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MainCom Telemarketing Services GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Dienstleistung
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MainCom Telemarketing Services GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
2,14
Vorgesetztenverhalten
2,21
Kollegenzusammenhalt
3,29
Interessante Aufgaben
2,71
Kommunikation
2,57
Arbeitsbedingungen
2,93
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,38
Work-Life-Balance
2,50

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
2,86
Umgang mit älteren Kollegen
2,79
Karriere / Weiterbildung
2,07
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Image
2,64
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 5 von 14 Bewertern kein Homeoffice Kantine bei 12 von 14 Bewertern Essenszulagen bei 4 von 14 Bewertern keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 2 von 14 Bewertern keine Barrierefreiheit Gesundheitsmaßnahmen bei 2 von 14 Bewertern Betriebsarzt bei 8 von 14 Bewertern Coaching bei 3 von 14 Bewertern Parkplatz bei 1 von 14 Bewertern gute Verkehrsanbindung bei 8 von 14 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 7 von 14 Bewertern kein Firmenwagen Mitarbeiterhandy bei 1 von 14 Bewertern keine Mitarbeiterbeteiligung Mitarbeiterevents bei 2 von 14 Bewertern keine Internetnutzung keine Hunde geduldet
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Bewertungen

  • 14.Mai 2016 (Geändert am 15.Mai 2016)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

In der aktuellen Restrukturierungssituation ist es schwierig von einer guten Arbeitsatmosphäre zu sprechen. Das ist aber situations- und weniger personenbedingt. Positiv ist das durch die offene Kommunikation (regelm Roundtabletermine für alle interessierten Mitarbeiter m. dem GF, Feedbackgespräche und regelmäßiges Lob, aber auch konstruktive Kritik) eine Kommunikation auf nahezu Augenhöhe stattfindet. Man hat auch die Möglichkeit Themen offen anzusprechen und Fragen zu stellen. Es findet ein verständnisvoller Umgang mit den Mitarbeitern hinsichtlich der aktuellen Situation statt, die zum einen durch Verlust, zum anderen durch Unsicherheit geprägt ist.

Vorgesetztenverhalten

Die Zielsetzungen sind realistisch. Man hat jederzeit die Möglichkeit bei Entscheidungen oder wenn irgendetwas unklar ist nachzufragen. Die Vorgesetzten sind hilfsbereit, haben immer ein offenes Ohr.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt wird von den meisten Mitarbeitern sehr geschätzt. Es herrscht eine familiäre Atmosphäre.

Interessante Aufgaben

Die Arbeits ist vielfältig und Abwechslungsreich. Es gibt immer die Möglichkeit auch mal etwas neues zu machen. Platz nach oben ist aber immer.

Kommunikation

Mitarbeiter werden in den Roundtablegesprächen mit dem GF, sowie über Mitarbeiterversammlungen und Teammeetings, sowie pers. Gespräche informiert.

Karriere / Weiterbildung

Einige Mitarbeiter hatten die Möglichkeit zum Aufstieg. Die Möglichkeiten sind aufgrund der Unternehmensgröße eher gering. Es gibt aber immer mal die Möglichkeit höher wertige Tätigkeiten zu erhalten. Weiterbildungsmaßnahmen gab es bisher eher selten. Vllt. wird das ja noch.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist unterer Durchschnitt. Die Gehaltszahlungen erfolgen aber überpünktlich. betriebl. Altersvorsorge kann auf Wunsch vorgenommen werden.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich. Für mich sind es meine Wunscharbeitszeiten. Urlaub kann und soll genommen werden. Ich habe immer kurzfristig frei bekommen. In anderen Abteilungen ist das teilweise anders, weil hier auf die Abdeckung der Öffnungszeiten geachtet wird. Für Notfälle bekommt man immer frei. Aktuell ist das Arbeitsaufkommen höher, was in der Umstrukturierung begründet ist.

Verbesserungsvorschläge

  • Das Betriebsklima finde ich bereits sehr gut. Da würde ich mich einfach freuen, wenn es so bleibt wie's ist.

