13 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
13 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
5 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,3Weiterempfehlung: 38%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Unfassbare Zustände
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Eventuell die grundgedanken der pflege verinnerlichen.
Arbeitsatmosphäre
Die arbeitsaatmosphäre ist aufgrund der vorgesetzten meist sehr negativ die meisten kollegen sind sehr unzufrieden.
Image
Sehr schlechter ruf und der branche. Manche patienten werden gar nicht angefahren
Work-Life-Balance
Kaum gegeben. Ewiges einspringen. Zu grosse touren.
Gehalt/Sozialleistungen
Das gehalt ist in Ordnung allerdings keine zulagen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Tourenstrecken weise über hundert kilometer
Vorgesetztenverhalten
Absolut unterirdisch. Führungskräfte sind nicht aus der pflege. Mir geht es nur darum geld abzuschöpfen.
Arbeitsbedingungen
Alte Ausstattung, Alte autos
Kommunikation
Eine Kommunikation findet so gut wie gar nicht statt. Sollte es doch mal zu Einer Kommunikation kommen, Sind es meist leere versprechen.
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Merkwürdig
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vorschläge werden nicht angenommen.
Mal überdenken ob die Pflegedienstleitung die richtige Wahl ist.
Verbesserungsvorschläge
Ein besseres Auge für Mitarbeiter die motiviert sind,statt an Kollegen festzuhalten die nur Quertreiber sind.
Klare abgesteckte Arbeitsbereiche,jeder rührt irgendwo mit rum,das kann nicht gut gehen.
Konsequenzen für Mitarbeiter die entgegen der Anweisungen handeln.
Arbeitsatmosphäre
Gespalten,kommt drauf an wer im Dienst ist.Leider sind Mitarbeiter dabei,die einem die Lust an der Arbeit vermiesen.
Mehr Sorgfalt wäre wünschenswert
Image
In der Branche mies,viele Patienten sind unzufrieden,Büro kaum erreichbar
Work-Life-Balance
Wenig,wird nicht wirklich gewürdigt
Gehalt/Sozialleistungen
Ist ok
Kollegenzusammenhalt
Schlangengrube,eine eigene Meinung und du bist unbequem.Kritik oder Hinweise verhallen ins Leere,dann wird an der richtigen Stelle gejammert und man ist der Dumme.
Umgang mit älteren Kollegen
Na klar,wer viel jammert wird geschont und bekommt eine abgespeckte Tour,also die Pralinen ,die anderen dürfen dann mehr schaffen und sich einen Wolf fahren
Vorgesetztenverhalten
Man kann über alles reden,ändern tut sich aber nichts.Man hat schnell das Gefühl das alles ohne Konsequenzen bleibt.
Man ist machtlos,wenn die Leitung ein Ego Problem hat und Konkurrenz fürchtet und ein Kleinkind Verhalten an den Tag legt.
Von Personalführung hat die Pflegedienstleitung nicht die geringste Ahnung .
Arbeitsbedingungen
Freundlich
Kommunikation
Relevante Informationen zur Pflege der Patienten werden nicht weitergegeben,fängt oben an und zieht sich wie ein roter Faden durch
Gute Pflege beginnt und endet mit guter Kommunikation
Gleichberechtigung
Nein ,wer mit den Wimpern klimpern kann hat es anscheinend leichter
Interessante Aufgaben
Ja schon,aber Neid und Missgunst einiger Kollegen verhageln einem das
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Abzocke
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
das Niveau aller Angestellten
Verbesserungsvorschläge
am Besten die Firma schliessen
Image
sehr schlechter ruf in der Branche
Kollegenzusammenhalt
man bückt sich gerne nach Oben
Kommunikation
Niveaulos und Minderbegabt
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Gerne wieder
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei LaVita Pflege Rhein Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mein Team war klasse
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nichts großartiges
Verbesserungsvorschläge
Mehr Werbung machen. Komme gerne wieder wenn der berufliche Weg mir nicht gefällt
Arbeitsatmosphäre
Schöne Räume und schöne Atmosphäre. Die Räume sind offen gestaltet so das man direkt mit jeden sprechen kann und nicht vor einer verschlossenen Türe steht.
