55 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
55 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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55 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Man muss Kunden anlügen für HolidayCheck (Auftraggeber der Makotel)
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man muss mit anderen großen Unternehmen der Touristik zusammen"arbeiten", welche erschreckend unfähig sind. Kunden werden belogen und teilweise wirklich schlecht behandelt.
Prozesse sind unnatürlich kompliziert gestaltet.
Die wohl schlimmste Arbeitserfahrung meines Arbeitslebens bisher.
Verbesserungsvorschläge
Firma schließen
Interessante Aufgaben
Immer dasselbe
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
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Ich rate ab
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Makotel in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts, hinterhältiger Umgang auf allen Ebenen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr hohe Fluktation, warum weohl?
Arbeitsatmosphäre
Schlecht
Work-Life-Balance
nicht vorhanden
Kollegenzusammenhalt
Hinterhältig
Umgang mit älteren Kollegen
kein Kommentar
Vorgesetztenverhalten
Von oben herab
Kommunikation
nicht vorhanden
Gleichberechtigung
weiß nicht, wie ich diese Frage beantworten soll
Interessante Aufgaben
langweilig ohne Ende, nur Aquise und langweilige Aufgaben. Keine Abwechslung
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
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Mehrfachbewertung
ich fühle mich hier wohl
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
es ist einfach eine super Atmosphäre
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Alles in allem ein super Arbeitgeber
Hat bis 2023 bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Für die Arbeitsatmosphäre wird sehr viel getan. Es wird sich sehr bemüht die Kollegen mit Kleinigkeiten zu überraschen. Hierbei wird immer sehr viel Herzblut hineingesteckt.
Image
Leider gibt es hier noch einen zu großen "Callcenter"-Stempel. Eigentlich schade..
Work-Life-Balance
An sich kann man hier sehr flexibel arbeiten, wenn man rechtzeitig seine Schichten plant. Allerdings wird sehr genau auf jede einzelne Minute geschaut. Vertrauensarbeit gibt es hier nicht.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten sind äußerst selten gegeben.
Gehalt/Benefits
Reich wird man hier auf keinen Fall, dafür gibt es aber andere Vorteile.. Muss jeder selber wissen wo die Priorität liegt.
Kollegenzusammenhalt
Nicht nur die einzelnen Teams harmonieren super, sondern die gesamte Belegschaft. Dies war besonders bei den Festen zu spüren. Sicherlich gibt es immer mal ein paar Ausnahmen
Vorgesetztenverhalten
Nach personellen Veränderungen leider etwas gesunken, aber noch im Rahmen.
Arbeitsbedingungen
Die Büros sind nicht unbedingt modern ausgestattet, aber man arbeitet zumindest mit zwei ordentlichen Bildschirmen.
Kommunikation
Es gab regelmäßige Newsletter - leider war der Buschfunk nur manchmal schneller. An der Transparenz sollte noch ein wenig gefeilt werden.
Gleichberechtigung
Egal ob jung oder alt, männlich oder weiblich - hier werden keine Unterschiede gemacht.