Pro

Gut ist dass wir die Veränderung auch als Chance nutzen können; es einfach auch Dinge gibt die sich gerade zum Positiven entwickeln, z. Bsp. was die offene Kommunikation angeht.

Contra

Vertragskonditionen und das Thema Weiterbildung könnten mal angegangen werden. Hier hat sich im Laufe der Zeit sehr wenig getan.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
Du hast Fragen zu MainCom Telemarketing Services GmbH? Stell sie hier und erhalte Antworten von Unternehmenskennern!
  • 20.Feb. 2016
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Das Gehalt sollte den geforderten Leistungen entsprechen. Unterirdische Bezahlung für geforderte Leistung.

Contra

Vorgesetzte sind leider nicht gut geschult. Keine Sozialkompetenz.
Sprüche aus Motivationsbüchern. Bildsprache kann gegoogelt werde.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    k.A.
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe
  • 05.Juni 2015
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Büro unmöglich (vor allem verdreckt und veraltet) und dauerhafte Lüftung vor allem im Winter unerträglich

Vorgesetztenverhalten

Teil der Vorgesetzten ignorieren Mitarbeiter und messen mit zweierlei Maß (Mobbing von Vorgesetzten an der Tagesordnung)

Kollegenzusammenhalt

Gute Zusammenarbeit, vor allem wenn die vorgesetzten nicht anwesend sind

Interessante Aufgaben

Sehr monoton, einfaches ablesen und Fließband Arbeit

Kommunikation

Kaum Kommunikation

Gehalt / Sozialleistungen

10 Euro die Stunde und 18 Tage Jahresurlaub für Frankfurter Verhältnisse unterirdisch...

Arbeitsbedingungen

Teilweise gute Software

Work-Life-Balance

Nicht wirklich gut

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Urlaubstage
  • Gehaltsverbesserungen
  • Professionellere Vorgesetzte die an Qualität messen und nicht an der Nase des Mitarbeiters

Pro

Den Standort Frankfurt am Main

Contra

Vorgesetzte, Sozialleistung, Mobbing und Gehalt/Urlaub

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Betriebsarzt wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 15.Apr. 2013
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Man bemüht sich um Gerechtigkeit, Probleme können angesprochen werden

Interessante Aufgaben

Vielfältige Geschäftsvorfälle

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros, aber gutes Möbelkonzept

Pro

Gute Einarbeitung, interessante Aufgaben, gutes Betriebsklima

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 11.Apr. 2013
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Grottig. Hier wird nicht gelacht, geschweige denn mal untereinander gerede. Hier ist permanent Stress. Man hat das Gefühl als stände man permanent unter Beobachtung. Die Stimmung ist eisig unterkühlt - als stände jemand mit der Peitsche in der Ecke.

Vorgesetztenverhalten

Unfair in jeder Beziehung. Versteckt sich in seinem Büro. Kommunikation mit Angestellten nur über Arbeitsanweisungen, die an Unsinnigkeit nicht zu übertreffen sind.

Kollegenzusammenhalt

Im Großen und Ganzen okay. Sofern hinter vorgehaltener Hand gesprochen wird. Offene Kommunikation ist unerwünscht und wird vermieden.

Interessante Aufgaben

Callcenter-Mitarbeiter machen Sachbearbeiter-Aufgaben nach strengsten Regeln. Wehe du machst einen Fehler.

Kommunikation

Nur via schriftlicher Arbeitsanweisungen. Selbst zur Toilette muss man sich beim Teamleiter abmelden. Steinzeitkommunikation!

Gleichberechtigung

Überwiegend sind Frauen im Callcenter. Aber ob das Gleichberechtigung ist oder lediglich das Ausnutzen von Notlagen ...

Umgang mit älteren Kollegen

Ja, es gibt ältere Mitarbeiter.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung im klassischen Sinne findet nicht statt. Nur interne, streng reglementierte Schulungen - in dem man beigebracht bekommt, wie man dem Kunden effektiv um eine Gutschrift für nicht ausgelieferte Zreitungen bringt.