Work-Life-Balance
In der Pflege ist einspringen überall leider an der Tagesordnung und lässt sich auch nicht verhindern. Daher ist das manchmal einfach so.
Kollegenzusammenhalt
Fand mein Team wirklich gut. Dienste tauschen und alles war nie ein Problem.
Umgang mit älteren Kollegen
Denke gut. Da auch ältere Kollegen im Team waren.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man was hatte angenehm. Man muss auf die Vorgesetzten zugehen. Die kommen leider nicht auf einen selber zu.
Arbeitsbedingungen
Ausreichend Material, schutzkleidung und co immer vorhanden.
Kommunikation
Wenn viel anfällt - dann fällt auch mal viel unter runter.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt war immer gut. Beim Austritt kommt das Gehalt zum 15. steht aber auch im Vertrag. Das hat was genervt aber war wohl zum errechnen von Reststunden und Urlaub. Aber war okay.
Gleichberechtigung
Kann ich nichts zu sagen.
Interessante Aufgaben
Typische Pflege. Keine Besonderheiten.
Image
Karriere/Weiterbildung
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Erfahrung mit Höhen und vorallem Tiefen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei LaVita Pflege Rhein Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interesse am Personal um das Image zu steigern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Teilweise Organisation und Planung, sehr kurzer Bewertungszeitraum. Allerdings war in meinem Zeitraum eine exponentielle Verbesserung zu sehen.
Nach Austritt keine Unterlagen auszustellen und kein Gehalt zu zahlen.
Verbesserungsvorschläge
Den Kurs weiter so halten und den Bereich der Pflege mit integrieren
Unterlagen und Gehalt nach Austritt aushändigen
Arbeitsatmosphäre
Im großen und ganzen hat mir das Arbeiten relativ viel Spaß gemacht mit dem erweiterten Aufgabenbereich, leider sagt mir die häusliche Pflege nicht zu sonst wäre ich gerne noch ein paar Jahre dabei geblieben um den Fortschritt zu sehen und meinen Teil dazu beizutragen, aber man braucht ja auch stationäre Kräfte. ;)
Image
Man hört negatives aber auch positives, am besten selbst ein Bild machen.
Work-Life-Balance
Grundsätzlich leider nicht MEINE Einsatz-Zeiten da diese sehr früh (Früher als Stationär) beginnen und je nach Tour mit nacharbeiten länger als der reguläre Dienst dauern. Wer die Arbeit gerne anderen überlässt kann auch früher gehen.. Es gibt aber auch Tage wo weniger ansteht und man viel Früher rauskommt. Überstunden werden via EDV entnommen und ausgeglichen.
Karriere/Weiterbildung
Fortbildung werden finanziert für Helfer, für Fachkräfte konnte ich keine Aussage treffen, denke jedoch das auch diese gefördert werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Überdurchschnittliches Grundgehalt das sich sehen lässt und durchaus mit Stationär mithalten kann, leider gibt es keine Zuschläge und 13Gehalt was grade das Arbeiten an Feiertagen versaut.
Sobald man gegangen ist wird das Gehalt nicht zeitgemäß bezahlt und die dazugehörigen Unterlagen ausgehändigt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Tourenplanung ist manchmal etwas chaotisch da kann es schonmal sein das man 200-300KM am Tag fährt, die Person die die Tourenplanung übernimmt ist aber offen für Verbesserungsvorschläge wenn man sie darauf anspricht.
Kollegenzusammenhalt
Gespräche werden untereinander Gesucht. Sowohl positiv als auch negativ, leider gibt es auch Personen die anliegen lieber mit dem Büro teilen als zuerst mit der Person zu reden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden meines Wissens und meiner Auffassung entlastet wenn sie Probleme in der Tour haben.
Vorgesetztenverhalten
Lockeres Verhältnis, vielleicht manchmal zu locker aber das merkt man dann schon.
