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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,0Gehalt/Benefits
- 2,9Image
- 2,3Karriere/Weiterbildung
- 2,9Arbeitsatmosphäre
- 2,6Kommunikation
- 3,7Kollegenzusammenhalt
- 2,8Work-Life-Balance
- 2,8Vorgesetztenverhalten
- 2,9Interessante Aufgaben
- 2,8Arbeitsbedingungen
- 3,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,5Gleichberechtigung
- 3,6Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2013 haben 91 Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte).
Alle 91 Bewertungen entdeckenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 76 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Rabatte- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Coaching
- Mitarbeiter-Events
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits-Maßnahmen
- Internetnutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Kantine
- Essenszulage
- Parkplatz
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
Anzeige
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Nach der Probezeit kann man dann und wann günstig verreisen. Das war´s aber auch schon.
Tooles Team, sehr netter und hilfsbereiter Umgang untereinander auch mit den Vorgesetzten, kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Flexibilität für Home Office/Hybrid. Großes Angebot an Arbeitszeitmodellen.
Was bei Lufthansa InTouch positiv hervorzuheben ist: Diversität wird gelebt. Unabhängig von Alter, Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung – alle Kolleg*innen werden gleich behandelt. Das Arbeitsumfeld ist auf kollegialer Ebene oft unterstützend, man hilft sich gegenseitig, wenn es darauf ankommt.
Auch vom Recruiting und den oberen Führungsebenen ist spürbar, dass man bemüht ist, ein wertschätzendes Umfeld zu schaffen. Leider bleibt dieses Bemühen oft an der Schwelle zum operativen Tagesgeschäft stecken. Insbesondere im Umgang der Floor-Manager mit Mitarbeitenden dominieren Intrigen, Misstrauen ...
Die Arbeitsumgebung, die Benefits.
Es ist konsequent chaotisch und unstrukturiert. Man kann sich also gut darauf einstellen.
Was Mitarbeitende schlecht finden
die bezahlung, die vorgesetzten , arbeitsbedingungen.
Lufthansa InTouch hat im Ansatz vieles richtig gemacht: Ein wertschätzendes, diverses Umfeld, in dem Vielfalt gelebt wird und auch anspruchsvolle Tätigkeiten angeboten werden. Gerade das Bewerbungsteam und Teile der oberen Führungsebene vermitteln den Eindruck, wirklich ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen zu wollen.
Umso bedauerlicher ist, was dann auf dem „Floor“ passiert. Neue Mitarbeitende sind dort einem System ausgeliefert, in dem weniger Leistung als vielmehr Sympathie, persönliche Befindlichkeiten – und leider auch gelegentlich sozialer Neid – über Entwicklungsmöglichkeiten entscheiden. Konstruktives Engagement, Lernbereitschaft ...
Das Büro könnte etwas moderner gestaltet sein aber hier sind schon Veränderungen in Arbeit.
Schlecht, dass selbst der Betriebsrat nicht auf der Seite der Arbeitnehmer:innen ist.
Die nicht so große Flexibilität bei den Schichtplänen und wiederholt das Gehalt, der Tarifvertrag ist meiner Meinung nach nicht an die derzeitigen Kosten angepasst
Verbesserungsvorschläge
Vieles. Bezahlt zunächst mal eure Angestellten entsprechend. Was die Kolleginnen und Kollegen da tagtäglich ob dem Druck von Oben und den Kunden leisten, ist beachtenswert.
Führungskräfte sollten ebenfalls genau so wie alle Mitarbeiter, regelmäßig auf ihrer Führungskraft überprüft werden.
Ein vertrauensvollerer Umgang mit den Mitarbeitenden wäre ein erster, wichtiger Schritt. Weniger Kontrolle, mehr Eigenverantwortung – das würde nicht nur das Arbeitsklima verbessern, sondern auch Motivation und Bindung stärken.
Dringend notwendig ist außerdem eine faire und angemessene Bezahlung, die den tatsächlichen Anforderungen und dem Arbeitsaufwand gerecht wird. Wertschätzung sollte sich nicht nur in Worten oder kleinen „Goodies“, sondern vor allem in der Vergütung und im täglichen Miteinander widerspiegeln.
Langfristig braucht es eine Unternehmenskultur, die Entwicklung fördert, echte Perspektiven bietet und ...
Benefits wie Freiflüge gibt es nicht. Rückmeldung vom Management ist, dass man 2. Klasse Mensch ist und kein Anrecht hat. Problem ist nur, dass bei der Mitarbeiterwerbung mit genau diesen Freiflügen geworben wird. Firma pfeifft quasi auf diese Benefits. Problem ist nur, dass dann nichts mehr übrig ist, wofür es sich lohnt da zu arbeiten.
Das management austauschen
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,7
Der am besten bewertete Faktor von Lufthansa InTouch ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).
Hatte Glück und ein gutes Team. Ansonsten... Na ja...
die kollegen versuchen einander zu helfen
Die Kollegen halten gut zusammen, sitzen ja alle im gleichen Boot.
Leiden verbindet
Allgemein sind die Kommegen sehr hilfsbereit und freundlich.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
2,0
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Lufthansa InTouch ist Gehalt/Benefits mit 2,0 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Naja, eher nicht zu empfehlen.
Gehaltsstruktur ist eher am unteren Ende angesiedelt.
Unterdurchschnittlich
nicht ausreichend
Mehr als frustrierend wenig
Mindestlohn wäre gut gewesen
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,3
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,3 Punkten bewertet (basierend auf 23 Bewertungen).
Absolut Minimal. Steht dann und wann mal ein Posten aus, werden diese unter der Helpline / Teamlead hin und her gereicht.
man bekommt extraarbeit aufgezwungen und bekommt dafür 1% mehr geld.
Kein finanzieller Anreiz vorhanden
Keine förderung oder weiterbildung möglich da es nur geschrieben steht aber nicht angewendet wird
Viele Sackgassen aus denen man nicht mehr raus kommt.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Lufthansa InTouch wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Lufthansa InTouch schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 20% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Lufthansa InTouch als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 73 Bewertungen schätzen 15% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 28 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Lufthansa InTouch als eher traditionell.
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeiter kleinhalten.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
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