Von Winde verweht
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr schlecht. Man hat morgens schon keine Motivation, zur Arbeit zu kommen. Der Chef kritisiert und meckert Kollegen vor allen anderen im Laden an, was für ein unangenehmes Arbeitsklima sorgt.
Es gibt kaum klare Strukturen oder eine vernünftige Organisation. Außerdem sind deutlich zu wenige Mitarbeiter für das Arbeitsaufkommen eingeplant. Dadurch entsteht dauerhaft hoher Arbeitsdruck und Stress. Insgesamt ist das Arbeitsumfeld weder wertschätzend noch gut organisiert.
Image
Das Image der Filiale ist grundsätzlich noch gut. In den vergangenen drei bis vier Jahren wurde durch die Arbeit der Mitarbeitenden ein positives Ansehen aufgebaut und die Filiale hat sich einen guten Ruf erarbeitet.
Leider entsteht zunehmend der Eindruck, dass dieser Erfolg durch verschiedene organisatorische und personelle Entscheidungen wieder verspielt wird. Mehrere Veränderungen der letzten Zeit wirken sich negativ auf das Arbeitsklima und damit auch auf die Außenwirkung aus. Es wäre schade, wenn das über Jahre aufgebaute positive Image dadurch langfristig verloren geht.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten entsprechen den üblichen Anforderungen im Einzelhandel und sind daher grundsätzlich nicht außergewöhnlich. Negativ fällt jedoch die Urlaubssperre auf.
Offenbar soll dadurch sichergestellt werden, dass während der umsatzstärksten Zeit genügend Personal verfügbar ist. Allerdings reicht die arbeitsintensive Phase oft weit über den Zeitraum der Urlaubssperre hinaus. Im Anschluss nehmen viele Mitarbeitende ihren aufgeschobenen Urlaub, wodurch erneut personelle Engpässe entstehen.
Diese Planung wirkt wenig nachhaltig und führt zu einer dauerhaft hohen Belastung für die verbleibenden Mitarbeitenden. Aus meiner Sicht trägt dies auch dazu bei, dass es vermehrt zu krankheitsbedingten Ausfällen kommt.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsangebote sind nur in sehr begrenztem Umfang vorhanden. Zwar finden in den Wintermonaten vereinzelt Verkaufsschulungen durch Hersteller oder externe Firmen statt, darüber hinaus gibt es jedoch kaum Möglichkeiten zur fachlichen oder persönlichen Weiterentwicklung.
Gerade die ruhigere Zeit im Winter könnte sinnvoll genutzt werden, um Mitarbeitende gezielt zu fördern, neue Kompetenzen zu vermitteln oder Entwicklungsperspektiven aufzuzeigen. Dieses Potenzial bleibt jedoch weitgehend ungenutzt. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die langfristige Entwicklung der Mitarbeitenden keine hohe Priorität hat.
Gehalt/Benefits
Beim Thema Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf. Zwar wird betont, dass Gehaltsverhandlungen jederzeit möglich seien, in der Praxis werden entsprechende Gespräche jedoch häufig mit dem Hinweis abgewiesen, man verdiene bereits ausreichend. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Gehaltsanpassungen eher vermieden als ernsthaft geprüft werden.
Besonders kritisch sehe ich zudem die Erwartung, dass Mitarbeitende nicht über ihre Gehälter sprechen sollen. Eine solche Unternehmenskultur wirkt wenig transparent und kann Unsicherheit fördern. Offenheit und Fairness beim Thema Vergütung würden aus meiner Sicht zu mehr Vertrauen beitragen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Beim Thema Nachhaltigkeit sehe ich Verbesserungspotenzial. Gut erhaltene Kartons werden häufig entsorgt, obwohl sie problemlos wiederverwendet werden könnten. Insbesondere für Filialumlagerungen wären viele dieser Kartons noch bestens geeignet.
Früher wurde dies bereits praktiziert, weshalb es umso unverständlicher ist, dass davon inzwischen abgewichen wurde. Mit einer konsequenteren Wiederverwendung von Verpackungsmaterial könnte das Unternehmen Ressourcen schonen und einen einfachen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist einer der wenigen positiven Aspekte des Unternehmens. Die Zusammenarbeit unter den Kollegen ist gut und trägt wesentlich dazu bei, die täglichen Herausforderungen zu bewältigen. Ohne diesen Zusammenhalt hätten vermutlich deutlich mehr Mitarbeiter das Unternehmen bereits verlassen.
Allerdings sollte sich das Unternehmen nicht darauf verlassen, dass der Teamgeist die bestehenden Probleme ausgleicht. In den vergangenen Monaten haben bereits mehrere Kollegen gekündigt, und es entsteht der Eindruck, dass viele weitere ebenfalls über einen Wechsel nachdenken. Das deutet auf grundlegende Probleme hin, die dringend angegangen werden sollten.
Umgang mit älteren Kollegen
Beim Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen sind mir weder besonders positive noch negative Unterschiede aufgefallen. Aus meiner Sicht werden sie im Arbeitsalltag grundsätzlich genauso behandelt wie alle anderen Mitarbeitenden. Es gibt weder eine erkennbare Benachteiligung noch eine besondere Förderung.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten lässt aus meiner Sicht deutlich zu wünschen übrig. Die bereits erwähnten Defizite in der Kommunikation sowie die fehlenden Strukturen spiegeln sich auch im Führungsverhalten wider. Zudem werden die eigenen Vorgaben und Erwartungen von den Führungskräften nicht konsequent eingehalten.
Als Mitarbeitender hat man nur selten das Gefühl, dass die Vorgesetzten hinter ihrem Team stehen oder bei Problemen unterstützen. Anliegen und Herausforderungen werden häufig aufgeschoben oder gar nicht erst ernsthaft angegangen. Dadurch bleiben viele Probleme langfristig bestehen, anstatt zeitnah gelöst zu werden. Das wirkt sich negativ auf die Motivation und das Vertrauen in die Führung aus.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen weisen aus meiner Sicht einige deutliche Schwächen auf. Besonders die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Über einen längeren Zeitraum wurde akzeptiert, dass die Reinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Als Begründung wurde immer wieder angeführt, die Reinigungskraft sei noch nicht ausreichend eingearbeitet. Diese Erklärung wurde jedoch über mehrere Monate hinweg wiederholt, ohne dass sich die Situation spürbar verbessert hat.
Auch die Organisation von Mitarbeiter-Benefits wirkt wenig durchdacht. So liegt es inzwischen in der Verantwortung der Mitarbeitenden, darauf zu achten, dass ausreichend Trinkwasser vorhanden ist. Meiner Meinung nach sollte dies eine Aufgabe der Führungskräfte sein. Zeitweise stand den Mitarbeitenden sogar gar kein Wasser zur Verfügung, ohne dass sie vorab darüber informiert wurden und sich selbst etwas mitbringen konnten.
Hinzu kommen die schwierigen klimatischen Bedingungen in der Halle. Im Sommer wird es dort oft unerträglich heiß, während es im Winter deutlich zu kalt ist. Als Lösung werden lediglich Ventilatoren oder Heizlüfter aufgestellt. Teilweise dienen Heizlüfter sogar als Ersatz für die reguläre Heizung, weil deren
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen ist verbesserungswürdig. Regelmäßige Mitarbeitergespräche finden kaum statt. Wichtige Themen wie Vertragsverlängerungen oder das Auslaufen befristeter Arbeitsverträge werden häufig erst kurz vor Ablauf angesprochen, was zu unnötiger Unsicherheit führt.
Viele Gespräche finden zwischen Tür und Angel statt, sodass wichtige Themen nicht ausreichend besprochen werden können. Zudem werden getroffene Absprachen häufig nicht eingehalten, was das Vertrauen in die Kommunikation und die Zusammenarbeit beeinträchtigt.
Gleichberechtigung
Positiv ist, dass grundsätzlich alle Mitarbeitenden gleich behandelt werden – allerdings leider oft im negativen Sinne. Die Arbeitsbelastung wird unabhängig von Position oder Situation auf alle verteilt, sodass man mit einem Augenzwinkern sagen könnte, dass alle gleichermaßen ausgenutzt werden.
Weniger positiv ist, dass Anliegen oder Rückmeldungen von Mitarbeitenden teilweise einfach ignoriert werden. Wer Probleme anspricht oder Unterstützung benötigt, hat häufig das Gefühl, nicht ernst genommen oder übergangen zu werden. Eine offene und wertschätzende Kommunikation wäre hier wünschenswert.
Interessante Aufgaben
Das Verhalten der Vorgesetzten lässt aus meiner Sicht deutlich zu wünschen übrig. Die bereits erwähnten Defizite in der Kommunikation sowie die fehlenden Strukturen spiegeln sich auch im Führungsverhalten wider. Zudem werden die eigenen Vorgaben und Erwartungen von den Führungskräften nicht konsequent eingehalten.
Als Mitarbeitender hat man nur selten das Gefühl, dass die Vorgesetzten hinter ihrem Team stehen oder bei Problemen unterstützen. Anliegen und Herausforderungen werden häufig aufgeschoben oder gar nicht erst ernsthaft angegangen. Dadurch bleiben viele Probleme langfristig bestehen, anstatt zeitnah gelöst zu werden. Das wirkt sich negativ auf die Motivation und das Vertrauen in die Führung aus.
Arbeitgeber-Kommentar
Hey,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Auch wenn deine Bewertung insgesamt sehr kritisch ausfällt, helfen uns solche Rückmeldungen dabei, verschiedene Perspektiven auf den Arbeitsalltag besser zu verstehen.
Es freut uns, dass du den Kollegenzusammenhalt als positiv hervorhebst. Ein starkes Team und ein respektvoller Umgang miteinander sind wichtige Grundlagen für eine gute Zusammenarbeit und deshalb freut uns diese Rückmeldung besonders.
Aus deiner ausführlichen Bewertung wird deutlich, dass du in nahezu allen anderen Bereichen deutlichen Verbesserungsbedarf siehst. Wir nehmen uns die Zeit, uns mit deinen Hinweisen sorgfältig auseinanderzusetzen und sie in unsere weitere Betrachtung einfließen zu lassen.
Gerade weil du dir so viel Zeit für deine Schilderungen genommen hast, würden wir den persönlichen Austausch mit dir sehr begrüßen. Wenn du deine Erfahrungen mit uns vertiefen möchtest, erreichst du uns unter hr-feedback@lucky-bike.de. Der Austausch erfolgt über externe Mitarbeitende und kann auf Wunsch anonymisiert an die zuständigen Stellen weitergegeben werden.
Eine kleine Anmerkung noch zu deiner Bewertung: Uns ist aufgefallen, dass sich beim Punkt „Interessante Aufgaben“ vermutlich versehentlich derselbe Text wie beim Vorgesetztenverhalten wiederholt hat. Außerdem wirkt die Sternebewertung im Bereich „Gleichberechtigung“ für uns nicht ganz stimmig zu den beschriebenen Inhalten, da sich ein Teil deiner Anmerkungen eher auf das Thema Kommunikation bezieht. Falls sich hier beim Erstellen der Bewertung ein Versehen eingeschlichen hat, freuen wir uns natürlich, wenn du die Angaben noch einmal überprüfst.
Liebe Grüße
Dein Lucky Bike Team