Navigation überspringen?
  
Lufthansa intouchLufthansa intouchLufthansa intouchLufthansa intouchLufthansa intouchLufthansa intouch
 

Firmenübersicht

Arbeitgeber stellen sich vor

Für Ihr Unternehmen hier werben

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

Firma Lufthansa intouch
Stadt Berlin
Jobstatus Ex-Job seit 2016
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in

Arbeitsatmosphäre

Kollegen sehr gut, Vorgesetzte eher nicht

Vorgesetztenverhalten

tun, was von ihnen verlangt wird ohne nachzudenken und ohne Rückgrat

Kollegenzusammenhalt

Stress und Druck von oben schweißt zusammen

Kommunikation

meistens hinter dem Rücken

Gleichberechtigung

männliche Kollegen werden benachteiligt in einem Unternehmen, in dem ca. 80% Frauen arbeiten

Umgang mit Kollegen 45+

Gibt es kaum - Stresslevel ist zu hoch

3,15
  • 15.09.2016
  • Neu

Der Kranich in Berlin

Firma Lufthansa intouch
Stadt Berlin
Jobstatus k.A.
Position/Hierarchie keine Angabe
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
2,69
  • 24.06.2016

Lufthansa steht drauf, Callcenter ist drin

Firma Lufthansa intouch
Stadt Berlin
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige

Arbeitsatmosphäre

Immer mehr Arbeit/Aufgaben für ein Gehalt, das sich in 20-Euro-Stufen alle 2 Jahre erhöht.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind weitestgehend da, aber auch nur ein Rädchen im großen Lufthansa-Befehls-Getriebe....

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind nett und hilfsbereit.

Interessante Aufgaben

Monotonie

Karriere / Weiterbildung

Viel Karriere-Chancen gibt es nicht, wenn mal eine Lead-Agent- oder Teamleiter-Stelle frei wird (sehr selten), kann man sich bewerben und wenn es klappt, verdient man 100 Euro (brutto) mehr.

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.323.000 Bewertungen

Lufthansa intouch
2,85
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche sonstige Branchen  auf Basis von 95.019 Bewertungen

Lufthansa intouch
2,85
Durchschnitt sonstige Branchen
2,69

Bewerbungsbewertungen

3,50
  • 16.01.2016

Der Tag hatte es in sich...

Firma Lufthansa intouch
Stadt Berlin
Beworben für Position Customer Service Agent
Jahr der Bewerbung 2015
Ergebnis Zusage

Bewerbungsfragen

  • Das übliche
  • Das übliche
  • Probetelefonat

Kommentar

Eine Weile nach der Bewerbung kam eine Mail bez. eines Telefoninterviews. Hat auch alles geklappt, wie es sollte.

Ein paar Wochen später fand dann das Assessment Center statt. Das hatte es in sich! Es war erst mal etwas chaotisch, weil der zuständige aufgrund des Wetters nicht rechtzeitig da war, sodass jemand anderes einspringen musste und die Technik nicht ging, wie sie sollte. Irgendwann hat es dann geklappt und Präsentation war recht informativ.

Danach sollten wir bei den anderen Agents eine halbe Stunde zuhören. So konnte man einen ersten Eindruck gewinnen, war auch interessant.

Danach ging es gleich zu den Tests. Um eine kurze Verschnauf-/Raucherpause musste man fast betteln. Der Test war für diesen Job nicht ohne! Logik (Reihen verwollständigen), Konzentration, Englisch (Multiple Choice, Muster-Mail) und dann wurde man mittendrin rausgefischt für das persönliche Gespräch mit kurzem Rollenspiel, auf das man sich zuvor inhaltlich vorbereiten konnte. Die Tests waren bei manchen falsch zusammengeheftet, sodass sich der Beginn um einiges verzögert hat. Nach dem Gespräch konnte man gehen, sofern man meinte, mit dem Test fertig zu sein.

Das alles hat bis zu 6 Stunden gedauert. Ohne Pause, ohne angebotene Snacks (worauf bereits in der Einladung hingewiesen wurde). Beim Test gabs wenigstens endlich mal eine Flasche Wasser. Es war nicht mein erstes Assessment Center, aber solch einen Umgang mit potenziellen Arbeitnehmern hätte ich nicht von einem Unternehmen dieser Größe erwartet.

Nach Beginn des Arbeitsverhältnisses wird nun ein mehrwöchiges Training stattfinden. Ich bin gespannt.

Personen, die sich diese Firma angesehen haben, interessieren sich auch für folgende Unternehmen