Interessante Aufgaben
Zunächst sind die Aufgaben sehr interessant, auf Dauer jedoch sehr monton.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
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Guter Arbeitgeber :)
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
die bereits erwähnten "Mutti-Schichten", auf Wunsch Homeoffice (besonders zu Corona-Zeiten war es für Kollegen möglich), das einem die Chance gegeben wird weiter im Unternehmen zu sein (Festeinstellung) obwohl von den Projekten her grade nicht alles so einfach ist wie erhofft
Work-Life-Balance
als Mama mit kleinem Kind bekommt man hier die Chance "Mutti-Schichten " zu machen, worüber ich sehr dankbar bin
Karriere/Weiterbildung
sind möglich, wenn man Eigeninitiative zeigt
Gehalt/Benefits
da ist immer Luft nach oben ;)
Interessante Aufgaben
man wird je nach seinen eigenen Stärken auch für andere Projekte oder Zusatzaufgaben eingearbeitet
Arbeitsatmosphäre
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
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Außen hui, innen PFUI!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das einzig positive in diesem Unternehmen war, daß zu Coronazeiten Homeoffice möglich war.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wo fange ich da an. Geworben wird mit frischem Obst und Getränken. Wasser wurde nur sporadisch gekauft und Obst gab es nur wenn die Geschäftsführung sich ankündigte. Desweiteren wird man schlimmer überwacht wie im Knast. Wenn man nur kurz auf Pause steht wird einem gleich hinterher telefoniert. Kurze Verschnaufspausen wurden abgelehnt oder nur widerwillig genehmigt. Wenn die Zahlen nicht stetig steigen wird psychischer Druck ausgeübt seitens der Teamleitung. Wenn man die Teamleitung nicht persönlich kennt, fällt man mit allem hinten runter, es werden Abmahnungen ausgesprochen für Sachen die man nicht getan hat. Es werden sich auch nicht auf Diskussionen eingelassen, und Rechtfertigungen schon gar nicht. Wenn man Probleme oder Sorgen hat, sollte man sie lieber für sich behalten oder kündigen, denn darauf wird auch überhaupt nicht eingegangen, im Gegenteil, man ist nur noch der blöde und wird noch mehr überwacht. Im gesamten Team herrscht Frust, aber keiner traut sich was zu sagen. Außer Druck gibt es gar nichts.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Guter Arbeitgeber!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die offenen Kommunikation, der Kollegenzusammenhalt, das man auch mal Lachen kann, das das negative Klischee eines Callcenters hier so gar nicht erfüllt wird, eher im Gegenteil. Das man, wenn es passt und auch die Kollegen nicht stört seinen Hund mit auf Arbeit bringen kann. Gibt bestimmt noch mehr....
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kann ich nichts konkretes benennen
Verbesserungsvorschläge
Gehälter erhöhen falls möglich
Arbeitsatmosphäre
Lässt sich immer schwer beurteilen, maßgeblich von vielen Faktoren anhängig. Es wird sich auf jeden Fall Mühe gegeben eine angenehme Atmosphäre zu schaffen
Work-Life-Balance
Auch schwer zu beurteilen - Man arbeitet eben in der "Endkundenbetreuung" insoweit sind die Arbeitszeiten meist zu der Zeit an denen andere "Zuhause" sind - dennoch wird versucht auf Wünsche oder Lebensbedingungen Einzelner Rücksicht zu nehmen.
Gehalt/Benefits
Branchenbedingt werden hier natürlich keine Millionengehälter gezahlt, die makotel bemüht sich jedoch
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kann ich nicht einschätzen
Kollegenzusammenhalt
In den einzelnen Teams wunderbar - teilweise familiär ausgeprägt
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt hier Kollegen jeden Alters - alle werden gleich behandelt bzw. auch auf Bedürfnisse eingegangen die ggfs. altersbedingt mehr auftreten als bei jüngeren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kann man grundlegend als gut bezeichnen, Verbesserungsbedarf gibt es überall aber man nimmt wahr das die Führungskräfte entsprechend geschult und angeleitet werden -
Arbeitsbedingungen
Es stehen Getränke und Obst bereit, die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet, die Räume grundlegend freundlich gestaltet - Einsatzplanungen bekommt man einigermaßen regelmäßig so das man auch seine Freizeit entsprechend planen kann - man darf natürlich die Branche, telefonische Kundenbetreuung nicht vergessen, dafür versucht die makotel aber ihr Bestes.
Kommunikation
Strategische Informationen werden ungefiltert weitergeben, Erklärungen dort wo wichtig gegeben - wer was willen möchte darf immer Fragen und findet offene Ohren
Gleichberechtigung
In den Teams, in den Hierarchie-Stufen und auch sonst nimmt man zumindest keine Ungleichbehandlung wahr
Interessante Aufgaben
Es geht bei der Arbeit meistens um Urlaub - zwar um den von anderen aber der ganze Prozess ist immer spannend und die Arbeit mit "Menschen" sowieso
Image
Karriere/Weiterbildung
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Arbeitgeber mit Potenzial
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wertschätzung der Mitarbeiter durch kleine Aufmerksamkeiten zu Firmenjubiläen. Obst, Wasser und Kaffee stehen zur freien Verfügung. Entspanntes Miteinander.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehaltsgefüge, auch wenn dies sicherlich durch die Auftraggeber mitbestimmt wird.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre schön, wenn man die Möglichkeit hätte alle Kolleg*innen kennenzulernen und so ein standortübergreifendes Team entsteht, auch wenn man nicht im selben Bereich tätig ist.
Arbeitsatmosphäre
Entspanntes, freundliches und offenes Klima.
Work-Life-Balance
Je nach Projekt kommt es zu unterschiedlichen Arbeitszeiten, jedoch gibt es nach Familiensituation, verschiedene Arbeitszeitmodelle die individuell besprochen werden können.
Kollegenzusammenhalt
Natürlich kann ich nicht jeden Bereich oder jedes Team bewerten, jedoch kann ich sagen, dass alle Kolleg*innen, mit denen ich in Kontakt trete, sei es auf der Arbeitsebene oder in den Pausen, sind freundlich und aufgeschlossen.
Vorgesetztenverhalten
Jeder Mensch ist anders und muss akzeptiert werden wie er ist. So ist der eine offener und der andere distanzierter, was sicherlich auch unterschiedliche Menschen anspricht. Jedoch kann ich nur für mich sprechen, dass meine Anliegen immer gehört wurden und Lösungen die in beiderseitiger Interesse sind gesucht wurden.
Kommunikation
Es wird versucht für alle Ebenen transparent zu bleiben und die aktuellen Projekte und Themen anschaulich darzustellen. Regelmäßig gibt es hierzu Informationen des Overhead.
Interessante Aufgaben
Lässt sich schwer beantworten, da die Themen sehr vielfältig sind.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Seit über 2 Jahren im Wandel
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
ACHTUNG !!! - alles von mir hier genannte bezieht sich auf eine Zeit BEVOR der Geschäftsführ. gewechselt hatte
Arbeitsatmosphäre
gut bis sehr gut lediglich zwischen den "normalen" Mitarbeiter
Image
hat seit Beginn von Corona stark gelitten
Work-Life-Balance
in der Summe kann ich es nur so bewerten
Karriere/Weiterbildung
- Weiterbildung ja / Karriere nein
Gehalt/Benefits
Branchenüblich
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Umweltbewußtsein aufgrund eines überwiegend "papierlosen Büro`s"
- fehlendes Sozialbewußtsein in Teilen der Führungsebene
Kollegenzusammenhalt
gut bis sehr gut lediglich zwischen den "normalen" Mitarbeiter
Vorgesetztenverhalten
- fehlende verlässliche/verbindliche Aussagen
- fehlendes Konzept "was möchte ich wie erreichen"
Arbeitsbedingungen
"übliches" Mittelfeld
Kommunikation
zerstückelt ohne klare Aussage seitens der Führungsebene
Gleichberechtigung
es gibt/gab eine große Kluft zwischen Führungsebene und "normalen" Mitarbeitern
Interessante Aufgaben
die Reisebranche bietet per se "i.d.R." immer abwechslungsreiche Aufgaben
Umgang mit älteren Kollegen
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kann ich nicht empfehlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei makotel GmbH in Erfurt gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung
Verbesserungsvorschläge
kommuniziert wird von der Leitung gar nicht
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 58 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird makotel durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Internet (4,1 Punkte). 75% der Bewertenden würden makotel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 58 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 58 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich makotel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.