auf die Mitarbeiter eingehen und Ziel orientiert schauen was sind die Sorgen meiner Mitarbeiter und was kann ich dafür/dagegen tun! Man hört aus jeder Abteilung unzufriedene Mitarbeiter, die Fluktuation spricht für sich! Flexible Arbeitszeiten nicht beim Gewerbungsgespräch versprechen; da dies nur 2 Personen im Team
Dürfen.
Arbeitsatmosphäre
Man hört aus allen Abteilungen unabhängig von der Position, dass die Mitarbeiter nicht mehr zufrieden sind und auf dem „Zahnfleisch laufen“
Image
Kunden beschweren sich tagtäglich über unseren Service unabhängig von der Abteilung
Work-Life-Balance
Homeoffice, dies wird einem aber verweigert sobald man sich krank meldet.
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegschancen außer bis zur Teamleitung, dessen Posten sich nicht allzu häufig verändert. Sonderaufgaben werden gerne an Kollegen verteilt die besonders engen Kontakt zur Teamleitung suchen.
Gehalt/Benefits
Keine gute Bezahlung, leider keine Gehalts Anpassung nach immer einsteigenden Kosten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
In der Inkontinenzabteilung wird immer wieder essen weggeschmissen, von Umweltschutz kann man hier nicht sprechen
Kollegenzusammenhalt
Leider kein Zusammenhalt, von der Teamleitung wird befürwortet das man Fehlverhalten der Kollegen bei der Teamleitung bekanntgeben soll was den Zusammenhalt noch mehr verringert
Vorgesetztenverhalten
Oft wie die anderen Bewertet berichten sehr unprofessionelles Verhalten von der Teamleitung sowieso von der Vertretung. Werden oft über Teams oder in Teammeetings sehr emotional und denken in dem sie bevor sie ihre Ansprache halten sagen dass gerade die privat Person mit einem spricht und nicht die Teamleitung dass man dann einen „Freifahrtsschein“ hat.
Arbeitsbedingungen
Sehr stressiger Arbeit, man ist oft Druck ausgesetzt in dem z.B Anrufszahlen dauerhaft auf großen Bildschirmen im Büro gezeigt sind oder über Teamchat werden die Anruferzahlen offen gelegt
Kommunikation
Von der Geschäftsführungsebene ist die Kommunikation über z.B Mails mit neuen Beschlüssen gut, im Team in der Abteilung werden oft Informationen nicht weitergeben und wenn man diese nicht weiß wird unschön darauf reagiert auch wenn man dafür nichts kann
Gleichberechtigung
Sehr viele Frauen sind im Unternehmen
Interessante Aufgaben
Man übernimmt oft die Aufgaben von anderen Abteilungen, vorallem in der Telefonie obwohl man selbst garnicht mit seinen Aufgaben hinterher kommt.