Gehalt / Sozialleistungen

Callcenter-Mitarbeiter erhalten 10 € die Stunde, brutto. Dafür müssen aber Sachbearbeiter-Leistungen unter sehr, sehr hohen Telefonstress erbracht werden. Minimum an Urlaub. Urlaubs- oder Weihnachtsgeld Fehlanzeige. Probleme bei der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfalle - gerade wieder erst beim Kollegen erlebt.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro für ca. 70 Leute. Je vier Arbeitsplätze durch halbhohe Trennwand voneinander getrennt. PC-Ausstattung mittelmäßig. SAP-Programm der Uraltsorte. TK-Anlage aus den 80igern.
Getränke dürfen nicht am Arbeitsplatz stehen. Jacken nicht über die Stuhllehne gehängt werden. Essen ist sowieso tabu. Alles - wirklich alles ist geregelt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Bzgl. Umwelt kann ich es nicht sagen. Sozialbewusstsein scheint jedoch bei der Führungsebene ein Fremdwort zu sein.

Work-Life-Balance

Schlechte Luft in den Grossrumbüros. Es gibt sogar jemanden der die Fenster, genau nach Zeitplan öffnet und schließt. Drei Hauptarbeitsschichten. Arbeitszeit von 06:30 - 20:00 Uhr. Samstags- und Sonntags wird auch gearbeitet. Krank weden sollte man nicht - man wird spätestens nach zwei Wochen gefeuert und dann gibt es auch noch Stress mit der Entgeltfortzahlung

Image

Maincom lebt vom Image der F.A.Z.
Würden die Zeitungsleser auch nur ansatzweise wissen, wie die tatsächlichen Arbeitsbedingungen sind, würden sie wohl auf die Barrikaden gehen.
Mehr Schein als Sein. Selbstbeweihräucherung der Führung und Nabelschau bei der 2. Führungsriege. Ein Witz, wenn es nicht so traurig wäre.

Pro

Die gute Anbindung an den ÖNV.

Contra

Ich habe mehr als 20 Jahre Erfahrung im Arbeitsleben, aber so ein mieser Arbeitgeber ist mir noch nicht untergekommen. Schämt Euch.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 29.Nov. 2012
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Druck, Hektik.

Vorgesetztenverhalten

Überwiegend unklare Entscheidungen; zT. unrealistische Ziele. Nicht nachvollziehbare Bevorzugung einzelner Mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

Monoton; kein Einfluss auf Ausgestaltung oder Einteilung der Arbeit.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betriebsarzt wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2012
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 26.Feb. 2011
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Das übliche: Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, so man will

Vorgesetztenverhalten

Klare Regeln, klare Ansagen, gute Aufstiegsmöglichkeiten, professionelles Verhalten wird an den Tag gelegt, allerdings auch genauso gefordert!

Kollegenzusammenhalt

Durchschnittliche Callcenter-Agents werden es schwer haben: die Anforderungen sind höher, aber zu stemmen. Öfter kommen unzufriedene "Neulinge", die das Klima beeinflussen können.

Interessante Aufgaben

Arbeitsanforderungen sind relativ hoch. Es wird viel gefordert, allerings wird man nie allein gelassen. Die Unterstützung ist sehr hoch. Zeiteinteiungen sind weitestgehend frei möglich.

Kommunikation

Man wird häufig gespiegelt, Leistungen werden ständig mitgeteilt, bei Schwierigkeiten folgt Unterstüzung zeitnah. Meetings und Infos zu Projekten finden statt.

Arbeitsbedingungen

Aktuelle Hardware, Klimaanlage, moderne und aktuelle Software.

Work-Life-Balance

In aller Regel keine Probleme - Vom Volumina des Arbeitsaufkommens abhängig. Teilzeit möglich, daher keine Probleme

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    k.A.
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 25.Sep. 2016
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betriebsarzt wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    k.A.
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 17.Sep. 2016
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2016
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 16.Dez. 2014
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    MainCom Telemarketing Services GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2014
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige