Lufthansa 

InTouch

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flugvergünstigungen, permanentes home office

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt zu niederig, unflexible Urlaubsplanung

Gehalt/Benefits

Gut am Arbeitgeber finde ich

Jeder ist sehr nett, verständlich und relaxed. Es gibt zu viele tolle Sachen die würden hier nicht reinpassen. Es werden immer wieder Meetings gemacht Verbesserungsvorschläge werden angenommen und umgesetzt, natürlich wenn möglich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich nur den Lohn.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt erhöhen, Weiterbildungschancen auch neuen Mitarbeitern abgeben.

Arbeitsatmosphäre

Man kann sich nicht mit jedem verstehen.

Image

Tolles image tolle Firma

Work-Life-Balance

Es geht, manchmal endet der Arbeitstag nie.

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich weiterbilden. Nach vielen Jahren.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma versucht auf jeden Fall umweltfreundlicher zu werden und strengt sich sehr an. Baby steps..

Kollegenzusammenhalt

Habe nicht viel mit Kollegen zutun (Homeoffice).

Umgang mit älteren Kollegen

Manche Leute sind anders und wollen nicht.

Vorgesetztenverhalten

Nicht jeder Mensch kann perfekt sein, im Normalfall sind alle toll und nett. Es gibt aber auch Momente wo sich einige Personen kurz verlieren.

Arbeitsbedingungen

Der Lohn ist ein wenig unterbezahlt. Andere Firmen bezahlen viel mehr.

Kommunikation

Zu 95% ist immer jemand erreichbar.

Gleichberechtigung

Jeder ist gleich und wird auch so behandelt das gibt es sehr selten finde ich super.

Interessante Aufgaben

Wir bekommen monatlich neue Trainingsangelegenheiten, welche toll sind.

Verbesserungsvorschläge

- den Arbeitnehmern nicht ständig das Gefühl geben sie wären zu teuer und wären alle austauschbar
- weniger auf Quantität setzen und mehr auf Kundenservice
- einen fairen Lohn zahlen
- die IT aufstocken

Image

Viele Mitarbeiter haben ein schlechtes Bild vom Unternehmen und kein Vertrauen. Kaum einer identifiziert sich mit Lufthansa. LH InTouch ist halt nur ein Provider für Lufthansa.

Work-Life-Balance

Nicht möglich bei jeden Tag wechselnden Schichten und Wochenendarbeit.

Karriere/Weiterbildung

Aufgrund der Perspektivlosigkeit verlassen viele das Unternehmen.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen auf dem Floor sind toll und halten zusammen.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt viele tolle Vorgesetzte, die sich für ihre Teammitglieder einsetzen. Einige wenige sind überheblich, fordernd, nehmen einen nicht ernst und sehen in jedem nur das Schlechte.

Arbeitsbedingungen

Die geringe Luftfeuchtigkeit, Belüftung und Beleuchtung sind auf Dauer ungesund. Auch Feuchtigkeit spendende Pflanzen reichen nicht aus. Das Büro war ursprünglich ein Lagerraum und ist für so viele Menschen und Computer nicht geeignet.

Kommunikation

Hier wird generell schlecht oder gar nicht kommuniziert.

Interessante Aufgaben

irgendwann nach der Einarbeitung ist es immer wieder dasselbe

Gut am Arbeitgeber finde ich

ID Tickets;Essenszulage;Privatversicherung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bezahlung; Kommunikation ist da,wenns um die Umsetzung geht,passiert leider nix
Arbeitszeiten;bietet keinerlei Flexibilitäten; Spontaner Urlaub unmöglich

Verbesserungsvorschläge

Spontaner Urlaub wird kaum genehmigt.man muss mindestens einen Monat vorher schon für 1-2 Tage Urlaub den Antrag stellen

Image

Die Arbeitsleistungen hängen natürlich mit mehreren Faktoren zusammen. Das zieht das Image entsprechend runter

Karriere/Weiterbildung

Wird zwar gegeben,lohnt sich allerdings nicht aufgrund der Bezahlung

Gehalt/Benefits

Vorgesetztenverhalten

Verbesserungsvorschläge oder Wünsche werden zwar weitergeleitet,Gespräche folgen oftmals,aber man redet meistens gegen die Wand

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird leider immer weniger was ich gut ist.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viele Punkte und da muss richtig etwas getan werden, damit es wieder besser werden kann.

Verbesserungsvorschläge

Tauscht den CEO aus, der Vorgänger wusste was er tut.

Image

Noch reagiert man darauf, wenn erzählt wird das man bei der Lufthansa arbeitet. Das ist hier aber mehr Schein als Sein.

Work-Life-Balance

Die Entwicklungen werden eher schlechter. Es wird zwar Home Office angeboten, die Firma ist aber dennoch sehr unflexibel.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung wird angeboten, Karriere ist recht schwierig da die gleichen Personen auf ihren Positionen fest sitzen. Die Personalabteilung scheint mit ihrer Aufgabe der Personalentwicklung auch nicht viel anfangen zu können.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es geht vordergründig um Profit und manchmal wird auch Umweltschutz vorgeschoben, was aber kein Umweltbewusstsein darstellt. Sozialbewusstsein verkümmert, Hauptsache der Laden läuft, der Rest ist egal.

Umgang mit älteren Kollegen

Aktuell macht es den Eindruck, dass die erfahrenen Kollegen so langsam raus gedrängt werden.

Arbeitsbedingungen

Schlechte Technik, mangelnde Absprachen, stets auf Adhoc Anfragen reagieren, keine klare Zielrichtung oder Strategie. Das frustriert und macht krank.

Kommunikation

Wird seit einigen Monaten extrem durch die oberste Führung eingeschränkt. Es werden Besprechungen mit verschiedenen Bereichen, um einen aktiven Austausch zu betreiben oder auch Strukturen zu optimieren regelrecht verboten.

Interessante Aufgaben

Man ist Befehlsempfänger und mehr nicht. Kreativität und Mitdenken ist nicht mehr erwünscht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flugvergünstigungen, pünktliche Gehaltszahlung, offen und transparent, flache Hierarchien

Verbesserungsvorschläge

Wenn sich sehr unzufriedene Kollegen und Betriebsrat etwas unternehmensfreundlicher zeigen würden, wäre allen geholfen und die Stimmung besser.

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich ist die Arbeitsathmosphäre gut, nur leider gibt es einige Kollegen - auch vom Betriebsrat, die vieles schlecht reden.

Image

Lufthansa und Serviceberuf

Work-Life-Balance

Es gibt eine 60%-ige Präferenzerfüllung bei der Schichtplanung, viele Teilzeitmodelle und auch die Möglichkeit zum Tausch.

Gehalt/Benefits

Vorgesetztenverhalten

Fair, kompetent und transparent.

Interessante Aufgaben

Servicecenter, zwar mit Entwicklungsmöglichkeiten, aber durch die Jobauswahl durchaus begrenzt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehaltszahlung gehen pünktlich ein.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsbedinungen werden immer schlechter, es werden kaum neue Mitarbeiter gefunden, da das Gehalt unterirdisch ist.

Verbesserungsvorschläge

Angemessenes Gehalt zahlen, dann werden auch wieder Mitarbeiter gefunden, die im Unternehmen bleiben und nicht schon während der Probezeit wieder kündigen.

Arbeitsatmosphäre

zuviel Arbeit für zuwenige MA

Image

wird immer schlechter

Karriere/Weiterbildung

kaum möglich

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

wird immer weniger

Arbeitsbedingungen

zuwenig Mitarbeiter für zuviel Arbeit

Interessante Aufgaben

Monotonie bestimmt das Handeln

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zahlt pünktlich das Gehalt, mehr gibt es da nicht zu sagen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wertschätzung der Mitarbeiter so gut wie nicht vorhanden, Kontrolle über Kontrolle, viele Überstunden aufgrund zu weniger Mitarbeiter, Überstunden können nicht genommen werden, wenn der Mitarbeiter es wünscht, sondern werden wahllos verteilt. Unterirdisches Gehalt.

Verbesserungsvorschläge

Zahlt ein angemessenes Gehalt, dann findet ihr auch Menschen, die hier arbeiten wollen und nicht nach 3 Monaten wieder kündigen.

Arbeitsatmosphäre

angespannt

Image

wird immer schlechter

Work-Life-Balance

Überstunden aufbauen, aber nicht abbauen können

Karriere/Weiterbildung

so gut wie gar nicht

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

man bemüht sich

Kollegenzusammenhalt

mal so mal so

Umgang mit älteren Kollegen

geht so

Vorgesetztenverhalten

teilweise recht subjektiv und unqualifiziert

Arbeitsbedingungen

zu warm, zu kalt, es zieht

Kommunikation

mangelhaft

Gleichberechtigung

ja

Interessante Aufgaben

so gut wie gar nicht - Monotonie

Gut am Arbeitgeber finde ich

das Obst und andere Aktionen wie Smoothie-, Burger-, Pizzatag bei besonderen Gelegenheiten
die pünktliche Zahlung vom Gehalt
die Benefits (aber auch ein vergünstigter Flug will bezahlt werden)
zwei Massagen pro Monat pro Mitarbeiter
die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, aber leider bisher nur für bestimmte Abteilungen und ganz oder gar nicht
das Austauschprogramm mit anderen Locations wie Istanbul, Brno, Kapstadt oder Peterborough

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

kein Fahrtkostenzuschuss, kostenpflichtiger Parkplatz
das Gehalt
keine Kantine, kein Essenszuschuss
die Vergabe seitens der Firma von freien Tagen (Abbau von Überstunden)
die wiederkehrenden technischen Probleme

Verbesserungsvorschläge

Der Arbeitgeber sollte die Leistungen vom Personal besser honorieren. Letztes Jahr gab es im Sommer eine Prämie für Überstunden. Das war super!!! Endlich gab es gutes Geld für gute Leistung!

Arbeitsatmosphäre

Grossraumbüro mit allen positiven und negativen Nebenaspekten

Image

Das Image der Lufthansa ist bei einigen Kunden nicht mehr so gut wie es mal war. Da sind Kundenbetreuer dann natürlich erster Ansprechpartner.

Work-Life-Balance

Die Flexibilität der Mitarbeiter ist hoch wenn zu Überstunden aufgerufen wird. Leider ist die Firma nicht so flexibel bei der Vergabe dieser Überstunden im Nachgang. Schichten mit Kindern zu arbeiten ist machbar, aber nicht einfach und alleinerziehende Kollegen werden genauso in allen Schichten eingeteilt wie z.B. Studenten oder Singles. Dafür findet sich meist ein jemand zum tauschen der Schicht.

Karriere/Weiterbildung

Vereinzelt haben es Kollegen geschafft Karriere zu machen.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind super!

Umgang mit älteren Kollegen

In den letzten 2-3 Jahren haben viele langjährige Kollegen (mehr als 10 Dienstjahre) gekündigt und es wurde leider nichts getan um sie zu behalten. Mit jedem alten Kollegen geht Wissen verloren. Das ist sehr schade! Positiv sind kleine Prämien ab dem 5. Dienstjubiläum. Eine Erhöhung vom Gehalt nach gewissen Dienstjahren wäre sicherlich willkommener.

Vorgesetztenverhalten

Leider haben die meisten Vorgesetzten keine Courage selbstständig Entscheidungen zu treffen. Alles muss immer irgendwie von höherer Stelle abgesegnet werden. Es gibt wenig Vorgesetzte, die sich aktiv für ihr Team einsetzen. Oft werden nur Ansagen von oben nach unten weitergeleitet.

Arbeitsbedingungen

Das Haus und die Lage mit der U6 vor der Tür sind toll. Leider gibt es immer wieder Diskussionen um Lüftungsslots, Klimaanlage und Licht. Die PCs brauchen oft sehr lange und höhenverstellbare Tische gibt es nur vereinzelt.

Kommunikation

Meist wissen die Kunden vor uns aus den Medien was los ist

Gleichberechtigung

Leider steht und fällt die Gleichberechtigung mit den Vorgesetzten.

Interessante Aufgaben

Eigentlich sollte es mittlerweile eine Ausbildung für Kundenbetreuer der Lufthansa geben. Die Themen sind teilweise sehr komplex, macht den Arbeitsalltag aber nicht interessanter.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man wird ab dem 1. Tag komplett mit eingebunden, Langeweile gibt es in diesem Praktikum definitiv nicht. Schnell habe ich Aufgaben selbstständig übernommen und meine Kollegen haben sich auf mich verlassen. Außerdem habe ich die Möglichkeit kreative Ideen im Marketing einzubringen und umzusetzen, was sehr viel Spaß macht!
Auf jeden Fall würde ich dieses Praktikum jedem empfehlen, der Lust hat Erfahrungen im Berufsleben zu sammeln indem man vielfältige Aufgaben statt typische "Praktikantenaufgaben" übernimmt.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre im Team ist sehr angenehm, man fühlt sich nicht als Praktikantin und wird komplett ins Team eingebunden.

Work-Life-Balance

Ich arbeite täglich 8 Stunden, die Zeiten können nach Absprache variieren.

Karriere/Weiterbildung

Ich persönlich hatte auf jeden Fall die Möglichkeit mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Ich sammle in meinem Praktikum sehr viele spannende und tolle Erfahrungen, lerne viel und kann Wissen aus meinem Studium praktisch anwenden.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Die Kommunikation im Team ist sehr locker, man hat immer die Möglichkeit alles anzusprechen und viele Fragen zu stellen.

Vorgesetztenverhalten

Man wird auch als Praktikantin viel mit einbezogen, meine Vorgesetzten nehmen sich meinen Ideen an und man hat immer feste Ansprechpartner.

Arbeitsbedingungen

Als Praktikantin habe ich meinen eigenen Arbeitsplatz, der vollständig ausgestattet ist.

Kommunikation

Durch regelmäßige Teammeetings wird man immer informiert.

Interessante Aufgaben

Mein Praktikum beinhaltet noch viel mehr Aufgaben als ich ursprünglich erwartet hatte. Ich habe die Möglichkeit den kompletten Bewerbungsprozess zu begleiten, Aufgaben im Marketing zu übernehmen und selbstständig Projekte zu bearbeiten. Man bekommt viel Verantwortung übergeben, kann aber auch immer mit Unterstützung des Teams rechnen!