11 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
11 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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MainCom Telemarketing Services GmbH Bewertungen
MainCom
Telemarketing
Services
GmbH
Frankfurt am Main
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11 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Ein Unternehmen im Wandel
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut ist dass wir die Veränderung auch als Chance nutzen können; es einfach auch Dinge gibt die sich gerade zum Positiven entwickeln, z. Bsp. was die offene Kommunikation angeht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vertragskonditionen und das Thema Weiterbildung könnten mal angegangen werden. Hier hat sich im Laufe der Zeit sehr wenig getan.
Verbesserungsvorschläge
Das Betriebsklima finde ich bereits sehr gut. Da würde ich mich einfach freuen, wenn es so bleibt wie's ist.
Arbeitsatmosphäre
In der aktuellen Restrukturierungssituation ist es schwierig von einer guten Arbeitsatmosphäre zu sprechen. Das ist aber situations- und weniger personenbedingt. Positiv ist das durch die offene Kommunikation (regelm Roundtabletermine für alle interessierten Mitarbeiter m. dem GF, Feedbackgespräche und regelmäßiges Lob, aber auch konstruktive Kritik) eine Kommunikation auf nahezu Augenhöhe stattfindet. Man hat auch die Möglichkeit Themen offen anzusprechen und Fragen zu stellen. Es findet ein verständnisvoller Umgang mit den Mitarbeitern hinsichtlich der aktuellen Situation statt, die zum einen durch Verlust, zum anderen durch Unsicherheit geprägt ist.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich. Für mich sind es meine Wunscharbeitszeiten. Urlaub kann und soll genommen werden. Ich habe immer kurzfristig frei bekommen. In anderen Abteilungen ist das teilweise anders, weil hier auf die Abdeckung der Öffnungszeiten geachtet wird. Für Notfälle bekommt man immer frei. Aktuell ist das Arbeitsaufkommen höher, was in der Umstrukturierung begründet ist.
Karriere/Weiterbildung
Einige Mitarbeiter hatten die Möglichkeit zum Aufstieg. Die Möglichkeiten sind aufgrund der Unternehmensgröße eher gering. Es gibt aber immer mal die Möglichkeit höher wertige Tätigkeiten zu erhalten. Weiterbildungsmaßnahmen gab es bisher eher selten. Vllt. wird das ja noch.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist unterer Durchschnitt. Die Gehaltszahlungen erfolgen aber überpünktlich. betriebl. Altersvorsorge kann auf Wunsch vorgenommen werden.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt wird von den meisten Mitarbeitern sehr geschätzt. Es herrscht eine familiäre Atmosphäre.
Vorgesetztenverhalten
Die Zielsetzungen sind realistisch. Man hat jederzeit die Möglichkeit bei Entscheidungen oder wenn irgendetwas unklar ist nachzufragen. Die Vorgesetzten sind hilfsbereit, haben immer ein offenes Ohr.
Kommunikation
Mitarbeiter werden in den Roundtablegesprächen mit dem GF, sowie über Mitarbeiterversammlungen und Teammeetings, sowie pers. Gespräche informiert.
Interessante Aufgaben
Die Arbeits ist vielfältig und Abwechslungsreich. Es gibt immer die Möglichkeit auch mal etwas neues zu machen. Platz nach oben ist aber immer.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Nein, nein & nie wieder
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vorgesetzte sind leider nicht gut geschult. Keine Sozialkompetenz.
Sprüche aus Motivationsbüchern. Bildsprache kann gegoogelt werde.
Verbesserungsvorschläge
Das Gehalt sollte den geforderten Leistungen entsprechen. Unterirdische Bezahlung für geforderte Leistung.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Katastrophal und unter dem Niveau der Branche
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Standort Frankfurt am Main
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vorgesetzte, Sozialleistung, Mobbing und Gehalt/Urlaub
Verbesserungsvorschläge
Mehr Urlaubstage
Gehaltsverbesserungen
Professionellere Vorgesetzte die an Qualität messen und nicht an der Nase des Mitarbeiters
Arbeitsatmosphäre
Büro unmöglich (vor allem verdreckt und veraltet) und dauerhafte Lüftung vor allem im Winter unerträglich
Work-Life-Balance
Nicht wirklich gut
Kollegenzusammenhalt
Gute Zusammenarbeit, vor allem wenn die vorgesetzten nicht anwesend sind
Vorgesetztenverhalten
Teil der Vorgesetzten ignorieren Mitarbeiter und messen mit zweierlei Maß (Mobbing von Vorgesetzten an der Tagesordnung)
Arbeitsbedingungen
Teilweise gute Software
Kommunikation
Kaum Kommunikation
Gehalt/Benefits
10 Euro die Stunde und 18 Tage Jahresurlaub für Frankfurter Verhältnisse unterirdisch...
Interessante Aufgaben
Sehr monoton, einfaches ablesen und Fließband Arbeit
Image
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Call Center mit Anspruch
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Einarbeitung, interessante Aufgaben, gutes Betriebsklima
Vorgesetztenverhalten
Man bemüht sich um Gerechtigkeit, Probleme können angesprochen werden
Arbeitsbedingungen
Großraumbüros, aber gutes Möbelkonzept
Interessante Aufgaben
Vielfältige Geschäftsvorfälle
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Abzocker als Arbeitgeber - man glaubt es nicht.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die gute Anbindung an den ÖNV.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe mehr als 20 Jahre Erfahrung im Arbeitsleben, aber so ein mieser Arbeitgeber ist mir noch nicht untergekommen. Schämt Euch.
Arbeitsatmosphäre
Grottig. Hier wird nicht gelacht, geschweige denn mal untereinander gerede. Hier ist permanent Stress. Man hat das Gefühl als stände man permanent unter Beobachtung. Die Stimmung ist eisig unterkühlt - als stände jemand mit der Peitsche in der Ecke.
Image
Maincom lebt vom Image der F.A.Z.
Würden die Zeitungsleser auch nur ansatzweise wissen, wie die tatsächlichen Arbeitsbedingungen sind, würden sie wohl auf die Barrikaden gehen.
Mehr Schein als Sein. Selbstbeweihräucherung der Führung und Nabelschau bei der 2. Führungsriege. Ein Witz, wenn es nicht so traurig wäre.
Work-Life-Balance
Schlechte Luft in den Grossrumbüros. Es gibt sogar jemanden der die Fenster, genau nach Zeitplan öffnet und schließt. Drei Hauptarbeitsschichten. Arbeitszeit von 06:30 - 20:00 Uhr. Samstags- und Sonntags wird auch gearbeitet. Krank weden sollte man nicht - man wird spätestens nach zwei Wochen gefeuert und dann gibt es auch noch Stress mit der Entgeltfortzahlung
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung im klassischen Sinne findet nicht statt. Nur interne, streng reglementierte Schulungen - in dem man beigebracht bekommt, wie man dem Kunden effektiv um eine Gutschrift für nicht ausgelieferte Zreitungen bringt.
Gehalt/Benefits
Callcenter-Mitarbeiter erhalten 10 € die Stunde, brutto. Dafür müssen aber Sachbearbeiter-Leistungen unter sehr, sehr hohen Telefonstress erbracht werden. Minimum an Urlaub. Urlaubs- oder Weihnachtsgeld Fehlanzeige. Probleme bei der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfalle - gerade wieder erst beim Kollegen erlebt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bzgl. Umwelt kann ich es nicht sagen. Sozialbewusstsein scheint jedoch bei der Führungsebene ein Fremdwort zu sein.
Kollegenzusammenhalt
Im Großen und Ganzen okay. Sofern hinter vorgehaltener Hand gesprochen wird. Offene Kommunikation ist unerwünscht und wird vermieden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ja, es gibt ältere Mitarbeiter.
Vorgesetztenverhalten
Unfair in jeder Beziehung. Versteckt sich in seinem Büro. Kommunikation mit Angestellten nur über Arbeitsanweisungen, die an Unsinnigkeit nicht zu übertreffen sind.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro für ca. 70 Leute. Je vier Arbeitsplätze durch halbhohe Trennwand voneinander getrennt. PC-Ausstattung mittelmäßig. SAP-Programm der Uraltsorte. TK-Anlage aus den 80igern.
Getränke dürfen nicht am Arbeitsplatz stehen. Jacken nicht über die Stuhllehne gehängt werden. Essen ist sowieso tabu. Alles - wirklich alles ist geregelt.
Kommunikation
Nur via schriftlicher Arbeitsanweisungen. Selbst zur Toilette muss man sich beim Teamleiter abmelden. Steinzeitkommunikation!
Gleichberechtigung
Überwiegend sind Frauen im Callcenter. Aber ob das Gleichberechtigung ist oder lediglich das Ausnutzen von Notlagen ...
Interessante Aufgaben
Callcenter-Mitarbeiter machen Sachbearbeiter-Aufgaben nach strengsten Regeln. Wehe du machst einen Fehler.
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Nur wenig besser als das durchschnittliche Call Center
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Druck, Hektik.
Vorgesetztenverhalten
Überwiegend unklare Entscheidungen; zT. unrealistische Ziele. Nicht nachvollziehbare Bevorzugung einzelner Mitarbeiter.
Interessante Aufgaben
Monoton; kein Einfluss auf Ausgestaltung oder Einteilung der Arbeit.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Sehr professionell, fair, leistungsgerecht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Das übliche: Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, so man will
Work-Life-Balance
In aller Regel keine Probleme - Vom Volumina des Arbeitsaufkommens abhängig. Teilzeit möglich, daher keine Probleme
Kollegenzusammenhalt
Durchschnittliche Callcenter-Agents werden es schwer haben: die Anforderungen sind höher, aber zu stemmen. Öfter kommen unzufriedene "Neulinge", die das Klima beeinflussen können.
Vorgesetztenverhalten
Klare Regeln, klare Ansagen, gute Aufstiegsmöglichkeiten, professionelles Verhalten wird an den Tag gelegt, allerdings auch genauso gefordert!
Arbeitsbedingungen
Aktuelle Hardware, Klimaanlage, moderne und aktuelle Software.
Kommunikation
Man wird häufig gespiegelt, Leistungen werden ständig mitgeteilt, bei Schwierigkeiten folgt Unterstüzung zeitnah. Meetings und Infos zu Projekten finden statt.
Interessante Aufgaben
Arbeitsanforderungen sind relativ hoch. Es wird viel gefordert, allerings wird man nie allein gelassen. Die Unterstützung ist sehr hoch. Zeiteinteiungen sind weitestgehend frei möglich.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Verantwortungsvoller Job im schwierigen Umfeld der Anzeigenvermarktung für die beiden Top Verlage F.A.Z. und SZ
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Reine Sachbearbeitertätigkeit
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nie wieder
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2016 für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 11 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird MainCom Telemarketing Services durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden MainCom Telemarketing Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 11 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Arbeitsbedingungen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 11 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich MainCom Telemarketing Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Arbeitsatmosphäre noch verbessern kann.