Hohe Belastung, wenig Wertschätzung.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist insgesamt angespannt. Viele Mitarbeitende arbeiten dauerhaft über ihrem Belastungslimit, was zu Stress, Erschöpfung und nachlassender Motivation führt. Die Folgen sind unter anderem erhöhte Krankheitszeiten, innere Kündigung, steigende Fehleranfälligkeit und eine insgesamt getrübte Stimmung. Zwar bemühen sich die Kolleginnen und Kollegen, ein positives Miteinander zu schaffen, doch der ständige Druck ist deutlich spürbar.
Image
Das äußere Image leidet stark. Mietende und Wohnungssuchende äußern sich häufig negativ – meist aufgrund mangelnder Kommunikation, die wiederum auf Überlastung der Mitarbeitenden zurückzuführen ist. Positive Rückmeldungen kommen überwiegend von Eigentümern im WEG-Bereich. Azubis werden teilweise schlecht behandelt. Innerhalb des Unternehmens versucht man mit Sommer-/, Grillfesten oder Weihnachtsfeiern ein gutes Bild zu vermitteln, was aber die strukturellen Probleme nicht ausgleichen kann.
Kollegenzusammenhalt
Die Kolleginnen und Kollegen nehmen neue Mitarbeitende freundlich auf und versuchen im Rahmen ihrer begrenzten Zeit bei der Einarbeitung zu helfen. Der Zusammenhalt untereinander ist überwiegend gut, auch wenn nicht immer offen und ehrlich kommuniziert wird. Trotz Belastung versuchen viele, sich gegenseitig zu unterstützen, was den Arbeitsalltag etwas erträglicher macht.
Vorgesetztenverhalten
Der Umgang durch die Geschäftsleitung wirkt oberflächlich freundlich, vermutlich auch aufgrund des vorhandenen Personalmangels. Wertschätzung wird kaum gezeigt, Lob bleibt aus. Hinweise auf Überlastung und zu hohes Arbeitsvolumen führen zu keiner spürbaren Veränderung. Ein von Vertrauen, Fairness oder echter Fürsorge geprägtes Führungsverhalten ist nicht vorhanden.
Positiv ist, dass die Vorgesetzten hinter Mitarbeitenden stehen, wenn deren Entscheidungen fachlich nachvollziehbar sind, z. B. bei Konflikten mit Kauf-/ Mietinteressenten, Mietern oder Eigentümern.
Arbeitsbedingungen
Die Ausstattung ist teilweise modern, teils stark veraltet.
Höhenverstellbare Schreibtische, gute Bürostühle und ausreichend große Büros sind vorhanden. Gleichzeitig wird mit einem sehr alten EDV-System, langsamen PCs sowie insgesamt veralteten Strukturen gearbeitet, was die Effizienz deutlich einschränkt. Eine Klimaanlage oder anderweitige Möglichkeit, die Büroräume im Sommer zu kühlen, gibt es nicht – was die Arbeit an heißen Tagen zusätzlich erschwert. Home-Office ist möglich, es gibt eine Gemeinschaftsküche, einen Obstkorb und Hansefit-Angebote. Dennoch überwiegen Überlastung und unmoderne Arbeitsprozesse.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt wird pünktlich bezahlt, Hansefit ist vorhanden. Allerdings werden Qualifikationen, Engagement oder langjährige Leistung bei Gehaltsverhandlungen kaum berücksichtigt. Eine echte Wertschätzung in Form von fairer Bezahlung ist daher nicht gegeben.
Gleichberechtigung
Eine klare Benachteiligung einzelner Gruppen war nicht unmittelbar spürbar, allerdings werden Qualifikationen, Berufserfahrung oder besondere Leistungen weder in Entscheidungsprozessen noch bei Gehaltsverhandlungen ausreichend berücksichtigt. Dadurch entsteht bei vielen Mitarbeitenden das Gefühl von Ungerechtigkeit.