Arbeitsbedingungen
Handschuhe, Masken und Desinfektionsmittel sind verschlossen. Manchmal kommt es vor das diese nicht ausgeteilt wurden. Man braucht eine gute Selbstorganisation und muss vorausschauend denken und wissen wie man sich die Materialien einteilen kann, da man ansonsten ins Büro fahren muss . Für Verbesserungen war das Büro offen so wurde zum Beispiel recht schnell auf adäquate Handschuhe gewechselt und ein Fortbildungsplan nach Personalwunsch erstellt.
Kommunikation
Die Kommunikation war leider von Anfang an ein großes Problem, die eine Pflegekraft wusste nicht was die andere Macht, die Examinierten wissen nicht welche Anliegen es in den Helfertouren gibt. Die Übergabe hat leider auch kaum funktioniert. Durch Feedback und integration der Pflegekräfte probiert das Büro dies jedoch stetig zu verbessern. Leider muss das private Handy für Dienstliche Kommunikation genutzt werden.
Gleichberechtigung
Jeder wird gleich gefördert und behandelt nach meinem Empfinden.
Interessante Aufgaben
Ich habe mich persönlich eingesetzt ein größeres Aufgabenspektrum übernehmen zu dürfen. Dies wurde mir gewährt und es waren interessante Projektarbeiten dabei. Leider wurde die Zielsetzung sehr knapp gesetzt was mit einem normalen Dienst ohne Überstunden nicht zu schaffen war. (Eigene Verantwortung, kein Zwang die Aufgaben zu übernehmen und Überstunden zu leisten.) Wer Interesse zeigt wird gefördert.
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!!! Ehemalig Ben‘s pflegeservice !!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei LaVita Pflege Rhein Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts, einzigst gute war meine Kündigung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wieviel Zeichen habe ich frei?
Wir machen es kurz, 99%!
Arbeitsatmosphäre
Alles wird als Selbstverständlichkeit angesehen. Schlechtes Klima wird verbreitet, weil Mitarbeiter unzufrieden sind
Image
Schlechten Ruf, welche auch zurecht ist.
Da hilft auch meine Namensänderung. Kunden sind verärgert werden Nichteinhaltung von Zusagen.
Work-Life-Balance
Fremdwort
Karriere/Weiterbildung
Wird versprochen, aber man wird hingehalten und immer kommt etwas anderes dazwischen! Ausreden über ausreden.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Vergleich mittelmäßig, wenn es dann gezahlt wird. Gelder werden von Firmenkontrn überwiesen, welche nicht mehr existieren.
Wenn du kündigst bekommst du keine Gelder mehr. Diese müssen eingeklagt werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unnötige Touren die zum Teil 180km lang sind? Kann nicht umweltbewusst sein.
Kollegenzusammenhalt
Alle arbeiten gegeneinander und werden gegeneinander ausgespielt und schlecht geredet
Umgang mit älteren Kollegen
Werden keine Unterschiede gemacht ob jung oder alt
Vorgesetztenverhalten
Viele Versprechungen, keine Einhaltung.
Arbeitsbedingungen
Zwar neues Büro, aber mehr Schein als sein. Es ist nicht alles Gold was glänzt.
Weitere Firma im Büro ansässig. Aber Büroräume werden genutzt wie man will.
Kommunikation
0 - Gibt es dort nicht!
Gleichberechtigung
Wenn man nicht so macht wie sie wollen ist man unten durch und wird schlecht behandelt. Es gibt Lieblinge über die man nichts kommen lässt, der Rest -> Fußvolk!
Interessante Aufgaben
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Witzige Bewertungen....
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts, Leere versprechungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Macht den Laden zu, Bevor es zu Spät ist.
Arbeitsatmosphäre
Bis auf einige gewissen Leute gut.
Image
Leidet, da Hilft auch kein neuer Name.
Work-Life-Balance
Nächte Frage...
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Durch schlechte Tourenplanung fährt man sich einen Wolf
Karriere/Weiterbildung
Gab es keine Wirklichen.
Kollegenzusammenhalt
Es gab diese, die den Obersten in den Hintern gekrochen sind, und die anderen....
Vorgesetztenverhalten
Kein Plan von Tourenplanung, Wirtschaftlich ist anders.
Arbeitsbedingungen
Spätdienst schon um 14 Uhr, da wurden Medis gegeben,und Stümpfe ausgezogen.
Kommunikation
Mehr als wenig
Gehalt/Sozialleistungen
Hast du Gekündigt, mußte man sein Gerhalt Einklagen, mit Pfändung beim Abrechnungsdienst Opta Data, Gerichtsverfahren und da bin ich nicht die Einzige, daher kann ich die esrste Bewertung nicht Verstehen.
Interessante Aufgaben
Gab es, aber nicht viele.
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Faule Äpfel endlich weg
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nette Leute
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Unwahrheit die rum geht. Aussagen wie Gehalt nicht bekommen ist der größte Blödsinn. Ich finde das eine Frechheit.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Mitarbeiter hören und die Menschen aussortieren die dem Unternehmen nur schaden wollen.
Arbeitsatmosphäre
Eigentlich ist die Atmosphäre gut und die Kollegen sind nett. AUSSER es gab einige Kollegen die meinten Ihre persönlichen Kämpfe auszutragen und Ihren Blödsinn an Kindergarten im Kollegium auszutragen zu müssen. Dieser Kindergarten war nervig und wir sind froh das diese NEGATIV Redner weg sind.
Ich weis das viele der negativ Redner monatlich zu Vorgesetzten rennen nach Vorschuss und sonst was fragen weil sie Ihr eigenes Leben nicht im Griff haben.
Außerdem weiß ich, dass sich viele Kollegen hier echt daneben benommen haben. Kommen dauerhaft zu spät zum Dienst und wundern sich über Abmahnungen und Kündigungen wenn wir als Kollegen Ihren Bullshit auffangen. Zum Dank nach einer gerechtfertigten Abmahnung wird sich dann krank gemeldet. Kann ja wohl nicht angehen, dass man Kollegen Sonntags nach Dienstbeginn zuhause wecken muss, weil diese verpennen.
Zum Glück aussortierte Führungskräfte sind die größten Lästerschwestern unter Gottes Sonne. Leider hat unsere Führung dies zu spät gecheckt aber alle aussortiert die für die negative Atmosphäre zeitweise gesorgt haben.
Image
Könnte besser sein, ABER es wird dran gearbeitet was ich gut finde. Weil wir haben hier einen super Job. Ich bin jetzt wirklich sehr sehr froh das die
Work-Life-Balance
Durch die Gruppenbildung super anstrengend, ist aber hoffentlich bald besser.
Karriere/Weiterbildung
Mitarbeitern wird LG1/LG2 bezahlt und gewährt, PDL Fortbildung usw. Es wird da viel drauf geachtet. Ich alles Bullshit.
Gehalt/Sozialleistungen
Verdienen für ambulante Pflege und privates Unternehmen sehr gut. Touren gehen nie so lange wie geplant und dürfen auch früher gehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nichts zu sagen.
Kollegenzusammenhalt
Hatten extreme Gruppenbildung. Bin froh das die eine Gruppe nun aussortiert ist und wir als Kollegen neu anfangen können.
Umgang mit älteren Kollegen
Nicht jeder Kollege kann körperlich alles und darauf wird Rücksicht genommen.
Vorgesetztenverhalten
Unsere Chefin hat immer ein offenes Ohr, private Probleme können angesprochen werden und es gibt eine gute Lösung für jedes Problem.
Arbeitsbedingungen
Haben ein neues super modernes und großes Büro. Ist wirklich super.
Kommunikation
Hat sich deutlich verbessert. Mit einer Mitarbeiter App läuft das Thema rund.
Gleichberechtigung
Finde hier wird jeder Gleichberechtigt.
Interessante Aufgaben
Pflege halt. Wenn wir den Job schon lange machen ist das halt der Job.
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Guter Arbeitgeber mit Steigerungspotenzial
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Mittlerweile deutlich verbessert. Dank neuer Mitarbeiter ist das Betriebsklima nun wirklich auf einem guten Weg.
Image
Leider Dank einiger ehemaligen Mitarbeiter teilweise einen schlechten Ruf. Aber auch das wird wieder besser
Work-Life-Balance
Mit neuem Personal jetzt angenehm. Aufgrund einiger Ausfälle war es vorher was viel Arbeit. Jetzt aber wieder in Ordnung
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird gezahlt
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist wirklich top. Da können wenige Pflegedienste mitgehen. Auf dem Niveau von Zeitarbeit
Arbeitsbedingungen
Vernünftige Autos, Material immer vorhanden.
Kommunikation
Man merkt daß sich die Dinge verbessern und die Strukturen verändert werden.
Die Geschäftsführung hat zumindest immer ein offenes Ohr
Gleichberechtigung
Es wird jeder gleich behandelt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
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Pflege ist Pflege
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lavita Pflege Rhein-Erft gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass wenn ich Probleme hatte ich die ansprechen konnte und mir dann auch geholfen wurde. Es war auch witzig mit denen im Büro. Und bei den Impfungen haben die das gut vorbereitet und jeder konnte das freiwillig machen. Die haben dazu sogar vorher und nachher Videos gemacht, worauf wir achten müssen, wie das geht und so.
Verbesserungsvorschläge
Mal wieder mit den Mitarbeitern mittags Essen bestellen. Das war immer cool
Arbeitsatmosphäre
War soweit in Ordnung. Klar, jeder hat mal einen schlechten Tag, aber ich habe versucht immer freundlich zu sein und wenn mal was war habe ich es angesprochen. Konnte immer mit allen vernünftig reden.
Image
Also wenn Kunden über Zeiten meckern ist das halt so, da müssen die mitleben. Aber ich habe auch mal einer Nachbarin den Pflegedienst empfohlen. Die ist da auch zufrieden.
Work-Life-Balance
Wenn ich mal eingesprungen bin, geht dafür natürlich die Freizeit darauf, aber dafür waren die Dienste auch nie zu voll. Eher im Gegenteil. Aber wenn es dann mal bis zum Dienstende läuft meckern alle, weil sie es nicht gewohnt sind. Das ist halt Pflege und da muss man auch in solchen Zeiten mal durch.
Karriere/Weiterbildung
Also ich habe mitbekommen, dass eine Kollegin da auch so eine Weiterbildung gemacht hat und die PDL das auch im Unternehmen gemacht hat.
Kollegenzusammenhalt
Naja, ist halt doof wenn sich jemand krank meldet und alle wissen, das die Person eigentlich nur keine Lust auf Arbeit hat. Da leiden dann die drunter, die das dann auffangen. Aber wenn man dass dann macht, hat es gut mit denen funktioniert, die da waren. Manche meckern, aber vergessen, dass auch gerade Corona ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Großen und Ganzen schon gut, aber manchmal merkt man, wenn Kollegen schon länger in der Pflege sind, dass sie einen auch manchmal so behandeln. Damit hatte ich aber kein Problem. Waren trotzdem alle nett.
Vorgesetztenverhalten
Also es wurden Sachen angekündigt und dann hat es halt manchmal etwas gedauert, bis es umgesetzt wurde. Verstehe aber auch, dass das nicht alles von heute auf morgen geht. Ehrlich gesagt hängt manches aber auch von den Kollegen in der Pflege ab. Man muss dann auch selbst was dafür tun.
Arbeitsbedingungen
Seit dem Umzug war das alles viel schöner und größer. Da ist jede Menge Platz und ist nicht so eingeengt wie das vorher manchmal war.
Kommunikation
Seit einiger Zeit gibt es eine Mitarbeiter-App mit der komuniziert wird. Die ist ganz gut. Da werden Sachen geschrieben und manchmal Erklär-Videos gepostet. Das war besser als alles über Whats App
Gehalt/Sozialleistungen
Da hatte ich nie Probleme mit. Mein Gehalt kam immer Pünktlich und sogar vor der Frist, die im Vertrag steht. War auch immer mehr als da wo ich davor gearbeitet habe.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 13 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Lavita Pflege Rhein-Erft durchschnittlich mit 2,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Gesundheit/Soziales/Pflege (3,5 Punkte). 0% der Bewertenden würden Lavita Pflege Rhein-Erft als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 13 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsatmosphäre und Gehalt/Sozialleistungen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 13 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Lavita Pflege Rhein-Erft als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.